to read complaints and reviews, or file yours. 
18.09.3025 tarihinde Esenler Otogarı'ndan Antalya'ya gitmek için saat 22.00'de bindiğim otobüs, adeta otobüs değil de başka bir şeydi. Yolcuları aç bırakacak şekilde, 12 saatlik yolculukta sadece bir kez mola verildi. Bu durum, insanlara eziyetten başka bir şey değil. Ayrıca otobüste ne kahve ne de ...
13 Eylül 2025 tarihinde Burdur’dan Antalya’ya gitmek üzere Kamil Koç’tan Obilet üzerinden 3288071729 numaralı bileti banka kartımla online olarak satın aldım. Sefer saatim 15:15 idi, ancak bana seferin ertelendiği bilgisi tam olarak 15:09’da, yani seferden sadece 6 dakika önce iletildi. Bu kadar kıs...
12.09.2025 tarihinde Kamil Koç firmasından online olarak satın aldığım İstanbul-Ayvalık ve Ayvalık-İstanbul seferleri iptal edildi. PNR numaram: 3285302287. Seyahatimin iptal edilmesinin ardından ücret iadesi için başvuruda bulundum ancak bugüne kadar herhangi bir iade yapılmadı. Konu ile ilgili ol...
21 Eylül 2025'de Kamil Koç'un Kemer-Ankara seferinde iki koltuk satın aldım (PNR: 328 972 8053). Otobüsün koltukları çok pisti, her yerde bisküvi kırıntıları vardı ve kötü bir koku hakimdi. Ayrıca, aldığımız iki koltuktaki televizyonlardan biri kırık, diğeri ise çalışmıyordu. Bu durumu otobüs person...
23 Eylül 2025 saat 09:30’da Kamil Koç ile Marmaris’ten Denizli’ye yaptığım yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. Normalde 3 saat 15 dakika süren güzergah, sürekli ve uzun duraklamalar nedeniyle yaklaşık 5 saat 40 dakika sürdü. Her durakta ortalama 15 dakika, bazı duraklarda ise daha da fazla bekletildi...
23 Eylül 2025, saat 12:00’de Avanos’tan Ankara’ya hareket eden Kamil Koç firmasına ait 34***600 plakalı otobüste, 1 numaralı koltukta yolculuk yapıyorum. Şoförler araca sigara içerek bindiler ve uyarmama rağmen sigara içmeye devam edeceklerini söylediler. Yolculuk boyunca da sigara içeceklerini beli...
31 Ağustos tarihinde Kamil Koç firmasından Yozgat Yerköy – Bursa güzergahı için aldığım bileti iptal ettirdim. Biletin PNR kodu 3282950390’dır ve toplam tutarı 4238 TL’dir. Ödememi nakit olarak alabilmek için defalarca şubeye gittim ve müşteri hizmetleriyle her gün görüştüm. Son olarak IBAN bilgiler...
22 Eylül 2025 tarihinde Obilet üzerinden kredi kartı ile 1150 TL ödeyerek Kamil Koç firmasından Ilgın Otogar – Şanlıurfa Otogar arası 23:59 seferine, 3290687661 numaralı biletle seyahat etmek istedim. Ilgın Otogar'da, sefer saatinden bir saat önce hazır bulunmama rağmen, otobüs otogara hiç uğramadı....
Esenler Otogarı'ndan otobüse binecektim, anons yapılmadı. Birkaç defa sormama rağmen otobüsümün gecikeceğini söylediler, ancak otobüsüm kalkmış. Gece yarısı saat 3'te bilet verdiler. Bekletip suçu bana yüklemeye çalıştılar. Kamil Koç çalışanları nedeniyle gelen giden herkes mağdur oluyor. Çalışanla...
Kamil Koç'un Denizli-Bodrum seferlerinde sürekli yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 08.00’de başlaması gereken yolculuk bugün yine 08.28’de başladı. Ayrıca, Bodrum araçlarında klimalar asla düzgün çalışmıyor ve araçların eski olması da yolculuğu oldukça rahatsız edici hale getiriyor. Bu geci...
22 Eylül 2025 tarihinde Konya’dan Manisa’ya giden, 34 *** 12 plakalı ve gece saat 1’de hareket eden Kamil Koç otobüsünde seyahat ediyorum. Yolculuk boyunca şoför sürekli olarak sigara içiyor ve çekirdek çitliyor. Bu durum hem sağlığımızı hem de konforumuzu olumsuz etkiliyor. Şoföre bizzat uyarıda bu...
