to read complaints and reviews, or file yours. 
17.08.2025 tarihinde saat 23:40’ta başlayan Burhaniye-Ankara seferinde, Kamil Koç turizm’e ait otobüsün 24, 27 ve 30 numaralı koltuklarında seyahat etmekteyim. Yolculuğun başından itibaren klimalarda ciddi sorunlar yaşanıyor; önde oturan yolcular klimalardan su damladığını ve ıslandıklarını belirtiy...
17 Ağustos saat 22.30’da Antalya-Konya seferini yapan, plakası 38 ** olan Kamil Koç otobüsünde koltuk numaram 2 idi. Bir kadın yolcu olarak gece yolculuğu sırasında uyuduğumda, şoförün her durakta "Daha ne uyun kız, kalksana, amma uyudun sen de" gibi rahatsız edici ve samimiyetsiz sözlerine maruz ka...
18 Ağustos 2024 tarihinde Bandırma-Bursa 23.59 seferiyle başlayan yolculuğumda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Araç zamanında gelmedi ve geldiği saatten de yaklaşık 20 dakika sonra otogardan hareket etti. Bu gecikme sırasında yazıhane ve müşteri hizmetlerinden yalnızca 30 dakika gecikme olacağı bilgis...
17 Ağustos 2025 tarihinde İzmir-Konya seferi için aldığım 23.00 saatli Kamil Koç otobüsü, tam iki buçuk saat gecikmeyle 18 Ağustos 2025 saat 01.30’da hareket etti. Otogardaki Kamil Koç personelinin ilgisizliği ve iletişim numarası üzerinden müşteri hizmetlerine dakikalarca ulaşamamam nedeniyle mağdu...
28 Ağustos 2025 tarihinde saat 01.30’da Eskişehir-Alanya seferinde Kamil Koç otobüsünü kullandım. Otobüste oturduğum koltuğun sehpası kırık olduğu için kullanamadım ve koltuk arkası TV’lerin hiçbiri çalışmıyordu. Sorunu otobüs personeline ilettiğimde ise “çalışmıyor” denilerek herhangi bir çözüm sun...
18.08.2025 tarihinde Ankara AŞTİ 111. Perondan saat 00:15’te kalkması gereken Kamil Koç Ankara–Bursa otobüsüne bilet aldım (PNR: 179665653, Koltuk: 5). Ancak otobüs 01:15’te geldi ve saat 01:32 olmasına rağmen hâlâ hareket etmedi. Şoför, 00:15 otobüsü olmadığını, 01:00 arabası olduğunu söyledi. Fi...
17 Ağustos 2025 tarihinde Dudullu Otogarı’ndan 12:45’te kalkacak olan İstanbul-Trabzon seferine bilet aldım (Bilet No: 3278397276, tutar: 3300 TL). Otobüs saatine 5 dakika gecikmeyle geldiğimde, firma tarafından hiçbir şekilde aranmadım veya bilgilendirilmedim. Otobüs, haber verilmeden hareket etmiş...
17 Ağustos 2025 tarihinde saat 20.30’da Kamil Koç’un İzmir–Balıkesir seferi için aldığım biletle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüsün farında...
17.08.2025 tarihinde Ankara (AŞTİ) Otogarı’ndan Akçay’a giden Kamil Koç otobüsüne 23:00 kalkışlı bilet aldık (PNR: 3280282933, koltuk: 39 ve 40). 23:00’da kalkması gereken otobüs için 23:30’da kalkacak diye SMS aldık, fakat otobüs 00:20’de hareket etti. Bekleme süresi boyunca hem yazıhanedeki hem de...
17 Ağustos 2025 tarihinde İzmir Otogarı’ndan Kamil Koç firmasıyla yapacağım seferde, otobüsüm 1 buçuk saat gecikti. Firma tarafından tarafıma SMS ile 45 dakika gecikme olacağı bildirildi; fakat tahmin edilen sürenin çok üzerinde bekletildim. Bu süreçte yetkililerin ilgisizliği, tepkisizliği ve sorum...
Kamil Koç'tan 17 Ağustos 2025 tarihinde Mustafakemalpaşa-Akhisar 16.00 seferinde bindiğim otobüs 2,5 saat rötar yaptı. Yolculuktan önce yalnızca 1 saatlik gecikme olacağına dair bilgilendirme mesajı aldım, fakat otobüs bunun üzerine 1,5 saat daha geç geldi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım anc...
