to read complaints and reviews, or file yours.Geciken Sefer Ve Otogara İnmeme Nedeniyle Güvenlik Riski Ve Taksi Ücreti İadesi Talebi
26.09.2026 tarihinde saat 18.00 Aydın–Yatağan seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Sefer geç gelerek yaklaşık 18.30’da hareket etti. Yolculuk sırasında binmeden önce özellikle sormamıza rağmen otobüs bizim ineceğimiz otogara girmedi, “biz oraya girmiyoruz” denilerek akşam karanlığında ana yol üzerinde inmek zorunda bırakıldık. Yolculuğu gerçekleştiren aracın plakası 16 bpp 911 olan beyaz Mercedes-Benz Tourismo otobüstür.
Hem seferin gecikmesi hem de otogara girmeyip bizi anayolda indirmeleri nedeniyle mağdur oldum ve güvenliğim tehlikeye girdi. Bu nedenle otogara ulaşabilmek için mecburen taksi tutmak zorunda kaldık ve gereksiz yere taksi ücreti ödedik. Ayrıca şoför ve muavinin saygısız tavırları, çözüm üretmek yerine umursamaz davranışları, “plakayı kontrol etseydiniz” şeklindeki ifadeleri ve “gerekli şikayeti yapacağız” dememize karşılık “yapın, ne yaparsanız yapın” tarzındaki yaklaşımları, biz daha önce sormamıza rağmen tüm sorumluluğu yolculara yıkmaları mağduriyetimi daha da artırdı. Bu nedenle bilet ücretimin ve ödemek zorunda kaldığımız taksi ücretinin iadesini ve yaşanan bu sorumsuzluk için tarafıma resmi bir özür verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
Hiçbir yanıt alamadım hala sizden. Bir daha asla Kamil Koç firmasını tercih etmeyeceğim. Hem müşterisine saygısız davranan hem de mağduriyetini gidermeyen umursamaz bir ulaşım firmasısınız.
