to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Eylül Çarşamba 2025 tarihinde Eskişehir Otogarı’ndan başlayan Eskişehir-Bursa seferinizde ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Otobüsün saat 9.00’da gelmesi gerekirken 1 saat gecikmeyle, 10.00’da hareket etmesi nedeniyle mağdur oldum. Gecikmeyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya çözüm...
01.09.2025 tarihinde Karabük Otogarı’ndaki Kamil Koç yazıhanesinden Samsun’a gitmek üzere 17:30 seferi için 36 ve 37 numaralı koltuklardan iki bilet aldım. İnternet sitesinde bilet fiyatı 1.150 TL olarak görünürken, yazıhaneden iki bilet için toplamda 2.409 TL alındı. Fiyat farkını sorduğumda ise gö...
03.09.2025 tarihinde saat 08.00’de, 38** plakalı Kamil Koç otobüsü ile Şanlıurfa-Gaziantep seferi için bilet aldım. İlk defa Şanlıurfa Otogarı’nı kullanıyordum ve araca gecikme ihtimalimiz oluşunca firmayı dört kez arayarak bekleme şansları olup olmadığını sormak istedim, ancak hiçbir şekilde ulaşam...
2 Eylül 2025 tarihinde saat 17.30’da, 61 **plakalı araç ile Trabzon-Eskişehir seferinde ciddi sorunlar yaşadım. Öncelikle otobüs Trabzon otogarına geç geldi. Otobüs içinde şoför ve muavin arasında tartışma çıktı. Ankara’ya kadar her duraktan ve yol üzerinden sürekli yolcu alındı, hatta Ankara otogar...
3 Eylül 2025 tarihinde Kamil Koç ile Afyon-İzmir seferinde yolculuk yaptım. Yolculuk yaklaşık 6 saat sürdü. Varış noktasında valizimi teslim aldığımda tekerleğinin kırıldığını fark ettim. Durumu oradaki Kamil Koç personeline ilettim ancak herhangi bir ilgi gösterilmedi ve umursanmadı. Valizimin mad...
2 Eylül 2025 tarihinde Kamil Koç firmasının Samsun Otogar’dan İstanbul Dudullu’ya saat 20.35’teki seferinde, 23 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yolculuk boyunca yalnızca otogardan ayrıldıktan yaklaşık 30 dakika sonra bir kez ikram yapıldı ve sadece asitli içecek vardı; asitsiz içecek veya sıcak i...
02/09/2025 tarihinde Kamil Koç firmasının Adana-Antalya seferinde, 34 *** 36 plakalı otobüsle yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında otobüs şoförünün çok hızlı araç kullandığını ve özellikle virajlarda yaklaşık 100 km hızla gittiğini gözlemledim. Bu durum hem kendi güvenliğim hem de diğer yolcular açıs...
2 Eylül 2024 tarihinde saat 19:00’da Balıkesir’den Kütahya’ya giden Kamil Koç otobüsünde yaşadığım bazı aksaklıkları paylaşmak istiyorum. Yolculuk sırasında otobüs, gereksiz yere sağa çekildi. Farklı bir yolcu gelip otobüsüne yetişmesi gerektiğini söyleyince hemen yola devam ettik. Yaklaşık 1 saat g...
2 Eylül 2025 tarihinde, 34 *** 200 plakalı otobüsle Antalya’dan İstanbul’a yaptığımız yolculuk sırasında, yaklaşık 13 saatlik seyahat boyunca ne yemek ne de ihtiyaç molası verildi. Bu kadar uzun bir yolculukta bir kez bile mola verilmemesi, hem sağlık hem de Konfor açısından büyük bir mağduriyet yar...
02.09.2025 tarihinde saat 23.00’te Marmaris’ten Akhisar’a giden, 16 bit *** plakalı Kamil Koç otobüsünde oğlum yolculuk yapmaktadır. Yolculuk sırasında şoför, Gökova ışıklarında ve Sakara’da iki defa kaza riski yaşatmış, Sakara’da virajı alamamıştır. Ayrıca otobüs geldiğinde şoför ve yanındaki kişi ...
02/09/2025 tarihinde İzmit Otogarı’ndan Çaycuma Otogarı’na giden Kamil Koç otobüsümün saat 18.05’te gelmesi gerekirken, otobüs 19.20’de geldi. Yaklaşık 1 saat 15 dakikalık gecikme yaşadım ve bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu durum hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşamama neden old...
