to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Çay Makinesine Kullanılmış Ve Kusurlu Ürün Gönderildi
Karaca markalı Çaycım 1791h model çay makinem garanti kapsamındayken bozulduğu için 4 Mayıs tarihinde servise verdim. Servis kaydım SRV-1370620T6V7P numarasıyla oluşturuldu ve ürün servise gönderildi.
Daha sonra Karaca, ürünümün alt model muadili ile değişim yapılacağını bildirdi. Kabul ettiğim bu değişim kapsamında bugün tarafıma Karaca Çaycı 1776h model ürün gönderildi. Ancak gelen ürünün içi kireçli, bariz şekilde kullanılmış durumda ve ayrıca sesinin çok az çıktığı, mikrofonunda sorun olduğu için ayıplı bir ürün gönderildiğini gördüm.
Garanti kapsamında bozulan ürünümün yerine bana kullanılmış ve kusurlu bir ürün gönderilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Derhal bu durumun düzeltilmesini, arızalı ürünümün sıfır, kullanılmamış bir ürünle ve mümkünse kendi ürünüm olan Çaycım 1791h modeliyle değiştirilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Kullanılmış ürün istemiyorum.
Ayrıca şimdi bu modeli webde incelediğimde bana gönderilen ürünün çember ışığının yanmadığını anladım revizyonlu ve kullanılmış ürün istemiyorum
Garanti kapsamında bozuk ürünüm yerine kullanılmış ve kusurlu bir ürün gönderildi. Bu durumu Tüketici Hakları'na taşıdım ve hâlâ çözüm bekliyorum.
Gerçekten siz şaka mısınız? Ürününüz servise alındı diye mesaj geliyor 1,5 aydır makinesiz kaldım o ürün benim değil! Garanti kapsamında ki ürünümü tamir edemediniz sıfır ürün yollamalıydınız yolladığınız başkasının kullandığı bozuk çaycı yı şimdi servise aldık diye mesaj gönderiyorsunuz o benim ürünüm değil faturama bakın! Almayacağım gelen kargoyu!
