to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün, Kamil Koç ile Düzce’den İstanbul Esenler Otogarı’na 00:45 seferi için PNR numarası 3279422688 olan biletimi mobil uygulama üzerinden banka kartı ile satın aldım. Ancak otobüsün yaklaşık 40 dakika rötarlı geleceğini sadece danışmadan öğrendik ve tarafımıza hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmad...
09.08.2025 tarihinde Obilet sitesi üzerinden aldığım Van-Ankara seferine ait standart biletimi, 10.08.2025 tarihinde Kamil Koç’un internet sitesi üzerinden iptal ettim. Biletin iptal işleminin başarıyla gerçekleştiğine dair tarafıma bilgilendirme mesajı gönderildi. Ancak, 3.400 TL tutarındaki ücreti...
16.08.2025 tarihinde saat 23.15’te Burhaniye-İstanbul seferini yapan, plakası 34 *** 558 olan Kamil Koç otobüsünde, şoförün otobüs içerisinde sigara içtiğine şahit oldum. 1 numaralı koltukta oturan bir hanımefendi, kalp hastası olduğunu belirterek sigaranın söndürülmesini rica ettiğinde, muavin olac...
Kamil Koç isimli firmadan İstanbul Bandırma istikametine bilet aldım. Dudullu'dan binecektim. Araç tam bir saat rötar yaptı. Ayrıca araç eski ve demode olmuştu. Araçta TV bile yoktu. Araç klimayı açmamıştı. Bundan sonra mümkün mertebe bu firmayı tercih etmemeye çalışacağım.
Kamil Koç firmasından 3280223236 numaralı biletimi online olarak 249 TL’ye satın aldım. Bugün Kütahya Otogar’dan 22.45’te kalkması gereken araç için hiçbir rötar bilgisi verilmedi ve otogarda en az 45 dakika beklemek zorunda kaldım, halen beklemekteyim. Ne otogarda ne de telefonla herhangi bir bilgi...
16 Ağustos 2025 tarihinde Gemlik-Giresun seferi için Kamil Koç’tan 3279554397 numaralı biletimi aldım ve 1650 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım. Otobüsün 17:25’te gelmesi gerekirken 18:15’te geldi. Üstelik otobüs gelir gelmez, yaşlı yolcumuz yerine oturmadan hareket etmeye başladı. Şoföre yolcun...
16 Ağustos 2025 Cumartesi günü saat 16:00’da Erdek-Orhangazi seferi için ailemle birlikte (4 kişi) Kamil Koç’tan bilet aldım. 3278321274 PNR numaralı ve faturası onaylı biletimiz olmasına rağmen, otobüse alınmadık. Şoförün yolcu listesinde ismimiz görünmüyordu ve yazıhanedeki çalışan faturamızı göst...
16 Ağustos 2025'de Kamil Koç firmasından Bursa Şehirlerarası Otobüs Terminali’nden Eskişehir’e gitmek üzere saat 17:00 için bilet aldım. Ancak otobüs saatinde gelmedi ve tam 20:30’a kadar terminalde beklemek zorunda kaldım. Bu kadar uzun bir gecikmenin hiçbir şekilde açıklaması olmadığını düşünüyoru...
16 Haziran 2025'de İzmit Otogarı’ndan İstanbul’a gitmek için Kamil Koç’tan 590 TL’lik bilet aldım (Bilet No: 3280257641, kart ile ödeme yaptım). Araç 21:46’da peronda olması gerekirken, 22:11’de perona gireceği söylendi; ancak yine gelmedi. 22:30’da gişe görevlisine tekrar sorduğumda, “15 dakika son...
15.08.2025 saat 17:45’teki Kamil Koç Gebze-Kütahya seferi için Obilet.com üzerinden PNR: 3278327095 numaralı biletimizi aldık. Ancak otobüs, belirtilen saatten 2,5 saat sonra otogara geldi ve otogarda bulunan üç yolcudan ikisini almadan ayrıldı. Bu süreçte acentede görevli personel hem yanlış bilgi...
16 Ağustos tarihinde Kamil Koç’tan Bandırma-Konya seferi için özellikle tekli koltuk talebinde bulunarak bilet aldım. Ancak firma, satın aldığım seferi iptal edip beni daha erken bir sefere yönlendirdi ve yine tekli koltuk verdiklerini söylediler. Otobüse bindiğimde ise bana verilen koltuğun tekli o...