2 Eylül 2025 tarihinde saat 13:00’te Nevşehir’den Bursa’ya gitmek üzere Kamil Koç’tan 3284931623 numaralı biletimi aldım. Ancak otobüs Ankara’da rötar yaptı ve firma dahil kimsenin bu gecikmeden haberi yoktu. Yolcuları yeni bir otobüse aktardılar ve bu süreçte kendi koltuğuma oturamadım, çünkü aynı ...
02.09.2025 tarihinde Afyon’dan İzmir’e Kamil Koç ile saat 16.00’da (PNR: 3284903249) gerçekleştirdiğim yolculukta ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Diğer firmalara göre 200 TL fazla ödeyerek (toplam 610 TL, kredi kartı ile) Kamil Koç’u tercih ettim; sebebim daha konforlu bir yolculuk yapmak ve ser...
2 Eylül 2025 tarihinde Kamil Koç firmasının 61B***3 plakalı aracıyla İzmir-Çorum seferinde yolculuk yaptım. Yolculuk öncesinde bagaj için benden 200 TL ücret alındı, ancak makbuz veya herhangi bir belge verilmedi. Makbuz talep ettiğimde ise araçtan indirilmekle tehdit edildim. Bu durumu müşteri hizm...
19:35 Samsun-İstanbul seferini yapan Kamil Koç otobüsünde şu anda yolculuk yapıyorum. 28 numaralı koltukta oturuyorum. Otobüsün koltukları son derece rahatsız, kulaklık verilmedi ve televizyon ekranı/tablet kırık durumda ve çalışmıyor. Bu durum, uzun yolculuğumu çok zorlaştırdı ve beklentilerimin ço...
31.08.2025 tarihinde saat 23:59’da 27 fd *** plakalı Kamil Koç otobüsüyle Ankara’dan Gaziantep’e yaptığım yolculukta ciddi memnuniyetsizlik yaşadım. Oturduğum koltuk ıslaktı ve bunu daha yolculuğun başında fark ettim. Otobüs oldukça eski ve bakımsızdı, motor sesi yol boyunca rahatsız edici derecede ...
"Teşekkür ediyorum"
02/09/2025 tarihinde, saat 10:00-18:30 arasında Kamil Koç firmasına ait otobüsle Bolu–Akhisar güzergahında seyahat ettim. Yolculuk sırasında muavin sü...
29 Ağustos Cuma günü saat 01:00'de Bursa Terminal’den başlayan Bursa-Bodrum seferinizde 2 ve 6 numaralı koltuklarda emniyet kemerleri sıkışmış durumdaydı. Bu nedenle kemerlerimizi takamadan yolculuk yapmak zorunda kaldık. Durumu otobüs personeline ilettik ancak “sıkışmış” denilerek herhangi bir mü...
01.09.2025 tarihinde Trabzon-Afyon seferinde, yolcumun Akçaabat ilçesinden bineceğini belirttim. Orada yolcu yoksa otobüsün girmeyeceği, bu nedenle bileti açığa alıp yeniden almamız gerektiği söylendi ve işlem sırasında 300 TL fark talep edildi. Mecburen bu farkı ödeyerek bileti aldım. Ayrıca, yüküm...
25.08.2025 tarihinde oğlum için aldığım Küçükkuyu-Dalaman seferi (PNR: 3281643498) hiçbir açıklama yapılmaksızın, hareket saatine yalnızca 15 dakika kala SMS ile 2 saat ertelendi. Bu ani değişiklik nedeniyle oğlumun tüm bağlantılı uçak ve servis planları iptal oldu, ciddi maddi ve manevi zarara uğra...
31 Ağustos tarihinde üç kişi olarak Kamil Koç firmasıyla Nevşehir’den Antalya’ya seyahat ettik. 17, 22 ve 23 numaralı koltuklarda oturuyorduk. Yolculuk sırasında otobüste herhangi bir sorun yaşamadık; ancak mola verdiğimiz Günaydın Dinlenme Tesisleri son derece pisti ve hijyen açısından büyük sıkınt...
