to read complaints and reviews, or file yours.
"Şikayet sonrası çözüm ekibi iletişime geçti ve ürünü evden teslim alacak şekilde bir kargo kodu oluşturdular. Ürün için iade ya da değişim talebimin ne olacağı konusunda bilgi aldılar ve iade istediğimi söylediğimde, iade olarak gerçekleştireceklerini söylediler. Kısa sürede iletişime geçip aksiyon aldıkları için teşekkür ediyorum."
Karaca Multichef KE-SM1900 hamur yoğurma makinesinin kıyma aparatını ilk kez kullanıp yıkadıktan sonra aparatta kararmal...ar oluştu. Ürünü bulaşık makinesinde yıkadığımda bu sorunla karşılaştım ve bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Konu ile ilgili Karaca mü
"Genel merkeze sürecin takibi ve destekleri için teşekkür ediyorum."
Karaca’dan satın aldığım Mastermaid Y Rose Gold ürününü ikinci kullanımda b...ıçağı kırıldığı için garanti kapsamında incelemeye gönderdim. Ürünü 06.10.2
"Karaca genel merkezinden şikayet var ekibindeki hanımefendinin mütevazı yaklaşımı ve kriz yönetim becerisi ile sorunumuz giderildi. Teşekkürler Karaca"
Yaklaşık 1 yıl önce İstanbul Buyaka AVM Karaca mağazasından Karaca plazma Steel 3Ply 7 parça tencere–tava seti satın ald...ım. Ürünü özellikle yanmaz, yapışmaz olduğu söylenerek övgüyle anlatıldığı için tercih ettim. Ancak aldığım günden beri özellikle tavada ciddi yapışma sorunu yaşıyorum, bu nedenle
14 Nisan 2025 tarihinde Karaca’dan Karaca Mastermaid Chef Pro Çift Kollu s. M. 1750 W g. Grey hamur yoğurma makinesi sat...ın aldım. Ürün arızalandığı için 14 Nisan 2026 tarihinde garanti kapsamında süreci başlattım ve ürünün değişiminin kabul edildiği tarafıma iletildi. Ancak değişim aşamasında bana,
Karaca markasına ait Hatır Köz model kahve makinesini 12.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım... günden bu yana sağlıklı şekilde kullanamadım. Cihazın düğmesine basınca çalışmıyor, sadece kırmızı ışık yanıyor ve kahve yapmıyor. Ürün arızası nedeniyle kahve makinesi bugüne ka
Haziran 2025’te Tekirdağ Çerkezköy Karaca mağazasından yaklaşık 12 bin tl ödeyerek Karaca Vantuz Power Up dikey süpürge ...aldım. Ürünü alalı bir sene bile olmadan hortumu yırtıldı, ben de garanti kapsamında servise verip tamir ettirdim. Ancak Kasım ayında yapılan bu işlemden sonra 20 Mayıs 2026 itibar
Karaca’dan internet sitesi üzerinden satın aldığım Karaca Air Pro Cook 3 in 1 XL Ev Yemeği Közleme Airfryer, daha önce a...rıza yaptığı için 24 Aralık 2025’te servise gitti. Servisten döndüğünde ana kart ve ekran değişimi yapıldığı belirtilmesine rağmen cihazdaki sorun maalesef devam ediyor. Cihazı ku
Karaca markalı Çaycım 1791h model çay makinem garanti kapsamındayken bozulduğu için 4 Mayıs tarihinde servise verdim. Se...rvis kaydım SRV-1370620T6V7P numarasıyla oluşturuldu ve ürün servise gönderildi. Daha sonra Karaca, ürünümün alt model muadili ile değişim yapılacağını bildirdi. Kabul ettiğim bu
Elazığ Park 23 AVM Karaca mağazasından garanti kapsamında aldığım Karaca mm Prosteel 2500 ca Black Copper mutfak robotun...un ana başlığı arızalandı. Ürünü teknik servise verdim, parça değişimi yapıldı ve aynı ürün tarafıma teslim edildi. Ancak birkaç ay içinde aynı arıza tekrarlandı. Ürünü tekrar tek
Karaca Inox Smoothie blenderı aldığım günden beri aynı arızayı iki kez yaşadım ve ürün iki kere garanti kapsamında servi...se gitti. İlk arızadan sonra ürün servisten geldi, kısa süre sonra tekrar aynı sorun ortaya çıktı ve bu kez garantiden değişim yapıldı. Ancak ben artık aynı ürünü tekrar tekrar de
