to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca Dörtyol mağazasından satın aldığım düdüklü tenceremin kapağı yaklaşık 7 ay önce açılmamaya başladı. Ürünü garanti kapsamında mağazaya teslim ettim. Ancak ürün bana üst kapağı kopmuş şekilde geri gönderildi. Bu süreçte Karaca mağazasıyla ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Mağaza telefonlarıma cevap vermiyor, müşteri hizmetleri ise “dönüş sağlanacak” diyerek oyaladı fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Ayrıca Dörtyol Karaca mağazasındaki ilgisizlikten dolayı da çok mağdur oldum; kesinlikle ilgilenmiyorlar ve yardımcı olmuyorlar. Şu anda ürünümün nerede olduğunu, ne durumda olduğunu bilmiyorum ve hiçbir bilgilendirme alamıyorum. Ürünümün akıbetiyle ilgili acil olarak bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ürünüm garanti kapsamındadır.
10.06.2025 tarihinde Karaca’dan aldığım düdüklü tencerenin kapağı kitlendi ve açılamadı. Açmaya çalışırken bir parçası yemeğin içine düştü. Ürünün garanti süresi dolmuş olmasına rağmen, tamir ettirmek için yaklaşık bir aydır uğraşıyorum. Karaca'nın İstanbul Bayrampaşa mağazasına gittim, ancak mağaza...
Karaca'dan 7 sene önce düdüklü tencere aldım. Düdüklü tencerenin kapağı kırıldı. Müşteri hizmetleri ile görüşmem söylendi. Mağaza tarafından. Müşteri hizmetleri ile iki kez görüşme sağladım. Online ya da Karaca uygulamasından gerçekleştirebileceğimi söylediler. Fakat siteleri o kadar kötü ki asla il...
Karaca’dan aldığım tencere setinin kapağı kırıldı. Mağazada ücretsiz yedek kapak temin ettiklerini söyleyip kargo ücretini aldılar. Ancak başka bir mağazada böyle bir işlemin olmadığını, ödeme yapmam gerektiğini öğrendim. Çalışanlar saygısız ve bilgisizdi. Müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ...
Karaca Vitacook düdüklü tencere almıştım, keşke almaz olsaydım. Bundan sonra kesinlikle Karaca'dan hiçbir şey almam. Düdüklü tencerenin kapağı garanti süresi içerisinde bozuldu ve garantiden tamir edildi fakat hiç düzen tutmadı. Şu an yine kapağı tamamen bozuldu ve garantisi bitmiş olduğu için Karac...
Karaca'dan aldığımız düdüklü tencerenin arızası sebebiyle mağaza kanalıyla servise gönderildi. Uzun zaman dönüş yapmadılar, biz aradığımızda conta değişimin yapıldığı kargo ile evimize gönderileceği söylendi. Haftalarca göndermediler, her aradığımızda aynı şey söylendi ve gönderilmedi. Çok sonra mai...
Yorumlar