22/09/2025 tarihinde saat 22.00’de Ankara AŞTİ’den başlayan Hatay seferinde Kamil Koç firmasını kullandım. Yolculuk sırasında şoförün defalarca otobüs içinde sigara içmesi, hem sigara kokusundan rahatsız olmamıza hem de camı açtığında soğuk havadan üşümemize neden oldu. Bir kez camı kapatmasını rica...
"Geri dönüş için teşekkür ederim"
22 Eylül 2025 tarihinde saat 21:30’da Kamil Koç’un Sivas-tokat seferi için PNR no: 3290585853 ile bilet aldım. Ancak otobüs yaklaşık 1 saat rötar yapt...
22.09.2025 tarihinde saat 19.00’da Afyon’dan İzmir’e hareket eden 68 ** plakalı Kamil Koç otobüsüne bindim. Yaklaşık 5 saat süren yolculuk boyunca şoförler ve muavinler sürekli olarak kendileri çay ve kahve içmelerine rağmen, bir kere bile yolculara ikramda bulunmadılar. İkram olmayan bir yolculukla...
21 Eylül 2025 tarihinde saat 16:00’da Ankara Otogarı’ndan Bursa Otogarı’na, 38 **plakalı Kamil Koç otobüsüyle standart seferde yolculuk yaptım. Bilet numaram: b001. Yolculuk boyunca hiçbir şekilde mola verilmedi ve bu durum hem benim hem de diğer yolcuların ciddi anlamda mağduriyet yaşamasına neden ...
22 Eylül 2025 tarihinde Kamil Koç firmasına ait 18:00 İzmir – İstanbul Dudullu otobüsünde, 25 numaralı koltukta yolculuk yapmaktayım. Yolculuğun üzerinden 2 saat geçmesine rağmen ne mola verildi ne de herhangi bir ikramda bulunuldu. Özellikle mide rahatsızlığım olduğu için hem ikram hem de mola hizm...
22/09/2025'de Dudullu Otogarı’ndan Kocaeli’ye gitmek üzere Kamil Koç firmasından prn3290505708 numaralı bileti internetten satın aldım. Satın aldığım güzergah İstanbul-Gebze-Kocaeli olarak görünüyordu. Ancak otobüsün tabelasında farklı şehirlerin de olduğu bir güzergah yazıyordu ve anons mikrofonda...
22.09.2025 tarihinde saat 18:00’de İzmir peronu’ndan kalkan Kamil Koç firmasına ait İzmir–İstanbul 319339 numaralı seferde, 26 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yolculuk boyunca bir kez bile ihtiyaç molası verilmedi ve herhangi bir ikram ya da sıcak-soğuk içecek servisi yapılmadı. Bu durumdan dolay...
27 Eylül saat 21.30 Kayseri-Erzurum seferi için, PNR no: 3288702710 ile 18 numaralı koltuğa yaklaşık iki hafta öncesinden bilet aldım. Ancak bana hiçbir bilgi verilmeden ve onayım alınmadan biletimin saati 05.15’e alınmış. Ben o saatte bilet almak isteseydim zaten o şekilde alırdım. Başka uygun bile...
22 Eylül 2025'de İstanbul Anadolu - Aydın otobüs seferim (14:45 kalkış, koltuk 17) haber verilmeden iptal edildi. Ardından aynı güzergah için 18:45 kalkışlı (koltuk 13) yeni bir bilet aldım. Ancak bu seferde de aracın 1 saat rötarlı kalkacağı bilgisi tarafıma önceden iletilmedi. Rötarlı seferle ilg...
21.09.2025 tarihinde saat 22:00’de Ankara’dan Antalya’ya Kamil Koç firmasına ait otobüsle seyahat ettim. Yolculuk sırasında iki farklı şoför, otobüs hareket halindeyken defalarca sigara içti. İlk başta bir şey demedim fakat hem ilk şoför hem de yerine gelen şoför aynı şekilde sigara içmeye devam edi...
22 Eylül 2025 tarihinde Bilecik-İstanbul güzergahında, 15:45 hareket saatli ve 3290301208 sefer numaralı Kamil Koç otobüsünde bir numaralı koltukta seyahat ediyorum. Yolculuk sırasında kahve içmek için sıcak su talep ettim. O esnada şoför kendisi için kahve hazırlıyordu ve sıcak suyun olduğunu gördü...
