to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Eylül 2025 saat 16:15 civarında, Balıkesir Ayvalık Altınova Mahallesi yol kontrolü yakınında, 35***076 plakalı Kamil Koç otobüsüyle oğlumla birlikte motosikletle seyir halindeyken bariyerlere sıkıştırıldık. Bu tehlikeli hareket sonucu hem oğlumun hem de benim hayatımız ciddi şekilde riske girdi....
16abn*** plakalı Kamil Koç otobüsüyle 16.45’te Dinar’dan Erzincan’a hareket etmesi gereken sefer, yaklaşık 45 dakika gecikmeli olarak 17.30’da başladı. Yolculuk sırasında iki büyük ve bir küçük valizim vardı. Otobüs personeli, hiçbir tartı işlemi yapmadan, bilet ücretim 1.300 TL olmasına rağmen bend...
21 Eylül 2025 saat 18:00 sularında, Çekmeköy Taşdelen alt geçidinden Üsküdar istikametine doğru sağ şeritte aracımla seyir halindeydim. Alt geçitten çıkışta sağ taraftan anayola katılan araçlar olduğu için, kaza riskine karşı yavaşladım. Bu sırada arkamdan gelen 34 ** plakalı Kamil Koç’a ait şehir i...
21.09.2025 tarihinde saat 15.30’da Ankara’dan Eskişehir’e giden Kamil Koç otobüsünde, 17 numaralı tekli koltuk için 40 TL ek ücret ödeyerek bilet aldım. Ancak koltuğun hem kolçağı kırık hem de pozisyon kolu çalışmıyor. Bu durumu otobüs personeline ilettiğimde, “kırık” olduğu belirtildi ve herhangi b...
20 Eylül 2025 tarihinde 20:50 Görele–İstanbul Anadolu seferi için internet üzerinden bilet aldım (PNR no: 3288023578, koltuk: 10 ve 13). Aynı gün saat 19:30 civarında Görele otogar Kamil Koç şubesine gittim. Şubede bulunan iki görevli, biletimi internetten aldığım gerekçesiyle şube binasının dışına ...
21.09.2025 tarihinde Ataşehir Dudullu Terminali’nden İzmir Otogarı’na 12:45 seferiyle Kamil Koç’tan tekli koltuk ücreti ödeyerek bilet aldım (Koltuk: 35, PNR: 3290028776, Obilet b002). Ancak bana satılan tekli koltuk yanında başka bir koltuk daha vardı ve hizmet açıklamasının dışına çıkılmış oldu. A...
23 Ağustos 2025'de Kamil Koç firmasından online olarak 3280395595 numaralı biletimi satın aldım. Gerze-İstanbul seferinde, seçtiğim 26 numaralı koltuk orta kapı hizasında olmasına rağmen, bindiğim araç hem farklıydı hem de bana bildirilmeksizin koltuk yerim değiştirildi ve kapıdan sonraki alanda değ...
20.09.2025 tarihinde Ankara (AŞTİ) otogarı’ndan Yerköy’e giden Kamil Koç otobüsünde, 8 ve 9 numaralı koltuklarda yolculuk yapıyorduk. Yolculuk sırasında otobüs yolda arıza yaptı ve motoru yandı. Şoför ve muavinler servis çağırmadı, herhangi bir çözüm sunmadı. Yaklaşık 45 dakika bekledikten sonra 5 k...
21 Eylül tarihinde Bolu-Yalova seferi için Kamil Koç’tan, o-bilet üzerinden bilet aldım. Bileti satın alırken iptal hakkı için ayrıca ücret ödedim. Sonrasında bana gelen bilet mesajındaki linkten işlemi gerçekleştirmek istedim. Karşıma çıkan sayfada “Siparişi İptal Et” butonuna tıkladım ve onayladım...
21.09.2025 tarihinde Kamil Koç’un internet sitesi üzerinden Kayseri-Ankara bileti almak isterken, sistemde nasıl olduysa Ankara-Kayseri bileti karşıma çıktı ve acelem olduğu için hemen almıştım, fark etmedim. Yanlış bilet aldığımı otogara gidince fark ettim. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve duru...
20 Eylül 2025'de Ilgın Otogarı’ndan İstanbul Alibeyköy’e giden, plaka kodu 42 *** 959 olan Kamil Koç otobüsünün 11:00 seferi için 3 kişilik bilet aldım. Sefer rötarlı olarak başladı ve yaklaşık 12 saat sürdü. Yolculuk boyunca birçok sorun yaşadım: Araç kliması bozuktu ve radyatörlerden sürekli sıca...
