to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç’tan Biletli Yolculukta Otobüs Gelmedi, Bilgi Verilmedi Ve 2 Saat Ayakta Bekletildi
5 Haziran 2026 Cuma gecesi saat 23.00 Kastamonu - İstanbul seferi için Kamil Koç’tan 1.260,00 TL tutarında bilet aldım. Ancak otobüs Kastamonu otogara hiç girmedi ve bu konuda bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, ne SMS ne de arama yapıldı.
Otobüs gelmeyince otogardaki irtibat noktasına giderek durumu sordum. Bana, otobüsün Safranbolu’da olacağı ve oradan aktarma yapmam gerektiği söylendi. Safranbolu’ya ulaşabilmek için başka bir firmayla, üstelik gecikmeli şekilde ve yaklaşık 2 saat boyunca ayakta yolculuk yapmak zorunda bırakıldım. Bu süreçte hem ciddi mağduriyet yaşadım hem de firmanın yaklaşımı son derece ilgisiz ve umursamazdı.
Bu yaşananlardan sonra Kamil Koç’un etik ve müşteri odaklı, profesyonel bir firma olmadığını açıkça gördüm. PNR numaram 336 094 9108’dir. Konuyla ilgili firma yetkililerinden bu mağduriyetimi açıklayıcı ve tatmin edici bir dönüş bekliyorum ve gerekli görürsem durumu ayrıca yasal yollarla da bildireceğimi belirtmek istiyorum. Firmayı hiçbir şekilde tavsiye etmiyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