17.08.2025 tarihinde sabah 10.30’da Kamil Koç firmasının Sinop-İstanbul seferinde, 22 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında otobüs şoförlerinin ani fren yapması nedeniyle hem kendim hem de diğer yolcular rahatsız olduk. Bu durum sadece bu yolculukta değil, daha önce de aynı hatta ben...
17.08.2025 tarihinde Kamil Koç’un İzmir-Konya seferinde yaşadığım rötar problemiyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Seferin 30 dakika gecikeceği belirtilmişti, ancak bu sürenin üzerine ek olarak 1 saat daha rötar yaşandı. Bu ek gecikme ile ilgili olarak tarafımıza hiçbir şekilde bilgilendirme...
17 Ağustos 2025 saat 22:00’de Konya-Siirt seferi için otogarda beklerken, yanlışlıkla 79 ABB *** plakalı Kamil Koç otobüsünün bayan hostesine “Bu otobüs Urfa’ya gidiyor mu? ” diye sorduk. Kendisi yüzümüze bakarak bizi rencide edecek şekilde “Görmüyor musunuz? ” dedi ve başka yolcular sorduklarında d...
3280468684 PNR numaralı bilet için saatlerce Aliağa Terminali'nde bekletildikten sonra otobüs geliyor ve yolcular biniyor. Ancak, 'Sizler benim yolcum değilsiniz.' denilerek yolcular otobüsten indiriliyor. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımızda ise 'Çözüm üretemeyiz, şikayet oluştururuz.' deni...
17.08.2025 tarihinde saat 16:30'da Ayvalık’tan İstanbul’a Kamil Koç Felix otobüs seferiyle yolculuk yaptım. Sefer boyunca neredeyse her otogara uğranmasına rağmen, hiçbir şekilde ihtiyaç molası verilmedi. Bilet satın alırken seferin molasız olacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 7 saat...
17.08.2025 tarihinde Bodrum Torba otogarından İstanbul'a doğru 20.00 Kamil Koç otobüsü ile hareket ettim. Hareket anından itibaren şoföre telefonlar gelerek Güllük taraflarından yolcu alınması konusunda baskı yapıldı. Defalarca. Şoför bey hem kanuni prosedür hem de can güvenliği açısından bunu yapma...
17 Ağustos günü saat 19:00 Kuşadası-İzmir seferi için Kamil Koç’tan 3280447685 PNR numaralı biletimi kredi kartı ile aldım. Saat 18:20’de otogara geldim, ancak otobüs gelmedi. Görevli personel rötar olduğunu ve başka araç ayarlanacağını söyledi, beklememi istedi. Saat 19:30’da tekrar sorduğumda ise ...
17/08/2025 tarihinde Kamil Koç ile Kuşadası–İzmir arası şehirlerarası otobüs yolculuğu için 580 TL tutarında kredi kartı ile bilet aldım. Saat 20.00’de kalkması gereken otobüsümüz, 21.00 olmasına rağmen hâlâ gelmemişti ve ortada otobüs yoktu. Bu süreçte yetkililer tarafından sürekli yanlış ve yanılt...
17 Ağustos 2025 tarihinde saat 12:00’de Ankara Otogarı’ndan Antalya’ya giden Kamil Koç firmasına ait otobüsle seyahat ettim. Koltuk numaram 103279981477 idi. Yolculuk sırasında şoför, kaptan ve muavin tarafından hiçbir ilgi ve alaka gösterilmedi. Ayrıca, personel yolculara yüksek sesle uyarılarda bu...
5 Haziran 2024 tarihinde saat 19.00’da Sinop-İstanbul seferi için Kamil Koç firmasının internet sitesi üzerinden 35 numaralı tekli koltuk olarak bilet satın aldım. Tekli koltuk için ayrıca fiyat farkı ödedim (toplam 1469 TL). Ancak otobüse bindiğimde, 35 numaralı koltuğun en arka sırada ve toplamda ...
