to read complaints and reviews, or file yours. 
16.08.2025 tarihinde saat 17:00’de Antalya’dan Bartın’a gitmek üzere Kamil Koç firmasından 2980 TL tutarında bilet satın aldım. Bilette açıkça belirtilen Antalya Çalkaya durağında beklememize rağmen otobüs bizi almadı ve güzergahını konumdan takip ettiğimizde farklı bir yoldan geçtiğini gördük. Bu n...
16.08.2025 tarihinde, acil olarak babaannemin cenazesine yetişmek için İstanbul Esenler Otogarı’ndan Lüleburgaz’a giden Kamil Koç otobüsüne bilet aldım (PNR: 3280086065). Yazıhaneden 9:30’da kalkacağı teyit edilen araca, görevli tarafından plaka bilgisi verilmeden yönlendirildik. Ancak peronda uzun ...
16.08.2025 tarihinde Kamil Koç firmasına ait 06 *** 14 plakalı İzmir-Kayseri seferinde, kaptanın araç kullanırken sigara içmesi nedeniyle yolcular olarak ciddi şekilde rahatsız olduk. Bu durum sadece bu sefere özel değil; daha önce de benzer bir olayla karşılaştım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerin...
Kamil Koç firmasının Antalya-İstanbul 16/08/2025 tarihli, saat 15:30 otobüsüne biletimi aldım. Araç 40 dakika rötarlı geldi ve 16 numaralı koltuk kırık, ayakta durmuyordu. Araç yetkililerine durumu ilettiğimde, 'Yapacak bir şeyim yok' yanıtını aldım. Yolcu ilişkilerine çıktığımda ise gelip resim çek...
16 Ağustos 2025 tarihinde Kamil Koç firmasından Tatvan-Diyarbakır seferi için annem adına 3280028756 PNR numaralı ve 740 TL tutarında bilet aldım. Otobüs 35 dakika geç geldi ve annemi yanlış otobüse bindirdiler. Sonrasında annemi yolda başka bir araca aktarıp Bitlis’e gönderdiler ve bana “Bizim yapa...
12 Temmuz 2025 tarihinde Kayseri’den Ankara’ya giden Kamil Koç otobüsünüzde yolculuk yapıyordum. Kırşehir’de klima arızası nedeniyle tüm yolcular indirildi ve herhangi bir süre bilgisi verilmeden mağdur edildik. Bu nedenle Ankara’dan Balıkesir (Simav) yönüne 17:30’da olan aktarma otobüsümü de kaçırd...
16.08.2025 tarihinde Bursa Otogarı’ndan Balıkesir’e saat 13:00 aracı için iki kişilik bilet aldım (Bilet No: 3280135174). Peronda aracı beklerken, tesadüfen aracın 90 dakika gecikeceğini öğrendik. Bunun üzerine bilet saatimizi 13:30 olarak revize ettik, fakat bu sefer de aracın 30 dakika rötarlı gel...
15 Ağustos 2024 tarihinde saat 13:00’te Bodrum’dan İstanbul’a Kamil Koç ile yaptığım yolculukta, toplam 11 saati aşan bir süre boyunca yemek molası verilmedi. Sadece 5-10 dakikalık kısa ihtiyaç molalarıyla yetinilmek zorunda kaldık. Bu kadar uzun bir yolculukta yemek molasının iptal edilmesi hem sağ...
Kamil Koç Turizm tamamen ilgisiz ve umursamaz bir yaklaşım sergiliyor. 16.08.2025 tarihinde saat 13:30’da Ankara-Kayseri seferinde Kamil Koç’u kullandım. Otobüsün peron numarası ve yönlendirmelerle ilgili hiçbir bilgilendirici bilgi yoktu. Hangi otobüse bineceğim konusunda ciddi şekilde mağdur oldum...
15 Ağustos 2025 tarihinde Kamil Koç firmasının Kastamonu-İzmir şehirler arası otobüs seferinde yaşadığımız olumsuzluğu paylaşmak istiyorum. Eşim ve kızım, İzmir Otogarı’nda inmeleri gerekirken, otobüs personeli tarafından otogar yerine bir tesiste indirildiler. Bilet satışı sırasında belirtilen sözl...
