to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Bilet İadesi İşlemindeki Uzun Gecikme
12.06.2026 tarihinde saat 15:00 için Kamil Koç firmasından Giresun–Samsun güzergahına 550 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Otogara ulaştığımda otobüs arızası sebebiyle seferimin 3,5 saat ertelendiğini öğrendim. Bu kadar uzun süre beklemek istemediğim için bilet ve ücret iadesi talebimle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım.
Müşteri hizmetleri talep oluşturduklarını söylemesine rağmen aradan 3 gün geçmesine karşın ücret iadem yapılmadı. Yeniden müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürecin ne zaman sonuçlanacağının belli olmadığını ilettiler ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için somut bir çözüm sunmadılar.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilerek 550 TL’lik bilet ücretimin iadesinin yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
