to read complaints and reviews, or file yours.01.10.2026 tarihinde iki arkadaşımla birlikte İzmit Otogarı’ndan Bolu’ya gitmek üzere Kamil Koç gişesine başvurdum. Gişe... görevlisine arkadaşımızın 16.45 seferine yetişeceğini, gecikmesi halinde birkaç dakika beklenip beklenemeyeceğini sorduk. Görevli bekleyebileceklerini söyleyerek biletlerimizi düz
01 Ekim 2026 tarihinde saat 18:30 kalkışlı Sivas – İstanbul Avrupa seferi için Sivas Otogarı’ndaki Kamil Koç gişesinden ...bizzat gidip bilet satın aldım. Bilet alırken tek bayan yolcu olduğumu belirttim ve yanımdaki koltuğa kesinlikle erkek yolcu oturtulmamasını özellikle söyledik. Ancak yolculuk sır
30.09.2026 tarihinde saat 15.28’de, Kamil Koç müşteri temsilcisinin talebi üzerine 300 TL’yi mobil bankacılık üzerinden ...havale etmek zorunda kaldım. Bu ödemenin hangi amaçla istendiğini defalarca sormama rağmen net ve açık bir açıklama yapılmadı ve benden alınan bu ücretin gerekçesi hâlâ tarafıma bi
Obilet üzerinden 29 Eylül 2026 tarihinde Kırıkkale’den İzmir’e Kamil Koç firması ile bir otobüs bileti aldım. Sefer günü... hiçbir bilgilendirme yapılmadan, biletimde yazan saate göre otobüse bindim ve yola çıktıktan sonra Ankara’da başka bir araca aktarılacağım söylendi. Bu aktarım bilgisinin öncesind
29.09.2026 tarihinde Kayseri’den Alanya’ya giden, saat 23:59 kalkışlı Kamil Koç seferi için 1 kişilik, 1.709 TL tutarınd...a bilet aldım. 23:30’da Kayseri otogarına geldim ve kalkış saatini beklemeye başladım. Saat 00:00 olduğunda hâlâ otobüs gelmeyince yazıhaneye sorduğumda, seferin iptal edildiğini s
Kamil Koç Kıraç şubesinden 29.09.2026 tarihinde saat 12.00 seferi için Sakarya yönüne bilet satın aldım. Sefer öncesinde... kullanmamız gereken servis zamanında gelmediği için otobüse yetişemedik. Otobüse binemememize rağmen biletimiz bize hiçbir şekilde sorulmadan saat 13.30 seferine ertelendi. Yaşan
Kamil Koç’tan Ordu–Ankara arası gidiş–dönüş olmak üzere bilet satın aldım. Gidiş biletimin tarihi 05.09.2026 saat 06.30,... dönüş biletimin tarihi ise 06.09.2026 saat 01.30 idi. Gidiş seferim firma tarafından iptal edildi ve yerine herhangi bir sefer konulmadı. Bu yolculuğu sadece Ankara’da bir düğüne
28.09.2026 tarihinde Kayseri Otogarı’ndaki Kamil Koç yazıhanesinden saat 18.30 Kayseri–Bolu seferi için 1.819 TL tutarın...da bilet aldım. Saat 17.16’da bana “seferin zorunlu sebeplerden dolayı iptal edildiği” yönünde SMS gönderildi. Bunun üzerine otogara gidip yazıhanedeki görevlilerle görüştüğümde, a
28.09.2026 tarihinde İzmir–Nazilli seferi için saat 11.00’e Kamil Koç’tan bilet aldım. Ancak 11.00’de kalkması gereken a...raç için önce 12.00’de kalkacak dendi, ardından 12.30’a ertelendi ve otobüs fiilen 12.45’te hareket etti. Toplamda yaklaşık 2 saatlik gecikme nedeniyle ulaşmam gereken yere geç kal
27 Eylül Pazar günü saat 17:30 Isparta Otogar kalkışlı, Eskişehir Otogar varışlı, 8 numaralı koltuk için Kamil Koç’tan b...ilet aldım. Otobüsün plakası 32 agc 079, PNR numaram ise 3397965966’dır. Sefer, Isparta’ya gelen aracın gecikmesi nedeniyle yaklaşık yarım saat rötarlı olarak saat 18:00 civarında
28.09.2026 tarihinde saat 09.00 seferi için Kamil Koç’tan Esenler Otogarı’ndan Edirne Otogar’a gitmek üzere 3398274226 n...umaralı bileti aldım. Otobüs saat 09.00’da peronda olması gerekirken perona gelmedi. İçeriye sorduğumda 15 dakika gecikeceği söylendi. Ancak 15 dakika sonra da otobüs gelmedi, bu k
26.09.2026 tarihinde saat 18.00 Aydın–Yatağan seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Sefer geç gelerek yaklaşık 18.30’da... hareket etti. Yolculuk sırasında binmeden önce özellikle sormamıza rağmen otobüs bizim ineceğimiz otogara girmedi, “biz oraya girmiyoruz” denilerek akşam karanlığında ana yol üzer
