to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca KE-EY851 model ekmek makinesinin hamur yoğurma/aparat parçasını kaybettim ve bu aparat olmadan ürünü kullanma imkanım kalmadı. 25 Kasım’da Karaca çağrı merkezini arayarak, ücretini ödeyerek de olsa KE-EY851 modeline uygun yedek aparat talep ettiğimde, fabrikada bu aparattan hiç olmadığını ve temin edilemeyeceğini söylediler.
Kullanıma devam etmem için gerekli olan bu aparatın KE-EY851 modeli için hiçbir şekilde tedarik edilememesi ciddi bir mağduriyet oluşturuyor, satın aldığım ürünü amacına uygun kullanamıyorum. Karaca’dan, KE-EY851 model ekmek makinesi için uyumlu yedek aparatı temin ederek tarafıma ulaştırmasını veya bu sorunumu makul bir şekilde çözecek alternatif bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
25 Temmuz’da Karaca Carousel mağazasından aldığım Karaca Bakexl Ekmek Yapma Makinesi (model: KE-EYB51, seri no: ıth012005 0656) ile ilgili yaşadığım sorun 4 aydır çözülemedi. Makinenin içinde bulunan ve çocukların bile kolayca takıp çıkarabileceği iki adet demir aparat kayboldu. Mağazaya başvurduğum...
Karaca online mağazadan satın aldığım Bake XL ekmek yapma makinesinin yoğurma aparatı kayboldu. Eksik parçayı temin etmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde teknik servise yönlendirildim, ancak teknik servis depolarda dahi bu parçanın olmadığını söyledi. Ürünümün garanti kapsamında olma...
Karaca ekmek makinesi karıştırma aparatını kaybettim, yedek parçayı mağazadan temin edebileceğim söyledi. Mağazaya gittiğimde ekmek makinesinin stokta olmadığını, şu an üretiminin olmadığını bu yüzden de yedek parçalarının da olmadığı söylendi. Durumu müşteri temsilcisine ilettim kendilerinin de yar...
Karaca Bakexl ekmek yapma makinesinin merdanesine ihtiyacım var. Yaklaşık 15 gündür yedek parça talep formunu doldurup göndermeme rağmen, maillerim bana geri dönüyor ve herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Müşteri hizmetlerine hem telefon hem de WhatsApp üzerinden ulaşmayı denedim, ancak sadece otoma...
Yorumlar