02.09.2025 tarihinde saat 12:30’da Kayseri Otogarı’ndan Ankara (AŞTİ) Otogarı’na gitmek üzere Kamil Koç firmasına ait Travego model, 06 ** plakalı otobüse bindik. Şu an Kırşehir Özbağ yolu üzerinde, yolculuk sırasında aracın arızalanması nedeniyle bir saati aşkın süredir yolun ortasında bekletiliyor...
13.00 Bodrum-Bursa seferinde bugün yolculuk yapıyorum. Toplamda 8 saat sürecek olan bu yolculukta, yemek molası verilmeyeceği söylendi. Şu anda yolculuğun henüz 3. Saatindeyiz ve önümüzde 5 saat daha var. 2 kişi için 2418 TL ödeyerek aldığımız biletlerde, yemek molası olmayacağına dair herhangi bir ...
Kamil Koç 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Yılların getirdiği tecrübeyle yolcu taşımacılığı konusunda başarısını her geçen yıl arttıran Kamil Koç, 1926 yılında kurulmuştur. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. Türkiye’nin ilk karayolu yolcu taşıma şirketi olma ünvanına sahiptir. 91 yıldır faaliyetlerini hız kesmeden sürdüren Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. müşteri memnuniyeti hususunda sektörde öncü firmalardan biri olma başarısını sürdürmektedir. İş ortakları ile birlikte bugün yaklaşık 8 bin kişilik büyük bir ağa sahip olan firma toplamda 67 il, 271 ilçe ve 861 bilet satış noktası ile Türkiye’nin her yerinden erişilebilir bir konumdadır. Kamil Koç Otobüsleri’nin ortalama olarak 1100 araçlık genç filosu bulunmaktadır. Yolcularına güvenilir ve konforlu seyahat imkanı sunan firma geride bıraktığımız 8 yılda yolcu sayısını %134 oranında arttırmıştır. Yılda milyonlarca insana hizmet sağlayan Kamil Koç Otobüsleri 2020 büyüme vizyonu olarak ortalama 1800 araçlık filoya ve 30 milyon yolcuya hizmet vermeyi amaçlamaktadır.
Kamil Koç Otobüsleri Türkiye’nin her bir noktasına yolcu taşımacılığı yaparak ulaşım gereksinimini gidermektedir. Karayolu ulaşamında pek çok ilke imza atmış olan firma Türkiye’nin ilk otobüs firmasıdır. Bunun yanı sıra otobüslerde host ve hostes uygulamasını başlatan ilk firma olan Kamil Koç’un öncelikli hedefi her zaman için müşteri memnuniyetidir. Otobüslerde yalnızca yolcu taşımacılığı değil kargo taşımacılığı hizmeti de sunan marka bu alanda da bir ilki gerçekleştirmiştir. Bunların yanı sıra yolcuların bagaj sigortasını çağdaş anlamda uygulayan ilk firma da Kamil Koç Otobüsleri’dir. Konforlu ve güvenli bir ulaşım denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Kamil Koç çift katlı otobüslerle de hizmet sunmaktadır. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş.’de kaptanlık yapacak tüm adaylar psiko-teknik değerlendirmelerden geçer. Yolcu hayatını, mal ve can güvenliğini teminat altında tutmayı hedefleyen firma bu amaçla ayrıca ek sigorta kuponları aracılığıyla otobüs içindeki yolcu ve personelin tümünü mevzuata uygun şekilde ek güvenceye alan ilk karayolu yolcu taşımacılığıdır.
Kamil Koç’un pek çok il ve ilçede şubeleri bulunmaktadır. Ancak Kamil Koç online işlemler ile şubeye gitmeden de işinizi halledebilirsiniz. Kamil Koç bilet alma, e-bilet sorgulama, online rezervasyon gibi pek çok işlemi online olarak halledebilirsiniz. Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapan yolcular ayrıca evlerinden otogara ve otogardan evlerine servis hizmetine de sahip olurlar. Online işlemlerden servis güzergahlarını da öğrenebilirsiniz. Türkiye’nin en büyük 500 firması arasında yer alan Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapmak için online olarak tüm bilet işlemlerini halledebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Kamil Koç müşteri hizmetlerine de ilgili konularda danışabilirsiniz. Kamil Koç şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız sayfamızı inceleyebilirsiniz. Eğer Kamil Koç Otobüsleri ile yaşadığınız bir deneyimi bizlerle paylaşmak istiyorsanız hemen düşüncelerinizi yazabilirsiniz.
