to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Otobüsünde Saatlik Gecikme Ve Bilgilendirme Yetersizliği
10.08.2026 tarihinde saat 02.00’da İstanbul Esenler Otogarı’ndan Ankara yönüne hareket etmesi gereken Kamil Koç otobüsüne, 30 numaralı koltuk için 1.059 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak şikayetimi yazdığım an itibarıyla saat 03.00 olmasına rağmen otobüs hâlâ otogara gelmedi ve yaklaşık 1 saatlik bir gecikme yaşandı.
Peronda sorumlu kişilere otobüsün nerede olduğunu sorduğumda her seferinde “şurada, burada” denilerek geçiştirildim, net bir bilgi verilmedi. Bu süreçte ne doğru düzgün bir açıklama yapıldı ne de yolcular mağduriyetleri konusunda bilgilendirildi. Bu gecikme nedeniyle gitmem gereken yere geç kalacağım ve planlarım aksadı.
Yaşanan bu mağduriyet nedeniyle bilet için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu tür gecikmelerde yolcuların açık ve zamanında bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
