Kamil Koç Otobüslerinin Sürekli Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği

28.09.2026 tarihinde saat 09.00 seferi için Kamil Koç’tan Esenler Otogarı’ndan Edirne Otogar’a gitmek üzere 3398274226 numaralı bileti aldım. Otobüs saat 09.00’da peronda olması gerekirken perona gelmedi. İçeriye sorduğumda 15 dakika gecikeceği söylendi. Ancak 15 dakika sonra da otobüs gelmedi, bu kez SMS ile 09.25’te geleceği bilgisi verildi. Buna rağmen otobüs 09.25’te değil, 09.31’de perona girdi ve otogardan çıkışını 09.48’de yaptı.

Daha önce de Tekirdağ ve Muğla seferlerinde benzer şekilde uzun gecikmeler yaşadım. Hatta birinde cenazeye yetişmemiz gerekirken bir saatten fazla bekletildik ve buna rağmen kimse bize net ve düzgün bir açıklama yapmadı. Aynı sorunu üçüncü kez yaşamış olmama rağmen firmanın sefer saatlerine uymaması ve yolcuları bu kadar mağdur etmesi kabul edilemez.

Eğer 09.48’de kalkacak bir araçla yetişebilecek olsak zaten 09.00 seferine bilet almazdık. Bu yaşananlardan sonra Kamil Koç’u bir daha kesinlikle tercih etmeyeceğimi ve firmanın yolcuya karşı bu kadar duyarsız olmasını çok büyük bir saygısızlık olarak gördüğümü belirtmek istiyorum.