Eksik Ve Kusurlu Karaca Fincan Takımı İçin Hızlı Çözüm Talebi

Karaca’dan internet üzerinden 4 adet Karaca Rory tek kişilik fincan takımı siparişi verdim ancak ürünlerim bugün elime ulaştığında bir tanesi hiç gelmedi, gelen iki takım ise kusurlu çıktı. Birinde çizikler var, diğerinde ise ne yaptıysam çıkmayan siyah lekeler bulunuyor.

Durumu müşteri temsilcisine yazdığımda sadece “iade edin” cevabı alıyorum. Kendilerine gelmeyen ürünü nasıl iade edebileceğimi sorduğumda ise hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Ayrıca kargo firması bana uzak olduğu için kusurlu ürünleri iade etmekte de zorlanıyorum.

Gelmesi gereken 4 fincan takımından eksik gönderilen ürünümün acilen tarafıma ulaştırılmasını, kusurlu gelen fincan takımlarıyla ilgili de mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 97571559’dur.