Yanlış Rota Bilgisi Bebeğimle Yaşadığımız Zaman Kaybına Sebep Oldu

06.08.2026 tarihinde saat 18:30’da Bursa’dan İstanbul’a hareket eden Kamil Koç seferine eşim ve bebeğimle birlikte bindik. Eşim otobüsteki görevliye bu seferin Esenler Otogarı’na mı yoksa Alibeyköy Cep Otogarı’na mı gideceğini sorduğunda, görevli kendisine önce Alibeyköy Cep Otogarı’na uğrayacağını söyledi. Bunun üzerine ben de muavinle görüşerek bu bilgiye güvenip Esenler’e gitmek yerine direkt Alibeyköy Cep Otogarı’na gittim.

Ben Alibeyköy’e geldikten sonra eşim arayıp görevlinin karar değiştirdiğini, otobüsün Alibeyköy’e uğramadan Esenler Otogarı’na gideceğini söylediğini iletti. Biz çocuğum ve eşimi daha erken ve zaman kaybetmeden alabilmek için özellikle Alibeyköy’e yönelmişken, bu yanlış ve sonradan değiştirilen bilgi yüzünden hem ciddi zaman kaybı yaşadık hem de bebekle birlikte gereksiz yere mağdur edildik.

Bilet PNR numaramız 3382068373’tür. Bu seferde görevli personelin yolcuyu yanlış bilgilendirip sonra da karar değiştirmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Bu konuda sorumlu şoför ve muavin hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, tarafımıza yazılı bir açıklama sunulmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.