to read complaints and reviews, or file yours. 
13.04.2026 tarihinde İstanbul Esenler Otogarı’ndan Bursa’ya gitmek üzere saat 23.59 kalkışlı Kamil Koç otobüsüne internet üzerinden kaan can T**** adına bilet aldım. Belirtilen saatte 141–145 numaralı peronların olduğu bölgede otobüsü beklerken herhangi bir anons ya da yönlendirme yapılmadı ve ortada otobüs görünmüyordu.
Durumu sormak için yazıhaneye gittiğimde, otobüsün kalktığını söylediler. Nasıl olduğunu sorduğumda ise otobüsün peronun arkasından kalktığını, bunu bilmem gerektiğini ima eden şekilde konuştular. Ne peron önünde ne arkasında doğru düzgün bir bilgilendirme, yönlendirme veya yolcu çağrısı yapılmadı, çalışanların ilgisiz ve umursamaz tavrı nedeniyle mağdur oldum ve otobüsümü kaçırdım.
Sonrasında biletim 1 saat sonraki otobüse kaydırıldı ancak yaşadığım zaman kaybı, stres ve bu kadar büyük bir firmanın peronda anons ve bilgilendirme yapmaması, ayrıca çalışanların ilgisizliği beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Peronlarda yolcuların net şekilde bilgilendirilmesini, anonsların yapılmasını ve özellikle Esenler peronlarında çalışan personelin bu konuda uyarılmasını ve gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
26.01.2026 tarihinde saat 23.00 İstanbul Esenler Otogarı’ndan Akhisar’a gitmek üzere Kamil Koç’tan bilet aldım. Aldığım biletten peron numarası açıkça yazmadığı için 98 numaralı Kamil Koç peronuna yöneldim. Saat yaklaştığında otobüsün nereden kalkacağını sorduğumda ise farklı bir perona yönlendirild...
05.12.2025 tarihinde Bursa Otogarı’ndan İstanbul’a gitmek için Kamil Koç firmasından saat 14.30 kalkışlı, 37 numaralı koltuk için bilet aldım. Bileti terminalde yazıhaneden nakit olarak satın aldım. Biletimi aldıktan sonra saat 14.28 civarında 18 numaralı perona gittim ve 14.38’e kadar peronda bekle...
28 Ağustos tarihinde Bursa otogar’dan İstanbul Esenler’e saat 08.00’de hareket etmesi gereken Kamil Koç otobüsüm, hiçbir makul açıklama olmadan 09.00’a ertelendi. Sadece mesaj yoluyla 16 dakikalık gecikme bildirildi, fakat toplamda 1 saat bekletildik. 18-20 numaralı peronda uzun süre mağdur olduk. E...
30.01.2026 tarihli saat 18.00 Bursa Otogar çıkışlı Bursa–Ankara seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Ancak otobüs zaten perona geç ve düzensiz şekilde geldi, üstüne bir de saat 19.12 olmasına rağmen hâlâ otogardan çıkış yapmadı. 18.14’te ise otobüs henüz gelmemiş olmasına rağmen bana SMS ile “otob...
01.02.2026 tarihinde Kamil Koç ile İstanbul Esenler Otogarı’ndan Kastamonu’ya saat 22:00 kalkışlı sefer için bilet aldım. Ancak otobüs saatinde gelmedi ve 02.02.2026 saat 01:03 olmasına rağmen hâlâ ortada otobüs yoktu. Uzun süredir peronda bekletilmemize rağmen herhangi bir somut gelişme yaşanmadı. ...
Yorumlar