to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç'ün 5 Saatlik Gecikmesi Ve İade Reddi
Kamil Koç turizmden bayram için 23 mayısta Bursa'dan aydına biletim vardı. Saat 13:00 da olan sefer 5 saati aşkın rötar verdiği için daha fazla bekleyemedim ve evime döndüm. Müşteri hizmetlerine para iadesi için aynı gün talep oluşturdum. Bugün yaptığımız görüşmede bana sadece bir dahaki seyahat için %20 indirim kupon tanımladıklarını para iadesi yapamayacaklarını söylediler.
Kendilerinden kaynaklı olan hatanın bedelini neden ben ödüyorum?
O gün en çok rötar yapan sefer buydu. 4 saate yakın otogarda bekledim. Mecbur muyum daha fazla beklemeye.
Firmanın kendinden kaynaklı bu hatanın telafisini bekliyorum. Paramı tam olarak iade etmenizi istiyorum.
Merhaba, Başvuru süreci tamamlanmış olup, konu ile ilgili tarafınıza bilgi paylaşımı yapılmıştır. Hassasiyetiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
