Kamil Koç’ta İki Saatlik Gecikme Ve Bilgilendirme Sorunu

28.09.2026 tarihinde İzmir–Nazilli seferi için saat 11.00’e Kamil Koç’tan bilet aldım. Ancak 11.00’de kalkması gereken araç için önce 12.00’de kalkacak dendi, ardından 12.30’a ertelendi ve otobüs fiilen 12.45’te hareket etti. Toplamda yaklaşık 2 saatlik gecikme nedeniyle ulaşmam gereken yere geç kaldım ve ciddi şekilde mağdur oldum.

Ayrıca 12.00’de kalkacağı söylenen araç için tarafıma mesaj gönderildiği iddia edildi, hatta mesajın gelip gelmediği soruldu; ancak bana hiçbir bilgilendirme mesajı ulaşmadı. Hem sefer saatinin defalarca değiştirilmesi hem de doğru düzgün bilgilendirilmemem kabul edilebilir bir durum değil.

PNR numaram 3397441485’tir. Yaşatılan bu aksaklık ve iletişim sorunu nedeniyle firmadan konuyla ilgili açıklama yapılmasını, yolculardan özür dilenmesini ve benzer gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.