Kamil Koç iade

Ben Kamil Koç’tan İstanbul-Eskişehir seferi için 13 Eylül Cuma’yı Cumartesi’ye bağlayan geceye bilet aldığımı sanıyordum, fakat yanlışlıkla 12 Eylül Perşembe’yi Cuma’ya bağlayan geceye bilet almışım. Bu nedenle biletim yandı ve herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Müşteri memnuniyeti açısından en az...

22.09.2025 Pazartesi günü saat 08:00 için Kamil Koç firmasından Ünye-Rize güzergahında, Obilet üzerinden 3290432600 numaralı bileti banka kartımla satın aldım. Saat 07:00’den itibaren Ünye otogarında otobüsümü beklemeye başladım. Ancak otobüs hiç uğramadan gitmiş. Durumu gişedeki görevliye sorduğum...

24.08.2025'de Obilet üzerinden Kamil Koç firmasına ait Çay-Nazilli seferi için PNR no: 3282406219 ile bilet aldım. Ancak bileti yanlışlıkla 01.09.2025 tarihine aldığımı fark edip, aynı dakikalar içerisinde iptal işlemi gerçekleştirdim. Buna rağmen Kamil Koç firması ücret iadesi yapmak yerine, ödediğ...

18 Eylül 2025 tarihinde Obilet üzerinden aldığım Kamil Koç biletimi iptal ettim. İptal işleminin ardından tarafıma “biletiniz iptal edildi” şeklinde bir mesaj geldi, ancak aradan birkaç gün geçmesine rağmen 919 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. İade süreciyle ilgili Kamil Koç veya Obi...

21 Eylül 2025 saat 23.40 civarında Ankara-Kayseri seferi için Kamil Koç’tan aldığım biletle otogara gittiğimde, seferin iptal edildiğini hiçbir şekilde bana bildirilmeden öğrendim. Seferin iptal edildiğine dair SMS, telefon ya da e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu otogardak...

16abn*** plakalı Kamil Koç otobüsüyle 16.45’te Dinar’dan Erzincan’a hareket etmesi gereken sefer, yaklaşık 45 dakika gecikmeli olarak 17.30’da başladı. Yolculuk sırasında iki büyük ve bir küçük valizim vardı. Otobüs personeli, hiçbir tartı işlemi yapmadan, bilet ücretim 1.300 TL olmasına rağmen bend...

20.09.2025 tarihinde Ankara (AŞTİ) otogarı’ndan Yerköy’e giden Kamil Koç otobüsünde, 8 ve 9 numaralı koltuklarda yolculuk yapıyorduk. Yolculuk sırasında otobüs yolda arıza yaptı ve motoru yandı. Şoför ve muavinler servis çağırmadı, herhangi bir çözüm sunmadı. Yaklaşık 45 dakika bekledikten sonra 5 k...

21 Eylül tarihinde Bolu-Yalova seferi için Kamil Koç’tan, o-bilet üzerinden bilet aldım. Bileti satın alırken iptal hakkı için ayrıca ücret ödedim. Sonrasında bana gelen bilet mesajındaki linkten işlemi gerçekleştirmek istedim. Karşıma çıkan sayfada “Siparişi İptal Et” butonuna tıkladım ve onayladım...

21.09.2025 tarihinde Kamil Koç’un internet sitesi üzerinden Kayseri-Ankara bileti almak isterken, sistemde nasıl olduysa Ankara-Kayseri bileti karşıma çıktı ve acelem olduğu için hemen almıştım, fark etmedim. Yanlış bilet aldığımı otogara gidince fark ettim. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve duru...

21.09.2025'de 3290193124 PNR numaralı, 11.50 Kütahya otogarından kalkacak ve Eskişehir otogarına varacak Kamil Koç firmasına ait otobüsle yolculuk yapmak üzere bilet aldım. Otobüsün rötarlı geleceğine dair tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı gönderilmedi. Durumu, Kamil Koç otogar şubesindeki görevl...

Obilet ve Kamil Koç firmasından şikayetçiyim. Eşim için 21.09.2025 tarihinde 08.00 de PNR numarası 3286086363 aydından Kütahya'ya Kamil Koç firmasından bilet almıştım. Sabah eşim gittiğinde sattın 8.30 'a gelip otobüs geldiğinde sabah 08:00 diye sefer olmadığını tekrar bilet alması gerektiği Kamil K...

21 Eylül 2025 tarihinde Kamil Koç’un İstanbul-Samsun seferi için Obilet sitesi üzerinden 1089 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak biletim Obilet hesabımda “seferlerim” kısmında görünmedi. Kamil Koç’tan SMS yoluyla bilet bilgisi ve bir link geldi. Link üzerinden biletimi iptal ettim ve iptal sırasında “ku...

