to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Eylül çarşamba günü saat 23.59’daki Ankara-Aydın Kamil Koç seferimiz iptal edildi. Üstelik bu iptal, otogara gitmiş ve yolculuğa çok az bir süre kala, sadece 40 dakika önceden bildirildi. Sonrasında bizi bir sonraki sefere aktardılar, ancak o araç da gecikti. Bu nedenle biletimizi iptal etmek zoru...
5 dakika önce Kamil Koç’un Erzurum-Düzce seferini kullandım. Düzce Otogarı’na varmam gerekirken, otogarın hemen yanındaki yol kenarında indirildim. Şoför bana otogara girip girmeyeceğini sormadı, muavin ise “sorun olur mu” diye sorduğunda, keşke önceden haber verseydiniz dedim ama yine de yol kenar...
04 Eylül’ü 05 Eylül’e bağlayan gece, Serik Antalya’dan İzmir’e giden 01.15 seferi için Kamil Koç’tan 1000 TL’ye bilet aldım (Bilet No: 3285156586). Ancak otobüs, belirtilen saatten önce, 01.08’de garajdan ayrılmış. Hiçbir şekilde telefonla aranmadım ve bana bilgi verilmedi. Durumu hemen müşteri hizm...
5 Eylül 2025'de Ankara-Manavgat seferi için Kamil Koç’tan 900 TL ödeyerek 3285617868 numaralı bilet ile yolculuk yapmaktayım. Otobüsün saat 01.00’de kalkması gerekirken 01.30’da hareket etti ve şu anda hâlâ yolculuğum devam ediyor. Otobüs çok konforsuz ve oldukça kirliydi; klima kapağının yerine ka...
4 Eylül 2024 tarihinde, 38**044 plakalı Kayseri-Bodrum seferini yapan Kamil Koç otobüsünde ailemle birlikte seyahat ediyordum. 27, 31 ve 32 numaralı koltuklarda oturuyorduk. Yolculuk sırasında önümüzde oturan hanımefendiden koltuğunu biraz dik konuma getirmesini rica ettim. Ayağımla koltuğa yaslanma...
5 Eylül saat 01.30’da Zonguldak Ereğli’den Kamil Koç otobüsüyle yapacağım sefer, kalkışa 3 saat kala hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Gün içinde bana herhangi bir haber verilmediği gibi, mağduriyetimi gidermek için canlı destek hattına bağlanmak istedim ancak 20 dakika boyunca bekletild...
03.09.2025 tarihinde, Kamil Koç firmasından acente aracılığıyla aldığım Bismil-Antalya seferi için 22:45 saatine biletim vardı. Ancak otobüs, terminale 1,5 saat gecikmeyle, 00:15’te giriş yaptı. PNR numaram: 3284980145. Terminalde beklediğim süre boyunca Kamil Koç acentesinde kimse yoktu, acente ka...
12 Haziran 2024 tarihinde Kamil Koç’un İzmir-Diyarbakır seferinde, Afyon Otogarı’ndan başlayan yolculuğum sırasında tüm yol boyunca otobüsün içinde yoğun bir lağım kokusu vardı. Bu durum hem yolculuğumu hem de diğer yolcuların konforunu ciddi şekilde olumsuz etkiledi. Sorunu yetkililere iletmedim an...
Kamil Koç Bolu-Ankara seferi için 328 502 1166 numaralı biletle 2 kişi olarak Bolu Terminali’nden yolculuk yapacaktık. Ancak seferimiz önce 15 dakika, ardından 1 saat 15 dakikadan fazla olmak üzere toplamda 2 kez ertelendi. Aciliyetimi belirtmeme rağmen hakkım olan saatte otobüse bindirilmedim ve he...
2 Eylül 2025 tarihinde Manavgat’tan Eskişehir’e saat 23.30’da gerçekleşen Kamil Koç seferinde yaşadığım olumsuzluk nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 28 ve 29 numaralı koltuklarda yolculuk yaptım. Otobüs içinde birkaç kişinin sergilediği saygısız ve rahatsız edici davranışlar nedeniyle yolculuğum tam...
2 Eylül 2025 tarihinde Kamil Koç firmasının Mersin-Siirt seferi için 3285018602 numaralı biletimi 1300₺ ödeyerek satın aldım. Seferde yaşanan rötar nedeniyle 21.00 da hareket etmesi gereken araç 22.09 da otogarda olduğuna dair mesaj geldi. Biletimi iptal etmek istedim ve bu talebimi müşteri hizmetle...
