Bilgilendirme Olmadan 20 Dakikalık Gecikme

06.06.2026 tarihinde Kamil Koç ile Aydın - İzmir güzergahında 11.30 seferine bilet aldım. Otobüs yaklaşık 11.25 civarında otogara gelmesine rağmen, kalkış saati 11.30 olmasına karşın, herhangi bir açıklama yapılmadan 11.50’de hareket etti ve bu bekleme süresiyle ilgili yolculara bilgi verilmedi.

Yaşadığım bu mağduriyet sebebiyle, iyi niyet göstergesi olarak puan ya da indirim kuponu tanımlanmasını ve bu tür gecikmelerde yolcuların önceden bilgilendirilmesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.