to read complaints and reviews, or file yours.Airfryer Ürünüm Üretim Hatası Ve Kargoda Kırılması Nedeniyle Çözüm Talebi
Yaklaşık 2 yıl önce Karaca’dan Airfryer Air Free model bir ürün aldım. Bu ürün üretim hatası nedeniyle arka kısmından, ısındıkça sürekli çatlama yapıyor. Ürün defalarca sorun çıkardığı için servise gönderdim, ancak son gönderdiğimde ürün tarafıma kargo ile tamamen kırık ve paramparça halde ulaştı. Bunun kargodan kaynaklandığı söylendi ve ürünü tekrar göndermem istendi.
Yaklaşık 1 aydır bu kırık gelen ürün süreciyle uğraşıyorum, toplamda ise 2 aydır Karaca ile yaşadığım hiçbir problem çözülemedi. WhatsApp üzerinden yazışmalarımız var, ayrıca müşteri hizmetleriyle defalarca görüştük. Her seferinde “size dönüş yapılacak” denilerek oyalandık, çağrı merkezini 10–20 kez aramamıza rağmen somut bir çözüm sunulmadı.
Ürünümün üretim hatalı olduğunu, servise gittikten sonra da kırık şekilde bana ulaştığını dikkate alarak, mağduriyetimin giderilmesi için Airfryer ürünümün sorunsuz ve sağlam bir ürünle birebir değiştirilmesini talep ediyorum.
Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar kendi çalıştıkları kargonun ürünü kaybetmesinden dolayı uzayan bir süreç var kargo firması karacaya yönlendiriyor Karaca'da kargo firmasına yönlendiriyor bunlar hiçbir şekilde sorun ve problem çözmeye yönelik davranmıyorlar 2 firmada problemli Karaca ve DHL kargo kimseye tavsiye etmiyorum
Umarız güncel fiyat üzerinden yüklerseniz yarattığınız mağduriyet bana umarım iyisiniz ama sizin gibi firmalar genellikle müşteri mağduriyeti yaşıyor onu çok iyi anladım 3 aydır çözülmeyen bir problem bugün veya yarın çözüleceğine pek inancım kalmadı tercihim farklı firmalar olacak