4 Eylül 2025 tarihinde, saat 18.00’de Çarşamba-İzmir seferini yapan 61 be *** plakalı Kamil Koç otobüsünde iki kişi olarak yolculuk yaptık. Yanımızda 2 valiz, 2 buzluk ve 1 orta boy çuval vardı. Muavin, bagajlarımız için bizden hiçbir gerekçe göstermeden önce 1000 TL istedi, pazarlık sonucu 400 TL’y...
Obilet üzerinden 01.09.2025 tarihli saat 10.30 Antalya-Sivas otogar arası iki kişilik 3283905057 PNR numaralı biletimin site üzerinden yaptığım online iptal işleminin parası kupon olarak tarafıma iletildi. Ben müşteri hizmetlerini arayıp iptal talep ettiğimi kupon istemediğimi söylememe rağmen bana ...
05 Haziran 2024'de annem için Kamil Koç firmasından PNR no: 3284606172 ile Iğdır-Tosya güzergahında otobüs bileti aldım. Otobüs, planlanan 14.30 saatinde kalkması gerekirken 15.15’te hareket etti ve bu gecikme ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yolculuk sırasında ise annemin koltuğu de...
21 Eylül 2024 tarihinde Kamil Koç mobil uygulaması üzerinden Trabzon-Samsun güzergahı için 800 TL tutarında bilet aldım. Ancak biletimi iptal etmek istediğimde, ücretin tarafıma iade edilmek yerine yalnızca kupon olarak tanımlanabileceği ve bu kuponu 12 ay içinde kullanmam veya bir başkasına devretm...
4 Eylül 2025 tarihinde Niğde-Erzurum güzergahı için yaklaşık bir ay önce Kamil Koç’tan aldığım biletim, seyahat günü olan bugün (14:09’da) hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Tüm işlerimi bu yolculuğa göre ayarlamıştım ve mağdur oldum. İlk aradığım müşteri temsilcisiyle görüşmem yarıda kesild...
31 Ağustos 2025 tarihinde Bursa-İstanbul seferi için gece saat 02:00 otobüsüne bilet almak istememe rağmen, Kamil Koç firması bana yanlışlıkla 00:30 saatine bilet kesti. Özellikle 02:00 seferi istediğimi belirtmeme rağmen, hem biletim yanlış düzenlendi hem de mağdur edildim. Bu hatadan dolayı Kamil...
4 Eylül 2025 tarihinde, 38**384 plakalı ve 09:30 hareket saatli Ankara-Kayseri seferinizde çok olumsuz bir yolculuk deneyimi yaşadım. Otobüsün koltukları hem çok sıkışık hem de bazıları bozuktu. Multimedya televizyonları çalışmıyor, hatta bazı koltuklarda hiç yoktu. Otobüsün genel temizliği de olduk...
3 Eylül 2025'de Kamil Koç'un Ankara (AŞTİ Otogarı) - Yozgat (Adalet Sarayı karşısı iniş) seferinde, 25***125 plakalı otobüste, PNR No: 3285321878 ile yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında şoför, bir yolcunun unutulduğunu söyleyerek yaklaşık bir saat boyunca bizi bekletti ve geri döndü. Şoföre gidip u...
02.09.2025 tarihinde Kamil Koç firmasının Ankara Otogar-Kuşadası Otogar seferiyle (22.00, 35 *** 42 plakalı otobüs, PNR: 3284493744) yolculuk yaptım. Yolculuk öncesinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen yarım saat hatta bekletildim ve kimseyle görüşemeden telefonu kapatmak zorunda kaldım...
03.09.2025 tarihinde, Kamil Koç Çeşme Otogarı (Alaçatı terminali) - Gebze Otogarı arası 23:59 seferli, 2 numaralı koltuk ve 3283616491 PNR numaralı otobüs biletim, yolculuğuma sadece 3 saat kala tarafıma haber verilerek iptal edildi. Bu ani iptal nedeniyle mağdur edildim ve hiçbir tazminat ödemesi y...
3 Eylül 2024 saat 23:59 Çeşme-Gebze seferi için 3283615713 PNR numaralı biletimi almıştım. Ancak yolculuktan sadece 2,5 saat önce aranarak seferin iptal edildiği bildirildi. Otele çıkış yapmıştık ve bölgede başka otobüs seçeneği de yoktu. Bilet ücretim iade edildi fakat bu mağduriyet için herhangi b...
