to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ağustos 2025 tarihinde saat 12:00’de Ankara Otogarı’ndan Antalya’ya giden Kamil Koç firmasına ait otobüsle seyahat ettim. Koltuk numaram 103279981477 idi. Yolculuk sırasında şoför, kaptan ve muavin tarafından hiçbir ilgi ve alaka gösterilmedi. Ayrıca, personel yolculara yüksek sesle uyarılarda bu...
5 Haziran 2024 tarihinde saat 19.00’da Sinop-İstanbul seferi için Kamil Koç firmasının internet sitesi üzerinden 35 numaralı tekli koltuk olarak bilet satın aldım. Tekli koltuk için ayrıca fiyat farkı ödedim (toplam 1469 TL). Ancak otobüse bindiğimde, 35 numaralı koltuğun en arka sırada ve toplamda ...
15:30 itibarıyla Kamil Koç’un Sinop-İzmir seferinde, 11 ve 12 numaralı koltuklarda seyahat ediyorum. Yolculuğun başından beri otobüsün kliması çalışmıyor ve içeride sıcaklık 33 dereceye kadar çıktı. Durumu muavin ve şoföre defalarca ilettik, ancak “dışarısı çok sıcak” denilerek geçiştirildik ve herh...
16.08.2025 tarihinde saat 18:45’te İnegöl Otogarı’ndan Uşak Otogarı’na gidecek olan Kamil Koç otobüsüm için tarafıma rötar olacağına dair SMS gönderildi ve otobüs konumunu takip edebileceğim bir link paylaşıldı. Link üzerinden takip ettiğimde otobüsün 19:22’de otogarda olacağı bilgisi yer alıyordu. ...
16 Ağustos 2025 tarihinde Kırşehir otogarı’ndan Kocaeli otogarı’na Kamil Koç ile yaptığım yolculukta bagajım nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadım. 1 valizim ve 2 çuvalım vardı; muavin, bagaja yerleştirdikten sonra benden hiçbir makbuz vermeden ve resmi bir gerekçe göstermeden 750 TL ek bagaj ücret...
17.08.2025 tarihinde Kamil Koç'un 68**plakalı Aksaray-Salihli seferini kullandım. Yolculuk boyunca otobüsteki hiçbir şarj prizi çalışmıyordu. Bu durumu muavine ilettim, ancak otobüste çoğu priz çalışmadığı için sadece başka bir yere telefonumu takmamı teklif etti. Yolculuğum boyunca şarj ihtiyacım k...
Bugün Kamil Koç ile Samsun otogar-Rize arası seyahat için otobüs bileti aldım. Fakat biniş yerini Samsun Tekkeköy olarak değiştirmek istedim. Sadece 20 dakikalık yol için ve iki koltuk parası ödemesini yapmama rağmen asla yardımcı olmadılar. Tekkeköy'den yolcusu olduğu halde bize yer yok dendi. Tek ...
18 Ağustos 2025 tarihli Ankara – Bolu gidiş dönüş seyahati için engelli yolcu indirimiyle bilet almak istedim. Sabah müşteri hizmetlerini aradığımda bana, engelli yolcular için telefondan %10, şubeden ise %30 indirim uygulanabildiği söylendi. Bunun üzerine Ankara AŞTİ Kamil Koç şubesine giderek bile...
15 Ağustos tarihinde annem adına Kamil Koç’un Diyarbakır-Mersin seferi için online bilet aldım (PNR: 3279766199). Seferin bir saat ertelendiği bilgisi, sadece yarım saat kala mesaj yoluyla tarafımıza iletildi. Bu durum annemi mağdur etti. Konuyla ilgili olarak Kamil Koç müşteri hizmetleri hattını ar...
Kamil Koç Turizm, Antalya'dan İstanbul istikametine gitmekte olan otobüsünüzü kullandım ama gerçekten çok pişmanım. Hiçbir şekilde iletişim yok, yardımcı olmak yok. Köklü bir firma olduğundan rahat etmek için tercih etmiştim ama bilin ki tam bir pişmanlıksınız. Ben bir daha asla tercih etmem. Tam bi...
16 Ağustos tarihinde Kamil Koç Turizm’in Giresun-Kocaeli seferini kullandım. Otobüsün gecikmesi üzerine firmayla telefonla iletişime geçtiğimde net bi...