21.09.2025'de 3290193124 PNR numaralı, 11.50 Kütahya otogarından kalkacak ve Eskişehir otogarına varacak Kamil Koç firmasına ait otobüsle yolculuk yapmak üzere bilet aldım. Otobüsün rötarlı geleceğine dair tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı gönderilmedi. Durumu, Kamil Koç otogar şubesindeki görevl...
"Param iade edildi teşekkür ederim"
14 Eylül’ü 15 Eylül’e bağlayan gece Van–Isparta seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs, üç saat boyunca bekletti ve bu süreçte ne bir bilgile...
20 Eylül 2025 tarihinde, 23.00 kalkışlı Isparta Otogarı’ndan Adana Otogarı’na 3 kişilik Kamil Koç bileti (rezervasyon numarası: 3289444177) aldım. Ancak otobüsün 23.59’da kalkacağı son anda bildirildi ve bu değişiklikle ilgili bana herhangi bir SMS ya da e-posta bilgilendirmesi yapılmadı. 23.59 olar...
21 Eylül 2025 tarihinde Kayseri-Ankara seferini yapan 06 cfk *** plakalı Kamil Koç otobüsünde, muavin tarafından bagaj hakkımın 30 kg olduğu, bagajımı...
Obilet ve Kamil Koç firmasından şikayetçiyim. Eşim için 21.09.2025 tarihinde 08.00 de PNR numarası 3286086363 aydından Kütahya'ya Kamil Koç firmasından bilet almıştım. Sabah eşim gittiğinde sattın 8.30 'a gelip otobüs geldiğinde sabah 08:00 diye sefer olmadığını tekrar bilet alması gerektiği Kamil K...
21 Eylül 2025 tarihinde Kamil Koç’un İstanbul-Samsun seferi için Obilet sitesi üzerinden 1089 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak biletim Obilet hesabımda “seferlerim” kısmında görünmedi. Kamil Koç’tan SMS yoluyla bilet bilgisi ve bir link geldi. Link üzerinden biletimi iptal ettim ve iptal sırasında “ku...
21.09.2025'de kuzenim a****** y*****, Kamil Koç firmasından 34 ****616 plakalı otobüsle saat 01:00’da Çanakkale’den İstanbul Dudullu’ya gitmek üzere bilet aldı. Kuzenim İstanbul’u bilmediği için defalarca Dudullu’da ineceğini belirtmesine rağmen, muavin tarafından Gebze Otogar’da indirildi. Kuzenim,...
20 Eylül 2025 cumartesi günü saat 20.30’da Van-Ankara güzergahında Kamil Koç otobüsüyle yaptığım yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. Öncelikle otobüsün gecikmesi tarafıma 1 saatten daha az bir süre kala bildirildi, bunu sorun etmedim. Fakat yolculuk sırasında otobüsün içi gece boyunca 9 dereceydi ve ...
20 Eylül 2025 tarihinde Kayseri-Antalya seferini yapan 68 ** plakalı Kamil Koç otobüsünde yolculuk yaptık. Araç gereğinden fazla soğuktu ve bu durumu sadece ben değil, diğer yolcular da dile getirdi. Yanımızda küçük çocuk olmasına rağmen üşüdüğümüz için dinlenme tesisine ısınmak amacıyla girmek zoru...
21 Eylül 2025'de Kamil Koç Turizm’den 3289527416 numaralı bilet ile Yerköy Otogarı’ndan Bursa’ya gitmek üzere bir yolculuk planladım. Otobüsün geliş saatine dair gelen mesajı dikkate alarak evden çıktım, ancak otobüs beni almadan durağı geçti. Şoförü aradığımda ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve s...
20 Eylül Cumartesi günü İzmir Otogarı'ndan Aksaray'a gitmek üzere aldığım 23.00 seferli Kamil Koç otobüsüm, herhangi bir net açıklama olmadan 01.00'e ertelendi. Gecikme sırasında sadece 1 saat arayla kısa bilgilendirme mesajları aldım ve toplamda 2 saat mağdur edildim. Ayrıca, veznede görevli çalış...
