to read complaints and reviews, or file yours.Erzurum’da Araçtan İndirildik Ve Transfer Bilgisi Verilmedi, Bilet Ücretinin İadesi Ve Özür Talebi
05.06.2026 tarihinde saat 16.31 kalkışlı, 34 ars 574 plakalı araç ile Kamil Koç firmasından Gebze’den Kars’a seyahat etmek için bilet aldım. Bilet numaram 3361803836’dır. Ancak yolculuk esnasında bizi Erzurum’da araçtan indirip “başka otobüs alınacak, ona bineceksiniz” denildi.
Diğer otobüsün nerede olduğunu sorduğumda hemen arkamızda olduğu söylendi. Ben de şoförü aradığımda, Erzurum otogara ancak 2 saat sonra gelebileceğini ifade etti. Hiçbir net açıklama yapılmadan, aktarma süresi ve koşulları tarafımıza doğru düzgün bildirilmeden mağdur edildik.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle bilet ücretimin iadesini, yaşattıkları mağduriyetle ilgili yazılı ve açık bir özür ile detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