Kamil Koç’un Ezine-İstanbul seferi için 3280219716 numaralı biletimi iptal etmek istedim. Kalkış saatinde hem mobil uygulama hem çağrı merkezi hem de Esenler Kamil Koç otogar gişesi üzerinden iptal talebinde bulundum. Ancak tüm başvurularıma rağmen iptal talebim reddedildi ve bana herhangi bir geri ...
16.08.2025'de Kamil Koç Erdek şubesinden 4 adet bilet aldım ve toplamda 3.996 TL ödeme yaptım. Elzem bir durum nedeniyle, biletlerin otobüs kalkış saatine yaklaşık 5 saat kala, satın aldıktan 1 saat sonra biletlerimi iptal etmek istedim. Bilet alımını şubeden, iptal işlemini ise Kamil Koç’un resmi w...
16.08.2025 tarihinde Skopje otogarından saat 09.00’da Kamil Koç - flixbus otobüsü ile Tirana otogarına gitmek üzere yola çıktım. Varış saati 14.20 olarak belirtilmişti, ancak otobüs hiçbir açıklama yapılmadan ve herhangi bir arıza olmamasına rağmen 18.00’de Tiran’a vardı. Bu ciddi gecikme nedeniyle ...
16.08.2025 tarihinde Kamil Koç ile Samsun’dan Bayburt’a yapılan yolculukta, eşim ve çocuklarım için iki bilet aldım. Yanlarında bir valiz ve iki çuval vardı. Ancak fazla yük olduğu gerekçesiyle ek ücret talep edildi ve ödeme yapmam için ısrar edildi. İki biletimiz olmasına rağmen, görevli muavin bil...
16.08.2025 tarihinde saat 17:00’de Antalya’dan Bartın’a gitmek üzere Kamil Koç firmasından 2980 TL tutarında bilet satın aldım. Bilette açıkça belirtilen Antalya Çalkaya durağında beklememize rağmen otobüs bizi almadı ve güzergahını konumdan takip ettiğimizde farklı bir yoldan geçtiğini gördük. Bu n...
16.08.2025 tarihinde, acil olarak babaannemin cenazesine yetişmek için İstanbul Esenler Otogarı’ndan Lüleburgaz’a giden Kamil Koç otobüsüne bilet aldım (PNR: 3280086065). Yazıhaneden 9:30’da kalkacağı teyit edilen araca, görevli tarafından plaka bilgisi verilmeden yönlendirildik. Ancak peronda uzun ...
16.08.2025 tarihinde Kamil Koç firmasına ait 06 *** 14 plakalı İzmir-Kayseri seferinde, kaptanın araç kullanırken sigara içmesi nedeniyle yolcular olarak ciddi şekilde rahatsız olduk. Bu durum sadece bu sefere özel değil; daha önce de benzer bir olayla karşılaştım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerin...
Kamil Koç firmasının Antalya-İstanbul 16/08/2025 tarihli, saat 15:30 otobüsüne biletimi aldım. Araç 40 dakika rötarlı geldi ve 16 numaralı koltuk kırık, ayakta durmuyordu. Araç yetkililerine durumu ilettiğimde, 'Yapacak bir şeyim yok' yanıtını aldım. Yolcu ilişkilerine çıktığımda ise gelip resim çek...
16 Ağustos 2025 tarihinde Kamil Koç firmasından Tatvan-Diyarbakır seferi için annem adına 3280028756 PNR numaralı ve 740 TL tutarında bilet aldım. Otobüs 35 dakika geç geldi ve annemi yanlış otobüse bindirdiler. Sonrasında annemi yolda başka bir araca aktarıp Bitlis’e gönderdiler ve bana “Bizim yapa...
12 Temmuz 2025 tarihinde Kayseri’den Ankara’ya giden Kamil Koç otobüsünüzde yolculuk yapıyordum. Kırşehir’de klima arızası nedeniyle tüm yolcular indirildi ve herhangi bir süre bilgisi verilmeden mağdur edildik. Bu nedenle Ankara’dan Balıkesir (Simav) yönüne 17:30’da olan aktarma otobüsümü de kaçırd...