22 Eylül 2025 tarihinde, Samsun Otogarı’ndan Manavgat’a hareket eden 61BB** plakalı Kamil Koç flixbus otobüsünde ciddi sorunlar yaşadım. Otobüs yarım saat gecikmeli olarak kalktı. Koltuk numaraları belli değildi ve otobüsün içi aşırı derecede pis, tozlu ve düzensizdi. Bu sorunlar nedeniyle yolculuğ...
22 Eylül 2025 tarihinde Kamil Koç'un Antalya–Ankara şehir içi servisinde ciddi sorunlar yaşadım. Servis Güzeloba’dan kalktı ve aracın hem pis hem de bakımsız olması, klimanın çalışmaması ve personelin ilgisizliği nedeniyle yaklaşık 10 saat boyunca mağdur oldum. Ayrıca otobüs 1 saat 30 dakika geç kal...
Kamil Koç 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Yılların getirdiği tecrübeyle yolcu taşımacılığı konusunda başarısını her geçen yıl arttıran Kamil Koç, 1926 yılında kurulmuştur. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. Türkiye’nin ilk karayolu yolcu taşıma şirketi olma ünvanına sahiptir. 91 yıldır faaliyetlerini hız kesmeden sürdüren Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. müşteri memnuniyeti hususunda sektörde öncü firmalardan biri olma başarısını sürdürmektedir. İş ortakları ile birlikte bugün yaklaşık 8 bin kişilik büyük bir ağa sahip olan firma toplamda 67 il, 271 ilçe ve 861 bilet satış noktası ile Türkiye’nin her yerinden erişilebilir bir konumdadır. Kamil Koç Otobüsleri’nin ortalama olarak 1100 araçlık genç filosu bulunmaktadır. Yolcularına güvenilir ve konforlu seyahat imkanı sunan firma geride bıraktığımız 8 yılda yolcu sayısını %134 oranında arttırmıştır. Yılda milyonlarca insana hizmet sağlayan Kamil Koç Otobüsleri 2020 büyüme vizyonu olarak ortalama 1800 araçlık filoya ve 30 milyon yolcuya hizmet vermeyi amaçlamaktadır.
Kamil Koç Otobüsleri Türkiye’nin her bir noktasına yolcu taşımacılığı yaparak ulaşım gereksinimini gidermektedir. Karayolu ulaşamında pek çok ilke imza atmış olan firma Türkiye’nin ilk otobüs firmasıdır. Bunun yanı sıra otobüslerde host ve hostes uygulamasını başlatan ilk firma olan Kamil Koç’un öncelikli hedefi her zaman için müşteri memnuniyetidir. Otobüslerde yalnızca yolcu taşımacılığı değil kargo taşımacılığı hizmeti de sunan marka bu alanda da bir ilki gerçekleştirmiştir. Bunların yanı sıra yolcuların bagaj sigortasını çağdaş anlamda uygulayan ilk firma da Kamil Koç Otobüsleri’dir. Konforlu ve güvenli bir ulaşım denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Kamil Koç çift katlı otobüslerle de hizmet sunmaktadır. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş.’de kaptanlık yapacak tüm adaylar psiko-teknik değerlendirmelerden geçer. Yolcu hayatını, mal ve can güvenliğini teminat altında tutmayı hedefleyen firma bu amaçla ayrıca ek sigorta kuponları aracılığıyla otobüs içindeki yolcu ve personelin tümünü mevzuata uygun şekilde ek güvenceye alan ilk karayolu yolcu taşımacılığıdır.
Kamil Koç’un pek çok il ve ilçede şubeleri bulunmaktadır. Ancak Kamil Koç online işlemler ile şubeye gitmeden de işinizi halledebilirsiniz. Kamil Koç bilet alma, e-bilet sorgulama, online rezervasyon gibi pek çok işlemi online olarak halledebilirsiniz. Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapan yolcular ayrıca evlerinden otogara ve otogardan evlerine servis hizmetine de sahip olurlar. Online işlemlerden servis güzergahlarını da öğrenebilirsiniz. Türkiye’nin en büyük 500 firması arasında yer alan Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapmak için online olarak tüm bilet işlemlerini halledebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Kamil Koç müşteri hizmetlerine de ilgili konularda danışabilirsiniz. Kamil Koç şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız sayfamızı inceleyebilirsiniz. Eğer Kamil Koç Otobüsleri ile yaşadığınız bir deneyimi bizlerle paylaşmak istiyorsanız hemen düşüncelerinizi yazabilirsiniz.
