Ek Ücretli Tek Kişilik Koltukta Çift Kişilik Yerleştirme Hatası

10 Ağustos gecesi saat 01.00 Zile–Ankara seferinde Kamil Koç’tan ek ücret ödeyerek tekli koltuk satın aldım. Biniş kartımda da koltuk numaram net bir şekilde yazmasına rağmen, otobüse bindiğimde beni çift kişilik bir koltuğa oturttular.

Durumu defalarca şoför ve görevli personele iletmeme rağmen, “ben halledeceğim” gibi geçiştirici cümleler dışında hiçbir çözüm üretilmedi, tekli koltuğa geçmem sağlanmadı. Üstelik anladığım kadarıyla aynı koltuk birden fazla kişiye satılmıştı ve bu durum bana haksızlık olarak yansıdı.

Ben, özellikle ek ücret ödeyerek aldığım tekli koltuğa oturtulmadığım için, ödediğim bu ek ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aynı koltuğun birden fazla kişiye satılmasını da son derece yanlış ve mağduriyet oluşturan bir uygulama olarak görüyor, bu konuda gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.