3 Eylül 2025'te Kamil Koç’un Ankara-Mucur seferinde, saat 19.00 aracıyla yolculuk yaparken, ulaşım noktam olan Mucur’a bırakılmam gerekirken Kırşehir’de yolun ortasında indirildik ve mağdur edildik. Bu durumdan dolayı yaklaşık 20 km’lik ek bir mesafe için ücret ödemek zorunda kaldım. Olay sırasında ...
4 Eylül 2025 tarihinde, İstanbul Esenler Otogar’dan Zonguldak Ereğli’ye gidecek olan Kamil Koç otobüsüne 3285462404 PNR numarası ile bilet aldım. Otobüs saatine yalnızca 4 dakika geç kaldım. Firmalar yolcuları bazen yarım saat, 40 dakika bekletirken, beni sadece 4 dakika beklemeden otobüsü gönderdil...
Kamil Koç 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Yılların getirdiği tecrübeyle yolcu taşımacılığı konusunda başarısını her geçen yıl arttıran Kamil Koç, 1926 yılında kurulmuştur. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. Türkiye’nin ilk karayolu yolcu taşıma şirketi olma ünvanına sahiptir. 91 yıldır faaliyetlerini hız kesmeden sürdüren Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. müşteri memnuniyeti hususunda sektörde öncü firmalardan biri olma başarısını sürdürmektedir. İş ortakları ile birlikte bugün yaklaşık 8 bin kişilik büyük bir ağa sahip olan firma toplamda 67 il, 271 ilçe ve 861 bilet satış noktası ile Türkiye’nin her yerinden erişilebilir bir konumdadır. Kamil Koç Otobüsleri’nin ortalama olarak 1100 araçlık genç filosu bulunmaktadır. Yolcularına güvenilir ve konforlu seyahat imkanı sunan firma geride bıraktığımız 8 yılda yolcu sayısını %134 oranında arttırmıştır. Yılda milyonlarca insana hizmet sağlayan Kamil Koç Otobüsleri 2020 büyüme vizyonu olarak ortalama 1800 araçlık filoya ve 30 milyon yolcuya hizmet vermeyi amaçlamaktadır.
Kamil Koç Otobüsleri Türkiye’nin her bir noktasına yolcu taşımacılığı yaparak ulaşım gereksinimini gidermektedir. Karayolu ulaşamında pek çok ilke imza atmış olan firma Türkiye’nin ilk otobüs firmasıdır. Bunun yanı sıra otobüslerde host ve hostes uygulamasını başlatan ilk firma olan Kamil Koç’un öncelikli hedefi her zaman için müşteri memnuniyetidir. Otobüslerde yalnızca yolcu taşımacılığı değil kargo taşımacılığı hizmeti de sunan marka bu alanda da bir ilki gerçekleştirmiştir. Bunların yanı sıra yolcuların bagaj sigortasını çağdaş anlamda uygulayan ilk firma da Kamil Koç Otobüsleri’dir. Konforlu ve güvenli bir ulaşım denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Kamil Koç çift katlı otobüslerle de hizmet sunmaktadır. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş.’de kaptanlık yapacak tüm adaylar psiko-teknik değerlendirmelerden geçer. Yolcu hayatını, mal ve can güvenliğini teminat altında tutmayı hedefleyen firma bu amaçla ayrıca ek sigorta kuponları aracılığıyla otobüs içindeki yolcu ve personelin tümünü mevzuata uygun şekilde ek güvenceye alan ilk karayolu yolcu taşımacılığıdır.
Kamil Koç’un pek çok il ve ilçede şubeleri bulunmaktadır. Ancak Kamil Koç online işlemler ile şubeye gitmeden de işinizi halledebilirsiniz. Kamil Koç bilet alma, e-bilet sorgulama, online rezervasyon gibi pek çok işlemi online olarak halledebilirsiniz. Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapan yolcular ayrıca evlerinden otogara ve otogardan evlerine servis hizmetine de sahip olurlar. Online işlemlerden servis güzergahlarını da öğrenebilirsiniz. Türkiye’nin en büyük 500 firması arasında yer alan Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapmak için online olarak tüm bilet işlemlerini halledebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Kamil Koç müşteri hizmetlerine de ilgili konularda danışabilirsiniz. Kamil Koç şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız sayfamızı inceleyebilirsiniz. Eğer Kamil Koç Otobüsleri ile yaşadığınız bir deneyimi bizlerle paylaşmak istiyorsanız hemen düşüncelerinizi yazabilirsiniz.