15 Ağustos saat 18.00’de Bursa-Balıkesir seferi için Kamil Koç’tan 31 numaralı koltuk ve 3279939541 PNR numarası ile bilet aldım. Ödememi banka kartımla 419 TL olarak gerçekleştirdim. Seferde yaklaşık 5 saatlik bir rötar yaşandı ve otobüs çok geç geldi. Bu süreçte yetkililerle iletişime geçmeme rağ...
10 Ağustos 2025 tarihinde Kamil Koç’un Bursa-Yalova seferi için 3278505824 numaralı biletimi aldım. Otobüsün 1 saat 30 dakika gecikeceği bilgisi verildiği için beklemek yerine başka bir firmayla yolculuk yapmak zorunda kaldım. Ancak bilet ücretimin iadesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiği...
16 Ağustos sabahı saat 8.50’deki Bursa Orhangazi - İstanbul Avrupa seferiniz, tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadan iptal edildi. Müşteri hizmetlerinizi aradığımda, bana aracın görüntülenemediği söylendi ve yardımcı olunmadı. Bunun üzerine tekrar ücret ödeyerek 12.50 seferinden yeni bir bilet a...
16.08.2025'de Kamil Koç firmasının KK0602 plakalı, saat 12:00 Finike-Ankara seferinde, 25-26-28-29 numaralı koltuklarda eşimle birlikte seyahat ettik. Otobüs insan taşımaya elverişsizdi; hijyen kurallarına uyulmamış, koltuklar ve bardaklıklar kırık ve kirliydi. Yolculuğa başlamadan önce yaklaşık 20...
16 Ağustos 00:30 tarihli Kamil Koç şehirlerarası otobüs bileti aldım. Seyahat planımda değişiklik yapmak istediğimde, web sitesi üzerinden işlem yapmak istedim ancak sistem buna izin vermedi. Müşteri hizmetlerini aradım fakat çok uzun süre hatta bekletildim. Sırada beklerken bilet değişikliği için ...
16.08.2025 tarihinde Kamil Koç firmasından Afyon’dan Denizli’ye saat 09.15 için aldığım biletle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yolculuktan bir gün önce, 22.56’da tarafıma aracın 1 saat rötarlı olacağına dair mesaj gönderildi. Ancak bu bilgilendirme çok geç yapıldığı için biletimi başka bir fir...
15 Ağustos 2025 tarihinde saat 18.30’da Kayseri’den Lüleburgaz’a gitmek üzere Kamil Koç firmasından 3279218282 PNR numaralı ve ₺1.650,00 tutarında bilet aldım. Sefer detaylarında aracın 16 Ağustos 2025 saat 08.15’te Esenler Otogarı’nda olması gerekirken, otobüs yaklaşık bir saatten fazla gecikmeyle ...
Didim–Otogar seferini gerçekleştiren 16 ** 635 plakalı Kamil Koç otobüsünde, muavin M**’in bagajları karıştırması sonucu bana ait olmayan bir bagaj teslim edildi. Kendi bagajımı alamadım ve şu anda başka bir yolcunun bagajı bende bulunuyor. Durumu hem muavine hem de firma yetkililerine ilettim, anca...
15 Ağustos 2025'de, Kamil Koç firmasının 23.30 Ankara-Fethiye seferinde ben ve beş kadın arkadaşım ciddi şekilde mağdur edildik. Yolculuğumuz başlamadan yaklaşık 1 saat önce AŞTİ’de perona gelmemize rağmen, perondan sorumlu çalışanlara her sorduğumuzda otobüsün henüz gelmediği bilgisi verildi. Ancak...
Esenler Otogarı’nda, kucağımda 23 kilo çocukla birlikteyken, firmanızın yetkilisi bana “Boş yer yok” dedi. Ancak oturup incelediğimde otobüste boş yer olduğunu gördüm ve bu durum karşısında şaşkınlık yaşadım. Neden yanıltıldığımı merak ediyorum. Muhtemelen Bursa’daki hava koşullarına özel kontenjan ...
