Ücretli Cam Kenarı Koltuğum Başkasının Tarafından Kullanıldı Ve Ayakta Seyahat Ettim

17.06.2026 tarihinde Isparta’dan Rize’ye Kamil Koç ile yolculuk yapmak için, diğer firmalara göre daha yüksek ücret ödeyerek özellikle cam kenarı koltuk satın aldım. 13 numaralı cam kenarı koltuk için 2.600 TL ödedim. Samsun’da aktarma yapıldıktan sonra bindiğimiz yeni otobüste ise, para ödeyerek seçtiğim koltukta başka bir yolcunun oturduğunu gördüm ve şu an devam eden yolculuğumu ayakta yapmak zorunda bırakıldım.

Durumu şoföre ilettiğimde, önceki aracın arıza yaptığını ve sanki ben bu yolculuk için para ödememişim gibi, yolda kalmayalım diye bu araca alındığımızı söyledi. Hem ekstra ücret ödeyip koltuk seçmeme rağmen ayakta gitmek zorunda kalmam, hem de bu durumun bu kadar normalleştirilmesi beni son derece mağdur etti ve markaya olan güvenimi tamamen sarstı.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle, ödediğim bilet ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum.