to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan almış olduğum 53 parça Artiste yemek takımında defolu ürünler çıkması üzerine 19 Mart tarihinde firmaya ulaştım. Alışverişi mağazadan yapmıştım, defolu parçalar için ise WhatsApp üzerinden Karaca’ya görselleri iletip talep oluşturdum.
Firma ürünleri tedarik etti ancak setin kendi parçaları yerine benzer takımın ürünlerini gönderdiler. Bunu tekrar ilettim, yanlış ürünlerin geldiğini belirttim. Sonrasında yeniden gönderim yapıldı fakat yine farklı ürünler gönderildi. Tüm bu geri bildirimlerime ve bekleyişime rağmen hâlâ net bir çözüme ulaşamadık.
Karaca’dan beklentim, satın aldığım 53 parça Artiste yemek takımının kendi orijinal parçalarının, defosuz ve eksiksiz şekilde bir an önce tarafıma gönderilmesidir.
Karaca Canpark AVM şubesinden yeni aldığım yemek takımının defolu olduğunu fark ettim. Ürünü daha yeni almama ve hiç kullanmamama rağmen tabaklarda defolar bulunuyor. Mağazaya durumu ilettiğimde benden hatalı ürün sayısını net olarak bildirmem istendi. Yeni alınmış, set olarak satılan bir üründe te...
Karaca online mağazasından 84 parça çatal bıçak seti, 56 parça yemek takımı, 36 parça kahvaltı seti ve 7 parça güveç seti satın aldım. Ürünlerde defolar olduğu için değişim talebinde bulunmak istedim. Ancak müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştığımda sürekli WhatsApp hattına yönlendirildim....
Karaca’dan hem Cepa hem de Ankamall mağazalarından Karaca Artiste 53 parça yemek takımı siparişi verdim. Sipariş numaralarım 01570012908500146478 ve 2...
Karaca'dan 62parça yemek takımı ve çatal kaşık takımı aldım. Set halindeki fiyatından bana satış yaptılar. Faturaya aynı fiyata aynı ürünün 55 parça olanını girmişler. Durumu kendilerine bildirince stokta 62 yoktu 55olarak girdik dediler. Satış esnasında bu bilgiyi neden söylemediniz deyince özür di...
Karaca’dan aldığım yemek takımının birçok parçası defolu olarak teslim edildi. 29 Ağustos’ta defolu parçaları Kayseri Forum Karaca mağazasına götürdüm ve çalışanlar değişim için ürünleri mağaza üzerinden göndereceklerini söylediler. Ancak aradan iki-üç hafta geçmesine rağmen eksik ve defolu ürünleri...
Yorumlar