20 Eylül 2025 tarihinde Kamil Koç’un İstanbul-Tavşanlı seferiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 16:30’da hareket etmesi gereken otobüs, yaklaşık 40 dakika gecikmeyle 17:10’da İstanbul’dan kalktı. Yolculuğun başında, biz yolcuları otogar çıkışına kadar en arka koltuklarda oturttular; bu durumun...
20 Eylül 2025 Cumartesi günü saat 23:40’ta Bursa Mustafakemalpaşa’dan Ankara AŞTİ’ye giden Kamil Koç otobüsünde seyahat ettim. Sefer, hiçbir açıklama yapılmadan 1 saat 30 dakika rötarlı olarak gerçekleşti. Yaşadığım mağduriyetin ardından müşteri hizmetlerini aradım ancak yaklaşık 10 dakika boyunca h...
Kamil Koç 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Yılların getirdiği tecrübeyle yolcu taşımacılığı konusunda başarısını her geçen yıl arttıran Kamil Koç, 1926 yılında kurulmuştur. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. Türkiye’nin ilk karayolu yolcu taşıma şirketi olma ünvanına sahiptir. 91 yıldır faaliyetlerini hız kesmeden sürdüren Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. müşteri memnuniyeti hususunda sektörde öncü firmalardan biri olma başarısını sürdürmektedir. İş ortakları ile birlikte bugün yaklaşık 8 bin kişilik büyük bir ağa sahip olan firma toplamda 67 il, 271 ilçe ve 861 bilet satış noktası ile Türkiye’nin her yerinden erişilebilir bir konumdadır. Kamil Koç Otobüsleri’nin ortalama olarak 1100 araçlık genç filosu bulunmaktadır. Yolcularına güvenilir ve konforlu seyahat imkanı sunan firma geride bıraktığımız 8 yılda yolcu sayısını %134 oranında arttırmıştır. Yılda milyonlarca insana hizmet sağlayan Kamil Koç Otobüsleri 2020 büyüme vizyonu olarak ortalama 1800 araçlık filoya ve 30 milyon yolcuya hizmet vermeyi amaçlamaktadır.
Kamil Koç Otobüsleri Türkiye’nin her bir noktasına yolcu taşımacılığı yaparak ulaşım gereksinimini gidermektedir. Karayolu ulaşamında pek çok ilke imza atmış olan firma Türkiye’nin ilk otobüs firmasıdır. Bunun yanı sıra otobüslerde host ve hostes uygulamasını başlatan ilk firma olan Kamil Koç’un öncelikli hedefi her zaman için müşteri memnuniyetidir. Otobüslerde yalnızca yolcu taşımacılığı değil kargo taşımacılığı hizmeti de sunan marka bu alanda da bir ilki gerçekleştirmiştir. Bunların yanı sıra yolcuların bagaj sigortasını çağdaş anlamda uygulayan ilk firma da Kamil Koç Otobüsleri’dir. Konforlu ve güvenli bir ulaşım denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Kamil Koç çift katlı otobüslerle de hizmet sunmaktadır. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş.’de kaptanlık yapacak tüm adaylar psiko-teknik değerlendirmelerden geçer. Yolcu hayatını, mal ve can güvenliğini teminat altında tutmayı hedefleyen firma bu amaçla ayrıca ek sigorta kuponları aracılığıyla otobüs içindeki yolcu ve personelin tümünü mevzuata uygun şekilde ek güvenceye alan ilk karayolu yolcu taşımacılığıdır.
Kamil Koç’un pek çok il ve ilçede şubeleri bulunmaktadır. Ancak Kamil Koç online işlemler ile şubeye gitmeden de işinizi halledebilirsiniz. Kamil Koç bilet alma, e-bilet sorgulama, online rezervasyon gibi pek çok işlemi online olarak halledebilirsiniz. Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapan yolcular ayrıca evlerinden otogara ve otogardan evlerine servis hizmetine de sahip olurlar. Online işlemlerden servis güzergahlarını da öğrenebilirsiniz. Türkiye’nin en büyük 500 firması arasında yer alan Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapmak için online olarak tüm bilet işlemlerini halledebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Kamil Koç müşteri hizmetlerine de ilgili konularda danışabilirsiniz. Kamil Koç şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız sayfamızı inceleyebilirsiniz. Eğer Kamil Koç Otobüsleri ile yaşadığınız bir deneyimi bizlerle paylaşmak istiyorsanız hemen düşüncelerinizi yazabilirsiniz.
