to read complaints and reviews, or file yours.Gecikme Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Uçuş Kaçırma Ve Maddi Kayıp
23.05.2026 tarihli Burdur–Antalya seferinde, Kamil Koç firmasına ait PNR numarası 3351547227 olan yolculuğumda ciddi şekilde mağdur edildim. Saat 03.30’da kalkması gereken otobüs tam 05.20’de gelebildi. İlk başta tarafıma 60 dakika gecikme olacağı bilgisi verildi, sonrasında bu süre 120 dakikaya çıktı ve sürekli çelişkili, yanıltıcı bilgilendirmeler yapıldı.
Ben de yapılan ilk açıklamaya güvenerek planımı 60 dakikalık gecikmeye göre ayarladım, bu nedenle alternatif bir çözüm üretme şansım kalmadı ve Antalya’dan kalkacak uçağıma yetişememe noktasına geldim. Yaşadığım bu süreçte hem zaman açısından hem de psikolojik olarak çok yıprandım, tamamen firmanın organizasyon ve bilgilendirme hataları yüzünden mağdur oldum.
Bu nedenle, hem maddi hem manevi olarak uğradığım zararın karşılanmasını talep ediyorum. 6990 TL tutarındaki uçak biletimin ve 310 TL tutarındaki otobüs biletimin firmaya ait ihmal ve yanlış bilgilendirmeler sonucu heba olduğunu düşünüyorum, bu kaybımın eksiksiz olarak iadesini istiyorum. Ayrıca o gece yaşadığım yoğun stresin, üzüntünün ve kendimi tamamen çaresiz hissetmemin de ciddiye alınmasını, bu sorumsuzluğun hesabının verilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların ivedilikle atılmasını bekliyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
Kamil Koç otobüsüm 23.05.2026 tarihinde 2,5 saat gecikti, bu gecikme nedeniyle uçuşumu kaçırmama ramak kalmıştı ve hem maddi hem manevi zarar gördüm. Şikayetime marka tarafından henüz bir geri dönüş yapılmadı ve durumum hâlâ çözülmedi. Bu süreçte çok kötü bir deneyim yaşadım.