16.08.2025 tarihinde Bursa Otogarı’ndan Balıkesir’e saat 13:00 aracı için iki kişilik bilet aldım (Bilet No: 3280135174). Peronda aracı beklerken, tesadüfen aracın 90 dakika gecikeceğini öğrendik. Bunun üzerine bilet saatimizi 13:30 olarak revize ettik, fakat bu sefer de aracın 30 dakika rötarlı gel...
15 Ağustos 2024 tarihinde saat 13:00’te Bodrum’dan İstanbul’a Kamil Koç ile yaptığım yolculukta, toplam 11 saati aşan bir süre boyunca yemek molası verilmedi. Sadece 5-10 dakikalık kısa ihtiyaç molalarıyla yetinilmek zorunda kaldık. Bu kadar uzun bir yolculukta yemek molasının iptal edilmesi hem sağ...
Kamil Koç 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Yılların getirdiği tecrübeyle yolcu taşımacılığı konusunda başarısını her geçen yıl arttıran Kamil Koç, 1926 yılında kurulmuştur. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. Türkiye’nin ilk karayolu yolcu taşıma şirketi olma ünvanına sahiptir. 91 yıldır faaliyetlerini hız kesmeden sürdüren Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. müşteri memnuniyeti hususunda sektörde öncü firmalardan biri olma başarısını sürdürmektedir. İş ortakları ile birlikte bugün yaklaşık 8 bin kişilik büyük bir ağa sahip olan firma toplamda 67 il, 271 ilçe ve 861 bilet satış noktası ile Türkiye’nin her yerinden erişilebilir bir konumdadır. Kamil Koç Otobüsleri’nin ortalama olarak 1100 araçlık genç filosu bulunmaktadır. Yolcularına güvenilir ve konforlu seyahat imkanı sunan firma geride bıraktığımız 8 yılda yolcu sayısını %134 oranında arttırmıştır. Yılda milyonlarca insana hizmet sağlayan Kamil Koç Otobüsleri 2020 büyüme vizyonu olarak ortalama 1800 araçlık filoya ve 30 milyon yolcuya hizmet vermeyi amaçlamaktadır.
Kamil Koç Otobüsleri Türkiye’nin her bir noktasına yolcu taşımacılığı yaparak ulaşım gereksinimini gidermektedir. Karayolu ulaşamında pek çok ilke imza atmış olan firma Türkiye’nin ilk otobüs firmasıdır. Bunun yanı sıra otobüslerde host ve hostes uygulamasını başlatan ilk firma olan Kamil Koç’un öncelikli hedefi her zaman için müşteri memnuniyetidir. Otobüslerde yalnızca yolcu taşımacılığı değil kargo taşımacılığı hizmeti de sunan marka bu alanda da bir ilki gerçekleştirmiştir. Bunların yanı sıra yolcuların bagaj sigortasını çağdaş anlamda uygulayan ilk firma da Kamil Koç Otobüsleri’dir. Konforlu ve güvenli bir ulaşım denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Kamil Koç çift katlı otobüslerle de hizmet sunmaktadır. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş.’de kaptanlık yapacak tüm adaylar psiko-teknik değerlendirmelerden geçer. Yolcu hayatını, mal ve can güvenliğini teminat altında tutmayı hedefleyen firma bu amaçla ayrıca ek sigorta kuponları aracılığıyla otobüs içindeki yolcu ve personelin tümünü mevzuata uygun şekilde ek güvenceye alan ilk karayolu yolcu taşımacılığıdır.
Kamil Koç’un pek çok il ve ilçede şubeleri bulunmaktadır. Ancak Kamil Koç online işlemler ile şubeye gitmeden de işinizi halledebilirsiniz. Kamil Koç bilet alma, e-bilet sorgulama, online rezervasyon gibi pek çok işlemi online olarak halledebilirsiniz. Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapan yolcular ayrıca evlerinden otogara ve otogardan evlerine servis hizmetine de sahip olurlar. Online işlemlerden servis güzergahlarını da öğrenebilirsiniz. Türkiye’nin en büyük 500 firması arasında yer alan Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapmak için online olarak tüm bilet işlemlerini halledebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Kamil Koç müşteri hizmetlerine de ilgili konularda danışabilirsiniz. Kamil Koç şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız sayfamızı inceleyebilirsiniz. Eğer Kamil Koç Otobüsleri ile yaşadığınız bir deneyimi bizlerle paylaşmak istiyorsanız hemen düşüncelerinizi yazabilirsiniz.
