to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 15 gün önce Karaca Çaysever cam demlik satın aldım. Ürünü birkaç kez kullandıktan sonra cam demlik kısmının akıttığını fark ettim. Ürünü inceletmek ve değişim talep etmek için Erzurum MNG Alışveriş Merkezi’indeki Karaca mağazasına götürdüm.
Mağazadaki görevli ürünü inceledikten sonra bu durumun garanti kapsamına girmediğini, demlikteki sorunun benim kırmama bağlı olduğunu söyleyerek değişim talebimi reddetti. Ancak ürünü düşürme, çarpma ya da kırmaya sebep olacak herhangi bir durum yaşamadım, sadece normal kullanımla akıtma sorunu ortaya çıktı.
Kısa süre önce aldığım ve özenle kullandığım bir ürünün bu şekilde akıtma yapması ve ardından kullanıcı hatası denilerek garanti kapsamı dışında bırakılması beni mağdur etti. Karaca’dan, Çaysever cam demlik için yaşadığım bu sorunun yeniden ve daha dikkatli şekilde değerlendirilmesini ve ürünümün ayıpsız bir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Eşim Karaca'dan cam çaydanlık satın aldı. Demliğin alt kısmı daha ilk kullanımda herhangi bir çarpma vb. Olmamasına rağmen çatlama yaptı. Mağazaya götürdük. İnceleneceğini söylediler. Gelen servis formunda, kullanım kaynaklı kırık olduğunu, buna istinaden geri gönderildiği yazılmış. Red nedeni olara...
Garanti kapsamında olan Karaca marka çaycı ürünümü servis talebi açarak Karaca servisine gönderdim. Rezistansını yapıp tarafıma teslim ettiler ancak elektrikli bir ürün bana ıslak şekilde ve damıtma yeri kırık olarak geri geldi. Bunun üzerine tekrar servis talebi açıldı ve müşteri hizmetleri bu sefe...
30 Haziran’da Osmaniye Merkez Karaca mağazasından satın aldığım Karaca Çelik Çaydanlık’ın demliğinde delik olduğunu fark ettim. Ürünü garanti kapsamında mağazaya teslim ederek servise gönderdim. Ancak yaklaşık 20 gün beklememe rağmen ürün sadece demlik kapağı değiştirilmiş şekilde geri geldi ve deml...
Karaca Şanlıurfa Piazza Avm mağazasından yaklaşık 5 ay önce Karaca Çaysever model çaycı satın aldım. Ürünü aldığımda üst demlik kırık çıktı ve hemen mağazaya başvurdum. Ürün servise gönderildi ve iade işlemi onaylandı. Ancak aradan geçen 5 aya rağmen ne ücret iadesi yapıldı ne de ürün değişimi sağla...
14.09.2024 tarihinde Erzurum MNG AVM de bulunan Karaca Züccaciye den almış olduğum termosu ertesi sabah ilk kullanım için kaynar su doldurduğum anda termosun dış yüzeyinin el yakacak kadar sıcak olduğunu, ısıyı dışarı verdiği için termosta bir üretim hatası olduğunu fark ettim. Evim AVM ye uzak oldu...
Yorumlar