Kamil Koç'ta Ek Sefer Otobüsünde Konforsuz Yolculuk Ve Ücret İadesi Talebi

08.08.2026 tarihinde saat 19.00’da Kamil Koç ile Antalya-İstanbul seferine ait 3382161035 numaralı biletimle bir yolculuk gerçekleştirdim. Ödediğim 1700 TL’ye rağmen kullanılan aracın normal sefer aracı değil, ek sefer aracı olduğunu ve kesinlikle bu ücrete yakışmayan bir standartta olduğunu gördüm.

Yolculuk boyunca otobüsün kliması çalışmıyordu, araçta TV yoktu, şarj için priz bulunmuyordu ve 12 saat süren bu yolculuk boyunca hem ben hem de diğer yolcular büyük mağduriyet yaşadık. Uzun bir yolculukta en temel Konfor ve ihtiyaçlar bile sağlanmadan, ek sefer aracı ile bu şekilde bir hizmet verilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Ödediğim ücret karşılığında taahhüt edilen standartta bir hizmet almadığım için bu seferin bedeli olan 1700 TL’nin iadesini talep ediyorum. Yaşatılan bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.