to read complaints and reviews, or file yours.Gelibolu Lapseki Seferinde Otobüs Saat Değişikliği Geç Bildirildi Ve Yolcu Mağdur Oldu
Çanakkale Gelibolu’da ikamet ediyorum ve 20 Eylül 2026 tarihinde saat 22.00 hareketli Lapseki–Konya seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Gelibolu’dan Lapseki’ye feribotla geçmem gerektiği için planımı buna göre yapıp saat 21.00 feribotuna bindim ve zamanında Lapseki’ye ulaştım.
Ancak Lapseki’ye vardıktan sonra, saat 21.30 civarında bana gönderilen SMS ile otobüsümün 22.00’dan 23.30’a ertelendiğini öğrendim. Bu nedenle yaklaşık 2 saat boyunca soğuk havada, hiçbir bilgilendirme veya alternatif sunulmadan otobüsü beklemek zorunda kaldım. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyet yaşamama neden oldu ve firmanın yolcusuna karşı sorumsuz bir yaklaşım sergilediğini düşündürdü.
Hem yaşadığım mağduriyet nedeniyle bilet ücretimin iadesini ve varsa zararımın karşılanmasını, hem de bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama ve özür sunulmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için sefer saat değişikliklerinin çok daha erken ve yolcuyu mağdur etmeyecek şekilde bildirilmesini bekliyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
