Gecikme Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Uçuş Kaçırma Ve Maddi Kayıp

23.05.2026 tarihli Burdur–Antalya seferinde, Kamil Koç firmasına ait PNR numarası 3351547227 olan yolculuğumda ciddi şekilde mağdur edildim. Saat 03.30’da kalkması gereken otobüs tam 05.20’de gelebildi. İlk başta tarafıma 60 dakika gecikme olacağı bilgisi verildi, sonrasında bu süre 120 dakikaya çıktı ve sürekli çelişkili, yanıltıcı bilgilendirmeler yapıldı.

Ben de yapılan ilk açıklamaya güvenerek planımı 60 dakikalık gecikmeye göre ayarladım, bu nedenle alternatif bir çözüm üretme şansım kalmadı ve Antalya’dan kalkacak uçağıma yetişememe noktasına geldim. Yaşadığım bu süreçte hem zaman açısından hem de psikolojik olarak çok yıprandım, tamamen firmanın organizasyon ve bilgilendirme hataları yüzünden mağdur oldum.

Bu nedenle, hem maddi hem manevi olarak uğradığım zararın karşılanmasını talep ediyorum. 6990 TL tutarındaki uçak biletimin ve 310 TL tutarındaki otobüs biletimin firmaya ait ihmal ve yanlış bilgilendirmeler sonucu heba olduğunu düşünüyorum, bu kaybımın eksiksiz olarak iadesini istiyorum. Ayrıca o gece yaşadığım yoğun stresin, üzüntünün ve kendimi tamamen çaresiz hissetmemin de ciddiye alınmasını, bu sorumsuzluğun hesabının verilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların ivedilikle atılmasını bekliyorum.