Kamil Koç’ta Koltuk Karışıklığı Ve Klimasız Su Ve İkram Yok Yolculuk

23 Mayıs saat 01.30’da Eskişehir-İzmir seferinde Kamil Koç ile çok kötü bir yolculuk deneyimi yaşadım. Biletimde koltuk numaram 35 olarak görünmesine rağmen araçta koltuk yerleri çok karışıktı, üst kısımda başka numara, koltuğun önünde başka numara yazıyordu ve bu durum hem benim hem de diğer yolcuların yerleşmesini zorlaştırdı.

Yaklaşık 6 saat 20 dakika süren yolculuk boyunca sadece bir kez, o da 5 dakikalık kısa bir mola verildi. Tüm yol boyunca bir kere bile muavin dolaşmadı, en temel ihtiyaç olan su servisi dahi yapılmadı, herhangi bir ikram veya normal servis hiç olmadı. Ayrıca yolculuk boyunca klimalar kapalıydı, otobüsün içi inanılmaz derecede havasız ve sıcaktı, tüm yol boyunca sıcaktan resmen bunaldım.

Bu kadar kötü bir hizmeti açıkçası bu firmadan beklemiyordum ve bileti de kişi başı 750 TL gibi azımsanmayacak bir ücret ödeyerek aldım. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, bu seferle ilgili olarak tarafıma ücret iadesi ya da en azından anlamlı bir indirim kuponu verilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.