Oğlum bir ay içinde dört kez seyahat edeceği için düzenli olarak kullanabileceğimiz bir firma ararken Kamil Koç’u deneme...k istedim ve 25.09.2021 tarihinde saat 17:30 Gebze Otogar kalkışlı, Aydın Otogar varışlı sefer için gidiş–dönüş bilet aldım. Özellikle 00:15 civarında Aydın’a varır, otogardan raha
25 Eylül 2026 tarihinde saat 16.00 kalkışlı Gebze–Ankara seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Buna rağmen sefer yaklaş...ık 1,5 saat rötarla hareket etti ve bu süreçte herhangi bir bilgilendirme ya da özür açıklaması yapılmadı. Gecikmeye rağmen otobüsün İstanbul’da yaklaşık yarım saat duraklama yapm
"Kamil Koç firmasının geri dönüşü için teşekkür ederim"
25.09.2026 tarihinde Çanakkale’den 13.45 kalkışlı İstanbul otobüsüne yolcum için Kamil Koç üzerinden 17 numaralı tekli k...oltuk için bilet aldık. Yolcuma gelen e-bilet mesajlarında da bu koltuk bilgisi görünmesine rağmen, sonrasında hiçbir bilgi verilmeden keyfi şekilde koltuğu değiştirilip en arkadak
23.09.2026 tarihinde saat 23.01 İzmir Merkez Otogarı çıkışlı, Kayseri varışlı Kamil Koç seferi için 3396945530 PNR numar...alı, 68 aby 002 plakalı araca bilet satın aldım. Bileti özellikle otogar peron bölgesinden kalkış noktası seçerek aldım ve otobüse rahat yetişebilmek için 22.45’te peron bölgesinde
23.09.2026 tarihinde saat 20.00 Ankara–Karabük seferi için Kamil Koç’tan bilet aldık. Ancak seferin iptal edildiğini biz...e önceden bildirmek yerine, biz Ankara AŞTİ’ye geldikten sonra öğrendik. Saat 18.10’da AŞTİ’deydik, bize 18.15’teki araca yönlendirme yapmaya çalıştılar ancak zaten terminale o saa
22 Eylül 2026 tarihinde saat 10.45’te İnegöl’den Nevşehir’e Obilet üzerinden Kamil Koç firmasından aldığım, PNR numarası... 3395836239 olan sefer için 1260 TL ödedim. Ancak yaşadıklarım nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Otobüse bindiğimde muavin, aracın Nevşehir’e gitmediğini söyledi. Biletimi N
22.09.2026 tarihinde saat 11.15 Eskişehir kalkışlı TCDD Bursa bağlantı otobüsü için Kamil Koç üzerinden bilet aldım. Bu ...otobüsün tren bağlantılı olduğunu özellikle bildiğim ve ona göre plan yaptığım halde, otobüs trenin gelişini hiçbir şekilde beklemedi. Gelecek olan treni sadece 2 dakika beklememel
22 Eylül 2026 gecesi saat 01.30’da Kamil Koç ile Bozüyük’ten Edremit’e gitmek üzere bilet aldım. Yolculuk sırasında Burs...a Otogarı’na yaklaşık saat 03.00’te ulaştığımızda, hiçbir net açıklama yapılmadan aracın değişeceği söylendi. Gerekçe olarak otobüsün bakıma ihtiyacı olduğu belirtildi ancak araçta
16 Eylül 2026 tarihinde Kamil Koç mobil uygulaması üzerinden bilet almaya çalıştım ancak işlem sırasında sistem hatası o...luştu ve işlem tamamlanmadan uygulamadan çıktım. İşlem sonrasında kayıtlı telefonuma herhangi bir SMS iletilmediği gibi, uygulamanızdaki “Biletlerim” bölümünde de bilet görünmüyord
20 Eylül 2026 tarihinde saat 22:25 civarında Kamil Koç müşteri hizmetlerini arayarak İstanbul Esenler Otogarı’ndan Çorlu... Otogarı’na gece için sefer olup olmadığını sordum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi bana aracın olduğunu, Dudullu’dan çıkacağını, saat 00:30’da Esenler Otogarı’nda olacağını ve 01:00
Çanakkale Gelibolu’da ikamet ediyorum ve 20 Eylül 2026 tarihinde saat 22.00 hareketli Lapseki–Konya seferi için Kamil Ko...ç’tan bilet aldım. Gelibolu’dan Lapseki’ye feribotla geçmem gerektiği için planımı buna göre yapıp saat 21.00 feribotuna bindim ve zamanında Lapseki’ye ulaştım. Ancak Lapseki’ye v
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
