Bağlantı Otobüsü Tren Beklemedi Ve Çocuk İndirimi Uygulanmadı

22.09.2026 tarihinde saat 11.15 Eskişehir kalkışlı TCDD Bursa bağlantı otobüsü için Kamil Koç üzerinden bilet aldım. Bu otobüsün tren bağlantılı olduğunu özellikle bildiğim ve ona göre plan yaptığım halde, otobüs trenin gelişini hiçbir şekilde beklemedi. Gelecek olan treni sadece 2 dakika beklememeleri nedeniyle bağlantı aracına binemedim ve mağdur oldum.

Bağlantı otobüsü olmasına rağmen ne tren saatlerinden haberdar görünüyorlar ne de buna göre hareket ediyorlar. Ne otobüs şoförü ne de firma tarafından biri arayıp “geliyor musunuz, trendesiniz mi” diye sormadı. Mağduriyetimi bildirdiğimde de herhangi bir çözüm sunmadılar, sorumluluk almadılar.

Ayrıca internet sitelerinde çocuk indirimi olduğuna dair bilgi yer aldığı halde, bilet alırken çocuk indirimi uygulanmadı. Hem bağlantı otobüsü olarak görevini yerine getirmeyen hem de ilan ettiği indirimi uygulamayan ilgisiz ve sorumsuz bir firma ile karşı karşıya kaldım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, boşa giden yolculuğum ve mağdur olduğum süre ile çocuk indiriminin uygulanmaması sebebiyle bilet ücretim konusunda tarafıma iade ya da uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.