to read complaints and reviews, or file yours.Yaşlı Yolcunun Gece Seyahati İçin Yanlış Bilet Tarihi Ve Saati Düzeltme Talebi
Kamil Koç’un İstanbul – Bartın seferi için Şişli Kamil Koç şubesinden 13.04.2026 tarihinde 12.20 saatine bilet kesilmiş, oysa biz özellikle 68 yaşındaki yolcumuz için o günün gecesine bilet talep etmiştik. İstediğimiz tarih ve saat 14.04.2026 gece 12.30 olmasına rağmen, bilet gündüz saatine düzenlenmiş ve bilet saati ile tarihinde açık bir yanlışlık yapılmıştır. Bilet numarası 3345094965’tir.
Hatanın fark edilmesinin ardından şubeyi ve ilgili birimleri aramamıza rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, biletin yanlış saat ve tarihle kesilmesine rağmen sorun çözüme kavuşturulmadı. Yaşlı bir yolcunun gece yolculuğu isteği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen bileti gündüz saatine kesmek hem mağduriyet yaratmış hem de bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğratmıştır.
Bu nedenle, söz konusu biletin 14.04.2026 gece 12.30 seferine ek ücret talep edilmeden düzeltilmesini ve yapılan hata nedeniyle tarafımıza gerekli açıklamanın yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Başvuru süreci tamamlanmış olup, konu ile ilgili tarafınıza bilgi paylaşımı yapılmıştır. Hassasiyetiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
