to read complaints and reviews, or file yours.Gecikme, Kirli Ve Hasarlı Otobüs Şikayeti
23/05/2026 tarihinde Kamil Koç firmasına ait saat 10.00 Afyon–İzmir seferi için PNR numarası 335 757 7130 olan biletimle yolculuk yapmak üzere otogara geldim. Otobüsün saat 10.00’da kalkması gerekirken yaklaşık 10.50’de rötarlı olarak hareket etti ve yağmurlu havada uzun süre peronda beklemek zorunda kaldık.
Sefer için gelen otobüs hem çok kirliydi hem de koltukların ve koltuk kollarının bir kısmı kırık ve döküktü. Böyle uzun bir yolculukta hem Konfor hem de hijyen açısından oldukça sıkıntı yaşadım. Ayrıca valizlerimize herhangi bir etiket takılmadı, bu durum da eşyalarımızın karışması ve kaybolması riski açısından güven vermedi.
Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle firmadan hem kurumsal bir özür hem de bu sefer için bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Benzer sorunların tekrar yaşanmaması için araçların temizliği, bakımı ve zamanında kalkış konusunda gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
