Ana Sayfa
Karaca Grubu
Karaca Züccaciye
Tava
Bio Granit Tava Setinde Hızlı Bozulma Ve Uzayan Servis Süreci

ID:35689530

Bio Granit Tava Setinde Hızlı Bozulma Ve Uzayan Servis Süreci

Cansu

09 Nisan 15:40

Karaca Ş***** K*** Bulancak bayiliğinden yaklaşık 2 yıl önce çeyizim için almış olduğum Bio Granit tava setini kullanmaya başladıktan sadece 1 ay sonra üründe ciddi sorunlar oluştu. Tavaların rengi ağardı, yüzeyi soyuldu ve ürün kısa sürede kullanılamaz hâle geldi.

Ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim ve Karaca uygulaması üzerinden işlem yaptım. Ürün 16 Mart’ta servise ulaştı; ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, ne arama ne de bilgilendirme mesajı aldım. Azami tamir/değerlendirme süresinin dolduğunu düşünüyorum ve buna rağmen hâlâ bir dönüş yapılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Ürün daha 5 ay önce açılıp kullanılmaya başlanmış olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bozulması ve sonrasında servis sürecinin bu kadar uzaması kabul edilebilir değil. Sorunumun ivedilikle çözülerek tarafıma yeni bir Bio Granit tava seti gönderilmesini veya mağduriyetimi tamamen giderecek şekilde değişim/uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nezahat sonuçtan memnun değil

Karaca Bio Granit Tencere Setinde Kısa Sürede Kalite Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti

Nezahat

Karaca Züccaciye

25 Haziran 2025 16:13

687

Karaca'dan Ocak 2023'te Bio Granit tencere seti aldım. Mağazadan aldığım bu ürünü kullanmadım, köy evimde kullanmak için 2024 Kasım indirimlerinde bir tane daha aldım ve Ocak 2023'te aldığımı açıp kullanmaya başladım. Tavasını ve küçük tenceresini her gün kullanmasam da daha sık kullandım ve altı ay...

Karaca Bio Granit Tencere Setinde Kısa Sürede Kalite Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti

10 Yıl Garantili Tava 2 Yılda Bozuldu, Hasarlı Ve Sorunsuz İade Edildi

Can

Karaca Züccaciye

17 Temmuz 2025 09:05

1.181

27.12.2022 tarihinde İstinye park Karaca mağazasından Bio Diamond Pro Tava 30 cm aldım. 10 yıl garantili. Ancak zamanla tavanın yapısı bozuldu ve yapışma yapmaya başladı. İç kısımda pürüzlü yüzey oluştu. Aldığım mağazaya giderek durumu bildirdim. Tavayı getirin. Biz ilgili departmana gönderelim dedi...

10 Yıl Garantili Tava 2 Yılda Bozuldu, Hasarlı Ve Sorunsuz İade Edildi

10-yil-garantili-tava-2-yilda-bozuldu-hasarli-ve-sorunsuz-iade-edildi-4.jpg

10-yil-garantili-tava-2-yilda-bozuldu-hasarli-ve-sorunsuz-iade-edildi-2.jpg

Merve sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Garanti Kapsamındaki Tencere Setimin Aynısıyla Değişimi Yapılmıyor

Merve

Karaca Züccaciye

29 Nisan 2025 10:49

1.151

"K**** hanıma teşekkürler, çözüleceğine yönelik güven verdi. Teşekkürler..."

Garanti Kapsamındaki Tencere Setimin Aynısıyla Değişimi Yapılmıyor

Kübra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Karaca Tava Setinde Kaplama Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Kübra

Karaca Züccaciye

12 Şubat 2025 18:40

272

"Sağ olsunlar hemen aradılar fazlasıyla ilgilendiler arayan kişiler de çok kibar hanımefendiler idi. Çok memnun kaldım ürünün arkasında durduğu için teşekkür ederim"

Karaca Tava Setinde Kaplama Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Aylar sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Ürünlerinde Garanti Sorunu Ve Eksik Gönderim

Aylar

Karaca Züccaciye

14 Mart 2025 12:51

1.290

Karaca tencere setim garanti kapsamında olduğu halde tamir edilmiyor. Yaklaşık bir buçuk yıl önce aldığım Karaca Bio Diamond tencere setimde soyulma ve eğilmeye meydana geldi. Bu ürünü 10 yıllık garanti kapsamında servise gönderdim, ancak tamir edilmeden bana geri gönderildi. Bir tavayı eksik gönder...