21.09.2025'de kuzenim a****** y*****, Kamil Koç firmasından 34 ****616 plakalı otobüsle saat 01:00’da Çanakkale’den İstanbul Dudullu’ya gitmek üzere bilet aldı. Kuzenim İstanbul’u bilmediği için defalarca Dudullu’da ineceğini belirtmesine rağmen, muavin tarafından Gebze Otogar’da indirildi. Kuzenim,...

21 Eylül 2025'de Kamil Koç Turizm’den 3289527416 numaralı bilet ile Yerköy Otogarı’ndan Bursa’ya gitmek üzere bir yolculuk planladım. Otobüsün geliş saatine dair gelen mesajı dikkate alarak evden çıktım, ancak otobüs beni almadan durağı geçti. Şoförü aradığımda ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve s...

16.09.2025'de Kamil Koç’tan Prag -Chesky Krumlov hattı için gidiş-dönüş bileti aldım. Ancak aynı gün içinde biletimi iptal etmem gerekti. Satın alma sırasında ücretsiz iptal hakkım olduğu açıkça belirtilmişti. Buna rağmen, bilet bedelimin iadesi yerine ileride kullanılmak üzere voucher (kupon) gönde...

19.09.2025 tarihinde saat 21:00'de Kamil Koç firmasına ait Uşak Otogarı-İzmir Otogarı seferinde, 17 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Seyahat sonunda otobüsün içinde, koltuğumun altında bulunan sırt çantamı unuttuğumu servise bindikten sonra fark ettim. Hemen ardından gece boyunca müşteri hizmetler...

20 Eylül tarihinde Kamil Koç’un internet sitesinden 10.00 saatli Sofya–Plovdiv seferi için 3289871886 numaralı bileti kredi kartı ile satın aldık. 9.50’de Sofya otogarında hazır olmamıza rağmen, biletimizi göstermemize karşın görevli listede adımızın olmadığını söyledi ve otobüse alınmadık. Yaşadığ...

19.09.2025'de Siverek’ten İstanbul Esenler’e Kamil Koç firmasından 2 adet otobüs bileti aldım ve toplamda 3.200 TL ödedim. Ancak yolculuk sırasında, bagajlarımız için ekstra olarak 2.000 TL ve 900 TL olmak üzere toplam 2.900 TL daha talep edildi ve bu ücretler makbuz kesilmeden alındı. Bagaj hakkım...

19 Eylül'de Kamil Koç firmasına ait 55***297 plakalı otobüs ile Ünye’den Eskişehir otogarı’na yolculuk yapıyorum. PNR numaram: 3289637728. Yolculuk sırasında araç, Polatlı’da yolcu almak için otobanın kenarında yaklaşık 20 dakika bekledi ve uygulamada belirtilen her otogara rötarlı giriş yaptı. Ayr...

30/08/2025 tarihinde Kamil Koç firmasının Kocaeli-Mardin seferi için Obilet üzerinden online bilet aldım. Kocaeli otobüs terminalinde otobüsümü bekledim, ancak 3 saat geçmesine rağmen otobüs gelmedi. Yazıhaneye gidip durumu sorduğumda, otobüsün beni almadan terminalden ayrıldığını öğrendim. Yazıhan...

19 Eylül 2025 tarihinde Gemlik Otogarı’ndan saat 18.30’da hareket etmesi gereken Kamil Koç otobüsüm yaklaşık 1,5 saat gecikti. Otogardaki yetkililere başvurduğumda, otobüse ulaşamadıkları bilgisini verdiler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Yaşanan gecikme nedeniyle mağdur oldum ve ücret iadesi talep...

19 Eylül 2025 tarihinde AŞTİ’den Esenler Otogarı’na Kamil Koç firmasının 02 kp *** plakalı otobüsüyle yaptığım yolculukta, kalkışta 26 dakika, şu an ise varışta 21 dakika gecikme yaşadım ve yolculuk halen devam ediyor. Benzer bir gecikme sorununu daha önce de yaşadım: Çarşamba günü Yenişehir Otogarı...

13.09.2025 tarihli, PNR numarası 3287790983 olan Kamil Koç biletimi iptal ettim. Ancak ücret iadesi yerine zorunlu olarak kupon tanımlandı. Ben biletimi alırken, iade işlemlerinde sorun yaşamamak adına ekstra ücret ödeyerek satın aldım. Üstelik ben satın aldığımda seyahatin 1 saat öncesine kadar iad...