21.06.2023 tarihinde Karaca Çerkezköy şubesinden çeyiz seti kapsamında Karaca İnci serisi yemek takımı satın aldım. Ürün... çeyizlik olduğu için hiç kullanılmadan, uzun süre kutusunda muhafaza edildi. İlk kez kullanım için kutusundan çıkardığımda tabaklarda ve diğer parçalarda boya akması ve sır atması
Karaca Robotea 4 in 1 çay makinesini 2022 Anneler Günü döneminde Uşak Karaca mağazasından aldım, ancak ürünü aldığım gün...den beri sağlıklı bir şekilde kullanamadım. İlk sorun daha ertesi gün başladı ve o günden bu yana ürün en az 5 kez servise gidip geldi, değişim de oldu ama sorun hiçbir zaman kalıc
Ocak 2026’da Akbatı AVM’deki Karaca konteyner mağazasından bir termos satın aldım. Ürünü aldıktan sadece bir hafta sonra... içeride ağır bir koku oluştu ve üzerinde 6 saat sıcak tutar yazmasına rağmen, içecekler en fazla 2 saat sıcak kalıyordu. Bunun üzerine ürünü aldığım Akbatı AVM Karaca konteyner ma
Karaca’dan 18.05.2026 tarihinde “Karaca Suadiye 6 Kişilik Kahve Fincan Takımı 90 ml” satın aldım. Ürün 21.05.2026 tarihi...nde teslim edildi; ancak kutuyu açtığımda fincanlardan birinin defolu olduğunu gördüm. Fincanın üzerindeki desen boyası beyaz kısma doğru akmış durumdaydı. Bugün sabah WhatsApp se
Karaca Çaysever Robotea 4 in 1 Konuşan Cam Çay Makinesi ürünüm arızalandığı için 23.04.2026 tarihinde Van Bölge Yetkili ...Servisine teslim ettim. Yapılan incelemeler sonucunda bölge servisi tarafından ürünümün genel servise gönderildiği ve garanti kapsamında değişim yapılacağı tarafıma bildirildi. Bun
Karaca’dan aldığım Pro-Multimax 6 in 1 mikserimin hem mikser kısmı hem de bıçaklı doğrama aparatı yaklaşık 1 aydır arıza...lı olmasına rağmen, garanti süresi hâlâ devam ediyor. Ürünün iki parçasının birden bozulması beni hem kullanım açısından hem de kalite açısından ciddi şekilde hayal kırıklığına uğr
29.01.2026 tarihinde Antalya Markantalya Karaca mağazasından Karaca Hatır Perfetto Espresso ve Türk Kahvesi Makinesi sat...ın aldım. Ürünü alırken Karaca üzerinden ek garanti de yaptırdım. Buna rağmen kısa süre içerisinde ürün arızalandı ve ilk arızada makine ısıtma yapmadığı için servise gönderildi.
Karaca mağazasından 2025 yılının Kasım ayında 550 ml çelik yeşil termos satın aldım. Bir süre sonra üründe yoğun bir kok...u problemi yaşamaya başladım. Yaklaşık 1 ay önce bu sorun nedeniyle 29 Nisan tarihinde ürünü garantiye verdim. Ürünün kodu 000001000232190003’tür. Garanti sürecinde birkaç gün son
Yaklaşık 1 yıl önce N11 üzerinden Karaca satıcısından Karaca Mastermaid Power mutfak robotu satın aldım. Ürünü özenli ve... dikkatli kullanmama rağmen, hazne kısmında bulunan kulp bölümü 01.05.2026 tarihinde kırıldı. Kırılma noktası, haznenin bağlantı parçasında meydana geldiği için ürün kullanım sıras
Yaklaşık 8 ay önce, Eylül 2025 tarihinde aldığım Karaca Hatır Plus + Barista kahve makinesinde filtre kahve hazırlarken ...ciddi bir problem yaşamaya başladım. Makine sesli komutla “kahve hazırlanıyor” dedikten çok kısa süre sonra “filtre kahveniz hazır” uyarısı veriyor ancak aslında kahve hazırlanmamı
Karaca’dan aldığım Mastermaid Power mutfak robotunun hazne kulpu yaklaşık 1 ay önce kapatırken kırıldı. Ürünüm halen gar...anti kapsamındayken servise gönderdim, ancak yedek parça olmadığı gerekçesiyle bana 1200 TL ücretli değişim sunulacağı söylendi. Garanti devam ederken, sadece kulp kırılması için b
"Ayça hanıma sonsuz teşekkürler"
Zonguldak merkezde bulunan bir mağazadan Karaca çaycı aldım. Ürünü aldıktan... yaklaşık bir ay sonra arıza yaptı ve servise gönderdiler. O günden bu yana