Klima Arızası Ve Saygısız Personel Nedeniyle Zorunlu Bilet Değişikliği

6 Ağustos 2026 tarihinde saat 16:00’da Konya Otogarı’ndan 02 kp 004 plakalı Kamil Koç otobüsüyle, 1 numaralı koltukta yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüsün kliması arızalıydı, araç son derece havasız ve konforsuz bir şekilde yolculuk yapmamıza rağmen bu durumla ilgili yapıcı bir çözüm üretilmedi.

Buna ek olarak personelin yolculara karşı tutumu da son derece saygısızdı. Hem klima arızası hem de personel davranışı nedeniyle Karaman Otogarı’nda indirilmek zorunda kaldım ve yoluma devam edebilmek için başka bir firmadan bilet alarak seyahat etmek zorunda kaldım. Hem zaman kaybına uğradım hem de ek masraf yaptım.

Bu yaşananlar nedeniyle hem bilet ücretimin hem de mecburen kullandığım diğer firmanın bilet bedelinin iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için ilgili personel ve araçla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını rica ederim.