Garanti Sonrası Kırık Ve Kirli Kahve Makinesi Mağduriyeti

Karaca online sitesinden 05 Mayıs 2024'te Homend Royaltea çay makinesi aldım. Birinci ayı dolmadan bozuldu ve 15 günde tamir edildiği söylenerek teslim edildi. 10. gün tekrar bozuldu. Servise tekrar götürdüm ve 1,5 ay sonra yenisi geldi. O da cam çaydanlığı kırık olduğu için 1 ay daha değişimini bek...

Karaca mağazasından Homend marka çay makinesi aldım ve arızalandı. Garantiden değişti. Fakat gelen ürünün elektrik bağlantı aparatı yoktu ve her tarafı çizik teşhir ürünüydü. Müşteri hizmetlerini aradım servis talebi oluşturmamı istedi. Mobil uygulamalarında sıkıntı olduğunu söylediler ve webden ser...

+2

Karaca Home’dan aldığım Çaysever model çay makinem garanti süresi içinde demleme yapmamaya başladı. Cihazı Kartal-İstanbul’daki servise teslim ettim ve 10 gün boyunca parça bekledim. Bu süreçte Karaca müşteri hizmetlerini aradım, İstanbul içinde parça depodan servise parça getirilmesinin çok uzun sü...

Karaca'dan aldığım çaydanlık 1 sene olamadan akıtmaya başladı. Karaca müşteri hizmetlerini aradım bana uygulama üzerinden servis talebi oluşturduktan sonra kargoya vermemi söylediler. Talep kısmında sadece sorunlu olan parçayı göndermem gerektiği yazıyordu. Ben de aynı şekilde yapıp kargoya verdim. ...

Karaca.com dan aldığım Homend Çayının alt tarafında açılma vardı ve yanık kablo kokusu geliyordu. 23 Martta garanti kapsamında talep oluşturdum. Ürünü kargo ile gönderdim. Ürün şimdi elime aynı şekilde geri gönderildi. Servis raporunda kablo grubu değiştirildi diyor ancak fotoğrafları atıyorum. Ürün...

+1