to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Eylül 2025 tarihinde Kamil Koç ile Antalya’dan Eskişehir’e saat 09:00’da başlayan ve yaklaşık 16:00’da sona eren bir yolculuk yaptım. Seyahatim sırasında birçok sorunla karşılaştım: Otobüsteki perdeler yerinden çıkmıştı, ekranlar çalışmıyordu, koltuğum bozuktu ve sürekli geriye kayıyordu. Ayrıca ...
26’sında, Cuma günü saat 16.30 Didim-Ankara seferi için haftalar öncesinden 1 numaralı koltuğu satın aldım. Ancak bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden biletim iptal edildi ve sonrasında aranarak zorunlu olarak 17.30 seferinden 17 numaralı koltuk verildi. İptal gerekçesi olarak “yolcu olmadığından do...
25 Eylül 2025 tarihinde Kamil Koç'un 13.00 Kastamonu-Ankara seferinde yolculuk yapıyorum. Pursaklar’da inmek istediğimi hem bilet alırken hem de yolculuk sırasında belirtmeme rağmen, şoför Pursaklar’da indirmeyeceğini söyledi ve yardımcı olmuyor. Diğer firmalar yolcuları Pursaklar’da indirirken, Kam...
25.09.2025 tarihinde saat 15.29’da Bandırma-Biga seferi için Kamil Koç’tan, Obilet üzerinden PNR: 3291334295 numaralı biletimi aldım. Sefer saatinde otobüs şoförü tarafından beklenmeden araç hareket etti ve otobüse binemedim. Ardından sistem üzerinden saat değişikliği yapmak istedim fakat sistem açı...
15.09.2025 saat 20.30’da Görele-Kırşehir seferini yapan Kamil Koç otobüsünde, bagajda bulunan valizim, bagaja alınan bir köpek tarafından parçalanarak kullanılamaz hale geldi. Olayın ardından Kırşehir otogarında polis eşliğinde firma yazıhane yetkilileriyle görüştüm ve zararımın karşılanacağı söylen...
25 Eylül 2025 tarihinde, Kamil Koç firmasından Alibeyköy kalkışlı 13:35 İstanbul–Bursa seferi için 1 numaralı koltukta annem k** ç*** adına bilet (PNR: 3291178674) aldım. Annem 70 yaşında, hasta ve tek başına yolculuk ediyordu. Ancak otobüse bindiğimizde, anneme ait olan koltukta başka bir yolcu ot...
24.09.2025 tarihinde Obilet.com üzerinden Kamil Koç firmasından Yozgat Sorgun → İstanbul Ataşehir Dudullu yönüne 2 kişilik bilet (PNR: 3291113238) satın aldım. Toplam 1.998 TL tutarındaki ödemeyi kart ile gerçekleştirdim. Ancak biletim, herhangi bir net gerekçe veya açıklama yapılmadan “zorunlu nede...
2 Eylül 2025 Salı günü annem e*** e*** adına Kamil Koç ile İstanbul-Sinop seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadık. Yolculuk sırasında mola verilen bir tesiste annemi otobüste bırakmayı unuttular ve araç hareket etti. Muavin uyarmasına rağmen şoför yola devam etmiş, annem ise büyük bir panik yaşamış. ...
25.09.2025 tarihinde Kamil Koç firmasından Ankara AŞTİ Otogarı’ndan Balıkesir’e gitmek üzere, 5 numaralı koltuk için 3290989663 numaralı PNR koduyla bilet aldık. Yolculuk saatinde, otobüs şoförü ve muavin bana ve aile üyesine 5 numaralı koltuğa oturamayacağımızı, 42 numaraya geçmemiz gerektiğini söy...
Kamil Koç firmasından İstanbul Aydın seferi için gidiş dönüş biletini 07.09.2025 tarihinde satın aldım. 24.09.2025 tarihli 08:00 İstanbul hareketli sefer iptal edildi. Sonrasında müşteri hattı ile görüşüp biletimi 25.09.2025 tarihli 03:45 hareketli sefere aldım. Sefer değişikliği yaptıktan sonra tar...
24.09.2025 tarihinde 12:00 İzmir-İstanbul seferini yapan 16es*** plakalı Kamil Koç otobüsünde yolculuk yaparken, 20 dakikalık mola sırasında tost siparişi verdim ve ardından aracıma dönmek üzere mola alanına geldim. Ancak otobüsün yerinde olmadığını fark ettim. Sonrasında firma ile iletişime geçtiği...