Kamil Koç firmasından 65 yaş üstü annem ve babam için 24 Ağustos'a bilet aldık. Şubedeki görevli, yanındakiyle konuşmaktan dolayı 17 Ağustos'a bilet kesmiş. Annemler de firmanıza güvendikleri için bilet alırken üzerinde durmamışlar. Bilet alındığında iki farklı telefon numarası verilmesine rağmen sa...
15 Ağustos gecesi 23.45’de İstanbul’dan Dikili’ye hareket eden Kamil Koç otobüsünde yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Öncelikle, gar alanında aracımı bulmaya çalışırken yönlendirme yapan personele “Dikili aracı nerede? ” diye sordum ve beni yanlış bir araca yönlendirdi. Valizimi teslim e...
17.08.2025'de Bursa’dan Isparta’ya saat 07.30’da hareket etmesi gereken Kamil Koç otobüsü, otogardan 18 dakika gecikmeli olarak kalktı. Bilette belirtilmediği halde, şoför tarafından “genç ömür tesislerinde” 30 dakikalık bir mola verileceği söylendi ve bu durumun takometre nedeniyle olduğu belirtild...
16 Ağustos 2025 tarihinde saat 13.45’te Esenler’den Balıkesir merkez otogarı’na gitmek üzere Kamil Koç firmasının 69 ** plakalı otobüsüyle (PNR: 327 991 3024) yolculuk yaptım. Esenler’den Bursa’ya kadar yolculuk yaklaşık 4 saat sürdü ve bu süreçte otobüsten ayrılmadık. Bursa’ya ulaştığımızda şoföre ...
17.08.2025 tarihinde Bandırma'dan Tekirdağ'a giden Kamil Koç firmasına ait 3280283622 numaralı biletimle, sabah 6.35’te kalkması gereken otobüsün 2 saat 6 dakika geç gelmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Otobüsün gecikmesini öğrenmek için yazıhaneye gittiğimde, çalışanlar otobüsün 1,5 saat geç...
16 Ağustos 23.30 Bodrum-İstanbul seferindeki Kamil Koç otobüsünde yaşadıklarım tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. Otobüsün plakası 16 es ***. Yolculuk boyunca her bir yolcu, en az 4 kez klimayı kısmaları için personeli uyardı, ancak personel hiçbir şekilde dikkate almadı. Çocuklar, hastalar var ve ...
16 Ağustos 2025 Cumartesi gecesi, Eskişehir’den Susurluk’a gitmek üzere Kamil Koç’tan 22:00 seferine ait 328**150 numaralı biletimi aldım. Otobüs, planlanan saatten 40 dakika gecikmeli geldi ve bu gecikmeyle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yolculuk sırasında yolda bir kaza olduğunu öğren...
17.08.2024 tarihinde Sinop-İstanbul yönünde saat 21.00’de gerçekleşen Kamil Koç seferinde yaşadığım durumdan dolayı şikayetçiyim. Yolculuk boyunca personel, yolcuları yeterince bilgilendirmedi ve alaycı bir şekilde yalnızca bir kez mola verileceğini belirtti. Bu kadar uzun bir yolculukta sadece bir ...
"Kamil Koç ile yaptığımız seyahatte yaşanan bazı aksaklıklardan dolayı "şikayetim var" aracılığı ile şikayetimizi dişe getirdik, Kamil Koş görevlileri koşa sürede yaşanan aksaklığı araştırıp haklı mağduriyetinizi tespit edip, bir nebze de olsun mağduriyetimizi gidermek adına bilet ücretimizi iade ettiler. Kamil Koç firması ve şikayetim var ekibine teşekkür ederim."
16.08.2025 tarihinde Kamil Koç firmasının Osmaniye-Ankara seferi için 16 numaralı koltuğu, PNR: 3278373253 ile ekstra 50 TL ödeyerek seçtim. Toplam da 800 TL bilet ücreti ve 50 TL koltuk seçme ücreti ödedim. Sefer saatine 3 saat kala, tarafıma sefer saatinin 60 dakika öne çekildiğine dair SMS geldi....
16 Ağustos 2024 saat 23.59’da başlayan Konya-Balıkesir-Edremit seferi, yaklaşık bir saat gecikmeyle 17 Ağustos 2024 saat 01.00’de hareket etti. Yolculuk sırasında otobüs defalarca arıza yaptı ve şu an hala bir petrol istasyonunda arızalı şekilde bekletiliyoruz. Otobüs personeli tarafından yolculara ...
