to read complaints and reviews, or file yours. 
12.04.2026 tarihinde Bursa’dan İzmir’e sabah 10.00 seferi için Kamil Koç’tan 2 ve 3 numaralı koltukları alarak biletimi İzmir’deki yazıhaneden satın aldım. Bilet için iki kişi adına bin tl üzeri ödeme yaptım. Akşam saat 20.00 civarında tarafıma gelen SMS ile sefer saatimin 10.00’dan 11.00’e aktarıldığı bildirildi.
Mesaj sonrası durumu öğrenmek için 444 0 562 numaralı çağrı merkezini aradığımda koltuk numaralarımızın değiştirilmiş olduğunu ve yan yana aldığım koltuklar yerine birbirinden farklı, ayrı koltuklar verildiğini öğrendim. Buna itiraz ettiğimde çağrı merkezindeki bayan görevli son derece kaba bir üslup kullandı ve görüşme esnasında telefon yüzüme kapatıldı. Tekrar aradığımda ise değişiklik yapmak isterseniz farklı fiyat çıkacağı söylendi. Bu durumu şikayet edeceğimi belirttiğimde de “istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” şeklinde son derece saygısız bir cevap aldım.
Hem koltuklarımızın iznimiz olmadan değiştirilmesi hem de çağrı merkezindeki bu kaba ve umursamaz tavır nedeniyle mağdur oldum. Bu seferle ertesi gün okuluma gitmem gerektiği için yaşadığım aksaklık beni daha da zor durumda bırakmıştır. Uzun süredir iş nedeniyle ayda bir bu firmayı tercih eden bir yolcuydum ancak yaşadığım bu olaydan sonra artık tercih etmeyi düşünmüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, biletimizin ilk aldığımız şekilde yan yana koltuklardan verilememesinin nedeninin açıklanmasını ve özellikle 444 0 562 numaralı hattan görüştüğüm görevli hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılarak benzeri bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.
27 Ocak’ı 28 Ocak’a bağlayan gece Bursa’dan İzmir’e 01.35 kalkışlı Kamil Koç seferi için bilet aldım. Seferin saati daha sonra 02.30’a ertelendi, bize yalnızca bir saatlik erteleme bilgisi verildi, bunun dışında doğru düzgün hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Üstelik olarak 02:30 da olan otobüs 02:25 d...
11.02.2026 günü Kamil Koç’tan İzmir’den Bodrum’a giden 10:00 seferine bilet aldım. Sabah otobüsün 10:00 yerine 14:00’te kalkacağını telefonla arayarak bildirdiler. Bunu zaten istemeyerek de olsa kabul etmek zorunda kaldım. Daha sonra bu kez SMS gönderip saatin 15:00 olarak tekrar güncellendiğini ya...
Kamil Koç firması haber vermeden koltuk numaramı değiştirmiştir. 22 Haziran 2023 'te Kamil Koç firmasından kendi internet sayfasından 01 temmuz 2023 'te 12:15 Manisa- Bursa güzergahı için 3 kişilik bilet aldım. Yolculuk yapacağımız gün saat 11 civarında mail adresimden bilet bilgisine bakarken koltu...
07.08.2025 tarihinde Kamil Koç’tan online olarak aldığım biletle İzmir’den Fethiye’ye seyahat etmek istedim. Koltuk numaram 2-3 olarak seçilmişti ve bilet ücreti olarak 1220 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak yolculuk günü, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan aracımız iptal edilmiş ve başka bir...
23 Şubat’ta İzmir’den Bursa’ya 02:45 seferi için bilet almadan önce Kamil Koç çağrı merkezini arayarak bulunduğum yere yakın bir servisin olup olmadığını sordum. Bana 00:50’de bulunduğum bölgeye yakın bir noktada servis olduğu söylendi. Bunun üzerine web sitesinden biletimi aldım ve ardından servis ...
Yorumlar