24.09.2025 tarihinde saat 14.00’te Erzincan’dan Erzurum’a Kamil Koç otobüs bileti aldım. Erzurum’dan uçağa bineceğim için günler öncesinden biletimi almıştım ve sefer saatinden bir saat önce otogarda olmama rağmen, son anda otobüsümüzün iptal edildiği söylendi. Uçağıma yetişebilmem için başka bir se...
24 Eylül 2025 tarihinde Ankara otogarından, Kamil Koç firmasına ait 3291123028pn sefer numaralı ve İstanbul’a saat 19:00’da hareket eden otobüsle yolculuk yapıyorum. Otobüste emniyet kemeri bulunmadığını fark ettim ve bu konuda tarafıma “kemer takınız” şeklinde mesaj gönderildi. Sadece benim koltuğu...
24 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Dudullu terminali’nden Bursa’ya gitmek üzere Kamil Koç’tan saat 18:15 kalkışlı otobüs bileti aldım. Ancak belirtilen saatte otobüs gelmedi ve uzun süre beklememize rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Görevlilere sorduğumuzda ise ilgisiz ve ters yanıtlar aldı...
Kamil Koç firmasından 24 Eylül 2025 te Erzincan'dan saat 14 arabası için Erzurum'a 2 kişi bilet aldık. Saat bir de otogardaydık 1 buçukta gelen arabaya defalarca sormamıza rağmen hem otobüs hem yaza hane çalışanları bu araba olmadığını söyledi. Araba gittik ten sonra 14 aracı iptal olduğunu söyledi....
24 Eylül 2025 tarihinde annem için Kamil Koç’tan İstanbul-Gönen güzergahında, 9.05 hareket saatli bilet aldık (PNR: 3290503376). Annem ilk kez şehirler arası otobüs kullanacağı için güvenilir bir firma olarak Kamil Koç’u tercih ettik. Ancak yaşadığımız deneyim tam bir hayal kırıklığı oldu. Öncelikl...
14.09.2025 tarihinde Kamil Koç Sarımsaklı Otogar Şubesi üzerinden almış olduğum 3287903315 PNR numaralı otobüs biletimi iptal ettirdim. İptal işlemi sonrasında tarafıma gönderilen SMS’te, 3.800 TL’lik iade tutarının 5-7 iş günü içerisinde hesabıma yatırılacağı bilgisi iletildi. Ancak, iade süresiyle...
24 Eylül tarihinde Bursa-İstanbul seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Bilet alırken servis hizmetinin sunulduğu belirtilmişti, ancak servise nasıl kayıt olacağım hakkında hiçbir yerde bilgiye ulaşamadım. Gece boyunca müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü bağlanamadım. E...
23 Eylül 2025 saat 23:00 tarihinde Kamil Koç’un Ankara-Çanakkale seferine bilet aldım. Ancak 23:17’de telefonuma seferin iptal edildiğine dair bir mesaj geldi. Bunun üzerine Kamil Koç yazıhanesine giderek 24 Eylül 2025 saat 00:30 Ankara-Çanakkale seferine yeni bir bilet aldım. Saat 00:29’da otobüsün...
23.09.2025 tarihinde Ankara’dan Van’a giden 06 ** 254 plakalı Kamil Koç otobüsünde yolculuk yaptım. Bir numaralı koltukta oturuyordum ve Erzurum’da indim. Yolculuk sırasında muavin, 40-50 yaşlarında biriydi. Muavinin davranışları son derece rahatsız ediciydi. Yolculuk sonunda sabah saat 05.30 civar...
23 Eylül’ü 24 Eylül’e bağlayan gece saat 00:30’da Ankara Şehirler Arası Terminali’nden Eskişehir’e gitmek için Kamil Koç firmasından bilet almak istedim. %40 engelli (diyabet ve ortopedik) raporum ve engelli kartım olmasına rağmen, firmaların hiçbiri yasanın belirttiği engelli indirimini uygulamadı....
