to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz 2025’te Karaca Online üzerinden satın aldığım 6’lı bardak setini iade ettim. Ürün kargo ile depoya gönderildi ve sistemde depoya teslim edildiği de görünüyor olmasına rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine karşın ücret iadesi hâlâ yapılmadı.
Siparişime ait 91126241 numarası üzerinden defalarca kez Karaca müşteri hizmetleri ile görüştüm. Her seferinde ürünü depoda bulamadıklarını, depoda görünmediğini söylüyorlar. Kargo takip kodunu da paylaşmama rağmen, ürünün depoya teslim edildiği açıkça görünmesine karşın sorumluluk almayıp süreci çözemiyorlar. Bu durum, ürünü kaybettiklerini düşündürüyor ve mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Ürünün depoya teslim edildiği bilgisi ortadayken ücret iademin bir an önce yapılmasını, ayrıca yaşattıkları bu süreç ve mağduriyet için tarafıma açıklama ve özür iletilmesini talep ediyorum.
Karaca online mağazasından 92248044 numaralı siparişimle 12’li baharatlık seti aldım. Ürün elime ulaştığında kapaklarının eksik olduğunu ve orta rafın...
02.12.2024 tarihinden Karaca uygulamasından vermiş olduğum 74810512 numaralı siparişimde 11.12.20224 tarihinde teslim edildiği belirtilen 3 farklı ürünümden 6 parça pasta tabağı seti ürünü çıkmamıştır. Bunu Karaca müşteri hizmetlerine bildirdiğimde benden kutu görseli istediler fakat mevcut olmadığı...
Karaca Swiss Kristal 7 Parça Tencere Seti’ni 08.05.2025 tarihinde İzmir Mavibahçe Karaca mağazasından sipariş ettim. Mağazada stok olmadığı için ödememi mağazada yaptım ve ürün İstanbul’daki depodan evime kargolandı. Ancak gelen ürün defolu çıktı. Durumu Karaca müşteri hizmetlerine ilettim, bana def...
Karaca online mağazadan satın aldığım spatula setinin içerisindeki bir üründe, ilk kullanımda deformasyon oluştu. Bunun üzerine ürünü 30.05.2025 tarihinde garanti kapsamında servise gönderdim ve bana yeni ürün ile değişim yapılacağı bildirildi. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen ürünüm hala gönderil...
Yorumlar