Bugün, Kamil Koç ile Düzce’den İstanbul Esenler Otogarı’na 00:45 seferi için PNR numarası 3279422688 olan biletimi mobil uygulama üzerinden banka kartı ile satın aldım. Ancak otobüsün yaklaşık 40 dakika rötarlı geleceğini sadece danışmadan öğrendik ve tarafımıza hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmad...
09.08.2025 tarihinde Obilet sitesi üzerinden aldığım Van-Ankara seferine ait standart biletimi, 10.08.2025 tarihinde Kamil Koç’un internet sitesi üzerinden iptal ettim. Biletin iptal işleminin başarıyla gerçekleştiğine dair tarafıma bilgilendirme mesajı gönderildi. Ancak, 3.400 TL tutarındaki ücreti...
Kamil Koç 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Yılların getirdiği tecrübeyle yolcu taşımacılığı konusunda başarısını her geçen yıl arttıran Kamil Koç, 1926 yılında kurulmuştur. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. Türkiye’nin ilk karayolu yolcu taşıma şirketi olma ünvanına sahiptir. 91 yıldır faaliyetlerini hız kesmeden sürdüren Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. müşteri memnuniyeti hususunda sektörde öncü firmalardan biri olma başarısını sürdürmektedir. İş ortakları ile birlikte bugün yaklaşık 8 bin kişilik büyük bir ağa sahip olan firma toplamda 67 il, 271 ilçe ve 861 bilet satış noktası ile Türkiye’nin her yerinden erişilebilir bir konumdadır. Kamil Koç Otobüsleri’nin ortalama olarak 1100 araçlık genç filosu bulunmaktadır. Yolcularına güvenilir ve konforlu seyahat imkanı sunan firma geride bıraktığımız 8 yılda yolcu sayısını %134 oranında arttırmıştır. Yılda milyonlarca insana hizmet sağlayan Kamil Koç Otobüsleri 2020 büyüme vizyonu olarak ortalama 1800 araçlık filoya ve 30 milyon yolcuya hizmet vermeyi amaçlamaktadır.
Kamil Koç Otobüsleri Türkiye’nin her bir noktasına yolcu taşımacılığı yaparak ulaşım gereksinimini gidermektedir. Karayolu ulaşamında pek çok ilke imza atmış olan firma Türkiye’nin ilk otobüs firmasıdır. Bunun yanı sıra otobüslerde host ve hostes uygulamasını başlatan ilk firma olan Kamil Koç’un öncelikli hedefi her zaman için müşteri memnuniyetidir. Otobüslerde yalnızca yolcu taşımacılığı değil kargo taşımacılığı hizmeti de sunan marka bu alanda da bir ilki gerçekleştirmiştir. Bunların yanı sıra yolcuların bagaj sigortasını çağdaş anlamda uygulayan ilk firma da Kamil Koç Otobüsleri’dir. Konforlu ve güvenli bir ulaşım denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Kamil Koç çift katlı otobüslerle de hizmet sunmaktadır. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş.’de kaptanlık yapacak tüm adaylar psiko-teknik değerlendirmelerden geçer. Yolcu hayatını, mal ve can güvenliğini teminat altında tutmayı hedefleyen firma bu amaçla ayrıca ek sigorta kuponları aracılığıyla otobüs içindeki yolcu ve personelin tümünü mevzuata uygun şekilde ek güvenceye alan ilk karayolu yolcu taşımacılığıdır.
Kamil Koç’un pek çok il ve ilçede şubeleri bulunmaktadır. Ancak Kamil Koç online işlemler ile şubeye gitmeden de işinizi halledebilirsiniz. Kamil Koç bilet alma, e-bilet sorgulama, online rezervasyon gibi pek çok işlemi online olarak halledebilirsiniz. Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapan yolcular ayrıca evlerinden otogara ve otogardan evlerine servis hizmetine de sahip olurlar. Online işlemlerden servis güzergahlarını da öğrenebilirsiniz. Türkiye’nin en büyük 500 firması arasında yer alan Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapmak için online olarak tüm bilet işlemlerini halledebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Kamil Koç müşteri hizmetlerine de ilgili konularda danışabilirsiniz. Kamil Koç şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız sayfamızı inceleyebilirsiniz. Eğer Kamil Koç Otobüsleri ile yaşadığınız bir deneyimi bizlerle paylaşmak istiyorsanız hemen düşüncelerinizi yazabilirsiniz.