11 Eylül 2025 saat 07:30 Konya-Çanakkale yolculuğunu gerçekleştirecek olan 3286724160 PNR numaralı Kamil Koç seferi için Obilet üzerinden 1375 TL'ye biletimi aldım. Seferden bir gün önce, sefer saatinin 08:00 olarak değiştiği bilgisi mesaj olarak geldi. Sefer günü otogara gitmek üzereyken, saat 06:4...
23 Eylül 2025 tarihinde saat 10:30’da Kamil Koç firmasından Obilet üzerinden annem ve babam adına Antalya’dan Seydişehir’e otobüs bileti aldım. Ancak yaşlı ve hasta olmalarına rağmen, yolculuk sırasında hiçbir bilgilendirme yapılmadan Seydişehir yerine Beyşehir’de indirilmişler. Güzergah değişikliği...
Kamil Koç 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Yılların getirdiği tecrübeyle yolcu taşımacılığı konusunda başarısını her geçen yıl arttıran Kamil Koç, 1926 yılında kurulmuştur. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. Türkiye’nin ilk karayolu yolcu taşıma şirketi olma ünvanına sahiptir. 91 yıldır faaliyetlerini hız kesmeden sürdüren Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. müşteri memnuniyeti hususunda sektörde öncü firmalardan biri olma başarısını sürdürmektedir. İş ortakları ile birlikte bugün yaklaşık 8 bin kişilik büyük bir ağa sahip olan firma toplamda 67 il, 271 ilçe ve 861 bilet satış noktası ile Türkiye’nin her yerinden erişilebilir bir konumdadır. Kamil Koç Otobüsleri’nin ortalama olarak 1100 araçlık genç filosu bulunmaktadır. Yolcularına güvenilir ve konforlu seyahat imkanı sunan firma geride bıraktığımız 8 yılda yolcu sayısını %134 oranında arttırmıştır. Yılda milyonlarca insana hizmet sağlayan Kamil Koç Otobüsleri 2020 büyüme vizyonu olarak ortalama 1800 araçlık filoya ve 30 milyon yolcuya hizmet vermeyi amaçlamaktadır.
Kamil Koç Otobüsleri Türkiye’nin her bir noktasına yolcu taşımacılığı yaparak ulaşım gereksinimini gidermektedir. Karayolu ulaşamında pek çok ilke imza atmış olan firma Türkiye’nin ilk otobüs firmasıdır. Bunun yanı sıra otobüslerde host ve hostes uygulamasını başlatan ilk firma olan Kamil Koç’un öncelikli hedefi her zaman için müşteri memnuniyetidir. Otobüslerde yalnızca yolcu taşımacılığı değil kargo taşımacılığı hizmeti de sunan marka bu alanda da bir ilki gerçekleştirmiştir. Bunların yanı sıra yolcuların bagaj sigortasını çağdaş anlamda uygulayan ilk firma da Kamil Koç Otobüsleri’dir. Konforlu ve güvenli bir ulaşım denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Kamil Koç çift katlı otobüslerle de hizmet sunmaktadır. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş.’de kaptanlık yapacak tüm adaylar psiko-teknik değerlendirmelerden geçer. Yolcu hayatını, mal ve can güvenliğini teminat altında tutmayı hedefleyen firma bu amaçla ayrıca ek sigorta kuponları aracılığıyla otobüs içindeki yolcu ve personelin tümünü mevzuata uygun şekilde ek güvenceye alan ilk karayolu yolcu taşımacılığıdır.
Kamil Koç’un pek çok il ve ilçede şubeleri bulunmaktadır. Ancak Kamil Koç online işlemler ile şubeye gitmeden de işinizi halledebilirsiniz. Kamil Koç bilet alma, e-bilet sorgulama, online rezervasyon gibi pek çok işlemi online olarak halledebilirsiniz. Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapan yolcular ayrıca evlerinden otogara ve otogardan evlerine servis hizmetine de sahip olurlar. Online işlemlerden servis güzergahlarını da öğrenebilirsiniz. Türkiye’nin en büyük 500 firması arasında yer alan Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapmak için online olarak tüm bilet işlemlerini halledebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Kamil Koç müşteri hizmetlerine de ilgili konularda danışabilirsiniz. Kamil Koç şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız sayfamızı inceleyebilirsiniz. Eğer Kamil Koç Otobüsleri ile yaşadığınız bir deneyimi bizlerle paylaşmak istiyorsanız hemen düşüncelerinizi yazabilirsiniz.
