to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ekim’de Karaca’nın internet sitesi üzerinden krc2510150930150445201 numaralı siparişimle çelik takım ve yanında hediye granit takım satın aldım. Granit takım elime ulaştı, fakat esas beklediğim çelik takım “Bir Günde Teslim” kargo firması tarafından bir türlü teslim edilmedi. Ürün sürekli Haznedar şubesine ulaşıyor, dağıtıma çıkıyor ama her defasında tekrar şubeye geri dönüyor. Bugün 21 Ekim ve hâlâ ürünümü teslim almadım.
Teslimat adresim Mahmutbey Caddesi Şirinevler mevkiindeki iş yerim olmasına rağmen, günlerdir mağdur ediliyorum. Böyle bir hizmetin adı “Bir Günde Teslim” olmasına rağmen, teslimatın bir haftayı geçmesi kabul edilemez. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise tatmin edici bir çözüm sunulmadı, sadece beklemem gerektiği söylendi. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur oluyorum. Ürünümün acilen tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu kadar bekletildiğim için özür mahiyetinde bir hediye de bekliyorum.
Karaca Swiss Crystal tava ürünümde, elde yıkamama rağmen yaklaşık 1 aydır yapışma sorunu yaşamaktayım. Ürünü Magnesia Alışveriş Merkezi Karaca Manisa mağazasından aldım ve garanti kapsamında iki ürünü de servise gönderdim. Sipariş/fatura numaram: KR02024000220359. Şu anda bir ürünüm “servis talebi ...
Mayıs ayında Karaca’dan tabak takımı sipariş ettim. Ancak beklediğim ürün yerine tarafıma kek kalıbı gönderildi. Durumu hemen iletmeme rağmen çözüm süreci beklediğim gibi hızlı ve etkili olmadı. Ne Karaca tarafından çözüm üretecek bir muhatap buldum ne de çözüm odaklı bir yaklaşım. Bana ürünü telafi...
6 Eylül’de Karaca online mağazasından termos siparişi verdim. Sipariş verirken ücretim hemen çekildi fakat sistemde siparişim oluşmadı. İki gün boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmem sonucunda 8 Eylül’de siparişim oluşturuldu. Ürünün 10 Eylül’de elimde olması gerektiğini özellikle belirtme...
Karaca Canpark mağazasından yaklaşık 1 ay önce kredi kartı ile 25.000 TL ödeyerek bir yemek takımı seti satın aldım, yanında çkb seti hediyeliydi. Siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, elime sadece çkb takımı ulaştı. Yemek takımının çatal-kaşık-bıçak takımına göre biraz daha geç ulaşa...
Yorumlar