to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Geciken Sefer Ve İadesiz Bilet
22 Mart 2026 tarihinde saat 19.45 Eskişehir–Bursa seferi için PNR numarası 3338689084 olan Kamil Koç bileti aldım. Otobüsün 19.45’te kalkması gerekirken yaklaşık 21.30’a rötar yaptığı bilgisi verildi. Bu kadar gecikme nedeniyle Bursa’ya vardığımda belediye otobüslerinin saatine yetişemeyeceğimi anladığım için bileti kullanamayacağımı düşünerek biletimi iptal ettim.
Bileti, seferdeki ciddi rötar nedeniyle iptal etmeme rağmen tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaştığımda, biletin “iadeye uygun olmadığı” söylenerek talebim reddedildi.
Ben bir öğrenciyim ve bu bilet için ödediğim tutar benim için az bir para değil, gerçekten ihtiyaç duyduğum bir meblağ. Bir öğrencinin parasına bu şekilde el konulması ve hiçbir şekilde iade edilmemesi beni hem maddi hem de manevi olarak rahatsız etti. Seferin bu derece gecikmesi sebebiyle kullanamadığım bilet için ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Başvuru süreci tamamlanmış olup, konu ile ilgili sizlere ulaşılamadığından dolayı bilgi paylaşımı yapılamamıştır. Bilgi ve işlemleriniz için görüşebilirsiniz.
Bana ulaşmaya çalıştığınızı söylüyorsunuz. Bir kere aramışsınız ben sizi aradığımda öğrendim. Ardından tarafıma herhangi bir açıklama yapmadınız. Maalesef ekonomi bu haldeyken bir üniversite öğrencisinden hiçbir hizmet vermemenize rağmen o parayı aldınız.
