Kamil Koç’ta Yanlış Yönlendirme Ve Güvenli Olmayan İndirme

6 Ağustos tarihinde 00.30 Eskişehir çıkışlı, 48 aub 570 plakalı Kamil Koç otobüsünde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Milas Otogarı’nda ineceğimi özellikle belirtmiş olmama rağmen, muavin nereye gideceğimi sorduğunda Kıyıkışlacık deyince, “Boşuna otogara gitme, buradan daha sık araba geçer” diyerek beni Kıyıkışlacık Kavşağı’nda indirdiler ve buradan dolmuşların geçtiğini söylediler.

Sabah saatlerinde, yaklaşık 10.20 civarı kavşakta uzun süre beklememe rağmen hiçbir dolmuş ya da araç geçmedi. Çevredeki insanlara sorduğumda da oradan dolmuş geçmediğini, otogardan gitmem gerektiğini öğrendim. Hiç bilmediğim bir yerde, kadın başıma yol kenarında beklemek zorunda kaldım ve kendi imkanlarımla Milas Otogarı’na gitmeye çalıştım. Personelin bu kadar ısrarcı olmasından, otogara hiç girmek istemedikleri izlenimini edindim.

Ben özellikle Milas Otogarı’nda ineceğimi söylemişken, bunun dikkate alınmaması ve kesin emin olunmadan, yanlış bilgilendirme ile yol kenarında indirilmem beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu kadar köklü bir firmadan böyle bir sorumsuzluk beklemezdim. Benim öncelikli isteğim, başkalarının da aynı şekilde mağdur olmaması ve firmanın bu olaydan haberdar olarak gerekli uyarıları yapmasıdır. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak mümkünse dönüş bileti için indirim ya da kupon benzeri bir jest yapılmasını da talep ediyorum.