to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Mart 2026 tarihinde saat 19.45 Eskişehir–Bursa seferi için PNR numarası 3338689084 olan Kamil Koç bileti aldım. Otobüsün 19.45’te kalkması gerekirken yaklaşık 21.30’a rötar yaptığı bilgisi verildi. Bu kadar gecikme nedeniyle Bursa’ya vardığımda belediye otobüslerinin saatine yetişemeyeceğimi anladığım için bileti kullanamayacağımı düşünerek biletimi iptal ettim.
Bileti, seferdeki ciddi rötar nedeniyle iptal etmeme rağmen tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaştığımda, biletin “iadeye uygun olmadığı” söylenerek talebim reddedildi.
Ben bir öğrenciyim ve bu bilet için ödediğim tutar benim için az bir para değil, gerçekten ihtiyaç duyduğum bir meblağ. Bir öğrencinin parasına bu şekilde el konulması ve hiçbir şekilde iade edilmemesi beni hem maddi hem de manevi olarak rahatsız etti. Seferin bu derece gecikmesi sebebiyle kullanamadığım bilet için ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
23 Ocak 2026 tarihinde Kamil Koç firmasından saat 18.50 Kütahya–Eskişehir seferi için bilet aldım. Kütahya–Bozüyük arası direkt sefer bulamadığım için aynı gün saat 21.00’e başka bir firmadan Eskişehir–Bozüyük bileti de alarak aktarma yapacak şekilde planlama yaptım. İlgili seferin PNR numarası 3323...
21.03.2026 tarihinde Kamil Koç ile İstanbul Avrupa’dan Bursa’ya 14.05 seferi için 17 numaralı koltuklu, PNR numarası 3338658938 olan biletimi otogar gişesinden satın aldım. Sefer saatim gelmesine rağmen araç perona yanaşmadı; yaklaşık 2 saatten fazla süre boyunca otogarda adeta rehin kaldım ve bu sü...
19.03.2026 tarihinde saat 15.00 için Kamil Koç’tan Bursa–Kütahya seferine, PNR numarası 3335697075 olan bileti aldım. Bursa terminaline zamanında gittim; ancak saat 15.20’de bana mesaj gönderilerek otobüsün 2 saat geç geleceği bilgisi verildi. Bu gecikme nedeniyle bileti iptal etmek istediğimde ise,...
23.03.2026 tarihinde saat 01.30 Eskişehir–Antalya seferi için Kamil Koç’tan almış olduğum bilete rağmen ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüsüm yaklaşık saat 03.20’de rötarlı geldi, ancak firma tarafından tarafıma hiçbir rötar bilgilendirmesi yapılmadı. Ardından biletimin başka bir kişiye satıldığını...
21 Mart tarihinde Kamil Koç firmasıyla Bursa’dan Eskişehir’e 20.30 otobüsüne, PNR numarası 3337596206 ile bilet aldım. Bursa Otogarı’nda yaklaşık 65–70 dakika boyunca sadece şoförün gelmesini bekledik ve araç bu nedenle planlanan saatinde hareket edemedi. Bu gecikme sonucunda Eskişehir’e planlanan...
Yorumlar