"Ön bilgi verilmesi ve yaşanan aksaklık nedeniyle özür dilendi. Bende hizmet sonrası gösterilen ilgi için teşekkür ediyorum."
16 Ağustos tarihinde Ankara AŞTİ’den İskenderun’a Kamil Koç firması ile yapmış olduğum yolculukta, biletimde belirtilen sefer bilgileri yanlış verildi ve otobüs tam 3 saat rötar yaptı. Bilet numaram: 327939****. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlarıma yanıt verilmedi. ...
Kamil Koç 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Yılların getirdiği tecrübeyle yolcu taşımacılığı konusunda başarısını her geçen yıl arttıran Kamil Koç, 1926 yılında kurulmuştur. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. Türkiye’nin ilk karayolu yolcu taşıma şirketi olma ünvanına sahiptir. 91 yıldır faaliyetlerini hız kesmeden sürdüren Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. müşteri memnuniyeti hususunda sektörde öncü firmalardan biri olma başarısını sürdürmektedir. İş ortakları ile birlikte bugün yaklaşık 8 bin kişilik büyük bir ağa sahip olan firma toplamda 67 il, 271 ilçe ve 861 bilet satış noktası ile Türkiye’nin her yerinden erişilebilir bir konumdadır. Kamil Koç Otobüsleri’nin ortalama olarak 1100 araçlık genç filosu bulunmaktadır. Yolcularına güvenilir ve konforlu seyahat imkanı sunan firma geride bıraktığımız 8 yılda yolcu sayısını %134 oranında arttırmıştır. Yılda milyonlarca insana hizmet sağlayan Kamil Koç Otobüsleri 2020 büyüme vizyonu olarak ortalama 1800 araçlık filoya ve 30 milyon yolcuya hizmet vermeyi amaçlamaktadır.
Kamil Koç Otobüsleri Türkiye’nin her bir noktasına yolcu taşımacılığı yaparak ulaşım gereksinimini gidermektedir. Karayolu ulaşamında pek çok ilke imza atmış olan firma Türkiye’nin ilk otobüs firmasıdır. Bunun yanı sıra otobüslerde host ve hostes uygulamasını başlatan ilk firma olan Kamil Koç’un öncelikli hedefi her zaman için müşteri memnuniyetidir. Otobüslerde yalnızca yolcu taşımacılığı değil kargo taşımacılığı hizmeti de sunan marka bu alanda da bir ilki gerçekleştirmiştir. Bunların yanı sıra yolcuların bagaj sigortasını çağdaş anlamda uygulayan ilk firma da Kamil Koç Otobüsleri’dir. Konforlu ve güvenli bir ulaşım denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Kamil Koç çift katlı otobüslerle de hizmet sunmaktadır. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş.’de kaptanlık yapacak tüm adaylar psiko-teknik değerlendirmelerden geçer. Yolcu hayatını, mal ve can güvenliğini teminat altında tutmayı hedefleyen firma bu amaçla ayrıca ek sigorta kuponları aracılığıyla otobüs içindeki yolcu ve personelin tümünü mevzuata uygun şekilde ek güvenceye alan ilk karayolu yolcu taşımacılığıdır.
Kamil Koç’un pek çok il ve ilçede şubeleri bulunmaktadır. Ancak Kamil Koç online işlemler ile şubeye gitmeden de işinizi halledebilirsiniz. Kamil Koç bilet alma, e-bilet sorgulama, online rezervasyon gibi pek çok işlemi online olarak halledebilirsiniz. Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapan yolcular ayrıca evlerinden otogara ve otogardan evlerine servis hizmetine de sahip olurlar. Online işlemlerden servis güzergahlarını da öğrenebilirsiniz. Türkiye’nin en büyük 500 firması arasında yer alan Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapmak için online olarak tüm bilet işlemlerini halledebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Kamil Koç müşteri hizmetlerine de ilgili konularda danışabilirsiniz. Kamil Koç şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız sayfamızı inceleyebilirsiniz. Eğer Kamil Koç Otobüsleri ile yaşadığınız bir deneyimi bizlerle paylaşmak istiyorsanız hemen düşüncelerinizi yazabilirsiniz.
