to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Tava İçin Sadece İade Teklifi
Karaca mağazasından yaklaşık 600 TL ödeyerek Swis Krystal 26 cm tava satın aldım. Tavayı düzenli ve normal koşullarda kullanmama rağmen yaklaşık 4 ay sonra yapıştırmaya başladı ve kullanım konforu tamamen bozuldu.
Yaşadığım sorun üzerine ürünü Karaca mağazası üzerinden garanti kapsamında iade sürecine gönderdim. İnceleme sonucunda ürünün garanti kapsamında olduğu söylendi ancak tarafıma sadece para iadesi yapılabileceği, ürünün yenisinin gönderilemeyeceği iletildi. Ben üründen memnun olduğum için aynı ürünün yenisiyle birebir değişimini talep ediyorum.
Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen sadece para iadesi seçeneğinin sunulmasını müşteri memnuniyeti açısından yeterli bulmuyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için Swis Krystal 26 cm tavamın yenisiyle değiştirilmesini istiyorum.