15:30 itibarıyla Kamil Koç’un Sinop-İzmir seferinde, 11 ve 12 numaralı koltuklarda seyahat ediyorum. Yolculuğun başından beri otobüsün kliması çalışmıyor ve içeride sıcaklık 33 dereceye kadar çıktı. Durumu muavin ve şoföre defalarca ilettik, ancak “dışarısı çok sıcak” denilerek geçiştirildik ve herh...
16.08.2025 tarihinde saat 18:45’te İnegöl Otogarı’ndan Uşak Otogarı’na gidecek olan Kamil Koç otobüsüm için tarafıma rötar olacağına dair SMS gönderildi ve otobüs konumunu takip edebileceğim bir link paylaşıldı. Link üzerinden takip ettiğimde otobüsün 19:22’de otogarda olacağı bilgisi yer alıyordu. ...
Kamil Koç 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Yılların getirdiği tecrübeyle yolcu taşımacılığı konusunda başarısını her geçen yıl arttıran Kamil Koç, 1926 yılında kurulmuştur. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. Türkiye’nin ilk karayolu yolcu taşıma şirketi olma ünvanına sahiptir. 91 yıldır faaliyetlerini hız kesmeden sürdüren Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. müşteri memnuniyeti hususunda sektörde öncü firmalardan biri olma başarısını sürdürmektedir. İş ortakları ile birlikte bugün yaklaşık 8 bin kişilik büyük bir ağa sahip olan firma toplamda 67 il, 271 ilçe ve 861 bilet satış noktası ile Türkiye’nin her yerinden erişilebilir bir konumdadır. Kamil Koç Otobüsleri’nin ortalama olarak 1100 araçlık genç filosu bulunmaktadır. Yolcularına güvenilir ve konforlu seyahat imkanı sunan firma geride bıraktığımız 8 yılda yolcu sayısını %134 oranında arttırmıştır. Yılda milyonlarca insana hizmet sağlayan Kamil Koç Otobüsleri 2020 büyüme vizyonu olarak ortalama 1800 araçlık filoya ve 30 milyon yolcuya hizmet vermeyi amaçlamaktadır.
Kamil Koç Otobüsleri Türkiye’nin her bir noktasına yolcu taşımacılığı yaparak ulaşım gereksinimini gidermektedir. Karayolu ulaşamında pek çok ilke imza atmış olan firma Türkiye’nin ilk otobüs firmasıdır. Bunun yanı sıra otobüslerde host ve hostes uygulamasını başlatan ilk firma olan Kamil Koç’un öncelikli hedefi her zaman için müşteri memnuniyetidir. Otobüslerde yalnızca yolcu taşımacılığı değil kargo taşımacılığı hizmeti de sunan marka bu alanda da bir ilki gerçekleştirmiştir. Bunların yanı sıra yolcuların bagaj sigortasını çağdaş anlamda uygulayan ilk firma da Kamil Koç Otobüsleri’dir. Konforlu ve güvenli bir ulaşım denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Kamil Koç çift katlı otobüslerle de hizmet sunmaktadır. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş.’de kaptanlık yapacak tüm adaylar psiko-teknik değerlendirmelerden geçer. Yolcu hayatını, mal ve can güvenliğini teminat altında tutmayı hedefleyen firma bu amaçla ayrıca ek sigorta kuponları aracılığıyla otobüs içindeki yolcu ve personelin tümünü mevzuata uygun şekilde ek güvenceye alan ilk karayolu yolcu taşımacılığıdır.
Kamil Koç’un pek çok il ve ilçede şubeleri bulunmaktadır. Ancak Kamil Koç online işlemler ile şubeye gitmeden de işinizi halledebilirsiniz. Kamil Koç bilet alma, e-bilet sorgulama, online rezervasyon gibi pek çok işlemi online olarak halledebilirsiniz. Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapan yolcular ayrıca evlerinden otogara ve otogardan evlerine servis hizmetine de sahip olurlar. Online işlemlerden servis güzergahlarını da öğrenebilirsiniz. Türkiye’nin en büyük 500 firması arasında yer alan Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapmak için online olarak tüm bilet işlemlerini halledebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Kamil Koç müşteri hizmetlerine de ilgili konularda danışabilirsiniz. Kamil Koç şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız sayfamızı inceleyebilirsiniz. Eğer Kamil Koç Otobüsleri ile yaşadığınız bir deneyimi bizlerle paylaşmak istiyorsanız hemen düşüncelerinizi yazabilirsiniz.
