to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Sefer Bilgilendirme Eksikliği Ve Saygısız Müşteri Hizmeti
17 Haziran 2026 saat 23.00 için M****** K******** – Edremit arası Kamil Koç’tan 3363276432 numaralı bileti aldım. Ancak sefer iptal edilmiş olmasına rağmen bana öncesinde hiçbir şekilde SMS, e‑posta ya da telefonla bilgilendirme yapılmadı ve sefer değişikliği de sağlanmadı.
İptali tamamen kendi çabamla öğrenmek zorunda kaldım. Sonrasında firmayla iletişime geçmek için çağrı merkezi ve ilgili birimleri aradığımda ise defalarca kez telefonların yüzüme kapatılması gibi son derece saygısız bir tutumla karşılaştım. Hem bilgilendirilmemem hem de çözüm aradığımda bu şekilde muamele görmem beni çok mağdur etti.
Benim beklentim, iptal edilen seferim için ek bir ücret ödemeden uygun bir sefere aktarılmam ve bu süreçte yaşanan iletişim sorunuyla ilgili tarafıma açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesidir.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
