Klimasız Ve Sigara Dumanlı Otobüste Sağlık Tehlikesi

16 Haziran 2026 tarihinde saat 10.00’da Kamil Koç’un Bursa–Balıkesir seferinde 13 numaralı koltukta seyahat ediyorum. Otobüsün kliması arızalı, doğru düzgün soğutmuyor ve muhtemelen toz, polen filtreleri de değiştirilmediği için klima içeride resmen toz üflüyor. Buna ek olarak şoförün araç içinde sürekli sigara içmesi nedeniyle otobüsün içi duman altında kaldı ve nefes almak neredeyse imkansız hale geldi.

Durumu şoföre ilettiğimde kendisi sigara içmezsem olmaz diyerek sigara içmeye devam etti ve buna rağmen bir de beni zorla koltuğumdan kaldırıp otobüsün arka koltuklarına oturttular. Diğer yolcular da rahatsız oldukları için arka koltuklara geçmek zorunda kaldı. Hem sağlığımızı tehdit eden bu davranış hem de yolcuya karşı bu saygısız ve zorlayıcı tutum kabul edilemez.

Bu durumu Kamil Koç WhatsApp hattına ve müşteri hizmetlerine ilettim ancak araç şoförünü aramayacaklarını, anlık müdahale yapamadıklarını söyleyerek sürece hiçbir müdahalede bulunmadılar. Şu anda yolculuğum halen devam ediyor ve aynı olumsuz koşullara maruz kalmaya devam ediyorum.

Bilet PNR numaram 3365227255’tir. Hem araç içi hijyen ve teknik bakım eksiklikleri hem de şoförün yolcu sağlığını ve konforunu hiçe sayan bu davranışı nedeniyle, ilgili şoför hakkında gerekli cezai işlemlerin ivedilikle yapılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli denetim ve önlemlerin alınmasını talep ediyorum.